نرم افزار crm24در هر لحظه و در هر شرایطی پا به پای کسب و کار شماست!
۱۰:۲۷
سی آر ام 24 ، از سرنخ تا فروش
1. پیگیری سرنخهای فروش 2. اجرای کمپینهای تبلیغاتی3. ارسال پیام انبوه در پیام رسان های داخلی4. گزارش ساز و تحلیل گر پیشرفته5. اتوماسیون و خودکارسازی فرآیندها 6. ثبت و پیگیری گارانتی محصولات 7. مدیریت انبار و کنترل هوشمند موجودی8. مدیریت و تحلیل پروژه9. مدیریت قیف فروش10. پشتیبانی و مدیریت درخواست مشتریان11. اتصال به سیستم مالی12. مدیریت پرداخت 13. ایجاد و مدیریت چارت سازمانی 14. مدیریت اسنادو سایر امکانات کاربردی دیگر که در بخش ویژگی ها در وبسایت میتوانید به طور کامل مطالعه کنید : crm24.io در این شرایط، در زمان و هزینه ها صرفه جویی کنیدو در مجموع فروش را افزایش دهید!
میتوانید همه این امکانات رو به طور اختصاصی روی کسب و کارتان امتحان کنید! 10 روز تست رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io
1. پیگیری سرنخهای فروش 2. اجرای کمپینهای تبلیغاتی
3. ارسال پیام انبوه در پیام رسان های داخلی4. گزارش ساز و تحلیل گر پیشرفته5. اتوماسیون و خودکارسازی فرآیندها 6. ثبت و پیگیری گارانتی محصولات 7. مدیریت انبار و کنترل هوشمند موجودی8. مدیریت و تحلیل پروژه9. مدیریت قیف فروش10. پشتیبانی و مدیریت درخواست مشتریان11. اتصال به سیستم مالی12. مدیریت پرداخت 13. ایجاد و مدیریت چارت سازمانی 14. مدیریت اسنادو سایر امکانات کاربردی دیگر که در بخش ویژگی ها در وبسایت میتوانید به طور کامل مطالعه کنید : crm24.io در این شرایط، در زمان و هزینه ها صرفه جویی کنیدو در مجموع فروش را افزایش دهید!میتوانید همه این امکانات رو به طور اختصاصی روی کسب و کارتان امتحان کنید!
10 روز تست رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱۰:۵۶
چگونه مشتریان قدیمی خود را حفظ کنیم؟
کسبوکارهایی موفقتر هستند که بتوانند مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و به مشتریان وفادار تبدیل کنند. جذب مشتری جدید هزینهبر و زمانبر است، اما حفظ مشتریان قدیمی نهتنها مقرونبهصرفهتر است بلکه منبعی پایدار برای رشد درآمد و توسعه برند محسوب میشود.
تکنیک های دقیق حفظ مشتریان قدیمی
1.تجربه ای بی نقص برای مشتری بسازیدتمامی بخش هایی که مشتری با شما در تعامل هست را یادداشت کنید و بهبود ببخشید!برخی اقدامات کلیدی برای مثال: . پاسخگویی سریع به سوالات و شکایات. تسهیل فرآیند خرید و پرداخت. پشتیبانی متفاوت و در دسترس. طراحی کاربرپسند وبسایت یا اپلیکیشن
2.ارتباط مستمر و شخصیسازیشده بسازید3. برنامههای وفاداری و پاداش4. دریافت بازخورد و بهبود مستمر5. پشتیبانی فوقالعاده و فراتر از انتظار6. حفظ کیفیت محصول یا خدمات7. تحلیل رفتار مشتری و شخصیسازی پیشنهادها
حتما مقاله زیر را در وبسایت مطالعه کنید تا در شرایط فعلی مشتریان قدیمی خود را از دست ندهید مقاله حفظ مشتریان قدیمی
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
کسبوکارهایی موفقتر هستند که بتوانند مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و به مشتریان وفادار تبدیل کنند. جذب مشتری جدید هزینهبر و زمانبر است، اما حفظ مشتریان قدیمی نهتنها مقرونبهصرفهتر است بلکه منبعی پایدار برای رشد درآمد و توسعه برند محسوب میشود.
تکنیک های دقیق حفظ مشتریان قدیمی
1.تجربه ای بی نقص برای مشتری بسازیدتمامی بخش هایی که مشتری با شما در تعامل هست را یادداشت کنید و بهبود ببخشید!برخی اقدامات کلیدی برای مثال: . پاسخگویی سریع به سوالات و شکایات. تسهیل فرآیند خرید و پرداخت. پشتیبانی متفاوت و در دسترس. طراحی کاربرپسند وبسایت یا اپلیکیشن
2.ارتباط مستمر و شخصیسازیشده بسازید3. برنامههای وفاداری و پاداش4. دریافت بازخورد و بهبود مستمر5. پشتیبانی فوقالعاده و فراتر از انتظار6. حفظ کیفیت محصول یا خدمات7. تحلیل رفتار مشتری و شخصیسازی پیشنهادها
حتما مقاله زیر را در وبسایت مطالعه کنید تا در شرایط فعلی مشتریان قدیمی خود را از دست ندهید
مقاله حفظ مشتریان قدیمی 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱۱:۲۹
چگونه با مشتری صحبت کنیم؟
ارتباط مؤثر با مشتری، صرفاً انتقال اطلاعات نیست؛ تصمیمسازی و اعتمادسازی است. با گفت و گوی مناسب (متناسب با نوع و شرایط مشتری) میتوان تجربهی گفتگو را به نتیجهای قابلاعتماد و ماندگار تبدیل کرد.
معرفی ۱۴ روش خلاصه و کاربردی برای صحبت با مشتری
1. با تمام وجود به صحبت های مشتری گوش دهید!2. از جملات مثبت و حرفهای استفاده کنید.3. جملات آزاردهنده و کلیشهای را دور بریزید!4. لحن خشک یا بیش از حد رسمی ممنوع!5. به تن صدا در مکالمات توجه کنید!6. به هیچ وجه حرف مشتری را قطع نکنید!7. رفتار یکسان با تمام مشتریان جواب نمیدهد!8. حتی در مکالمات غیر حضوری، لبخند بزنید!9. پاسخهای تکراری و رباتیک ندهید!10. اطلاعات کافی هنگام پاسخگویی ارائه دهید.11. احساسات خود را در مکالمات مدیریت کنید.12. همواره وجه تمایز مشتری را تحسین کنید.13. اثر آینهای و تقلید زبان مشتری را یاد بگیرید.14. کارگاههای آموزشی برای تیم فروش برگزار نمایید.
هر گفتوگو با مشتری، میتواند سکوی پرتابی برای ایجاد ارتباطی ماندگار باشد.
پیشنهاد میکنیم مقاله زیر را در وبسایت مطالعه کنید تا برای مشتریان خود تجربه های ماندگاری را رقم بزنید: مقاله چگونه با مشتری صحبت کنیم؟
021-91017324 __ crm24.io @crm24_io
ارتباط مؤثر با مشتری، صرفاً انتقال اطلاعات نیست؛ تصمیمسازی و اعتمادسازی است. با گفت و گوی مناسب (متناسب با نوع و شرایط مشتری) میتوان تجربهی گفتگو را به نتیجهای قابلاعتماد و ماندگار تبدیل کرد.
معرفی ۱۴ روش خلاصه و کاربردی برای صحبت با مشتری
1. با تمام وجود به صحبت های مشتری گوش دهید!2. از جملات مثبت و حرفهای استفاده کنید.3. جملات آزاردهنده و کلیشهای را دور بریزید!4. لحن خشک یا بیش از حد رسمی ممنوع!
5. به تن صدا در مکالمات توجه کنید!6. به هیچ وجه حرف مشتری را قطع نکنید!7. رفتار یکسان با تمام مشتریان جواب نمیدهد!8. حتی در مکالمات غیر حضوری، لبخند بزنید!9. پاسخهای تکراری و رباتیک ندهید!10. اطلاعات کافی هنگام پاسخگویی ارائه دهید.11. احساسات خود را در مکالمات مدیریت کنید.12. همواره وجه تمایز مشتری را تحسین کنید.13. اثر آینهای و تقلید زبان مشتری را یاد بگیرید.14. کارگاههای آموزشی برای تیم فروش برگزار نمایید.هر گفتوگو با مشتری، میتواند سکوی پرتابی برای ایجاد ارتباطی ماندگار باشد.
پیشنهاد میکنیم مقاله زیر را در وبسایت مطالعه کنید تا برای مشتریان خود تجربه های ماندگاری را رقم بزنید:
مقاله چگونه با مشتری صحبت کنیم؟ 021-91017324 __ crm24.io @crm24_io۱۱:۵۳
با دیدگاه 360 درجه، اهداف استفاده از سی آر ام چیست؟
هدف استفاده از CRM این است که اطلاعات مشتریان را یکپارچه کند، پیگیری فروش را منظم و خودکار انجام دهد، از دست رفتن سرنخها را کاهش دهد و با گزارشدهی دقیق، به افزایش فروش و رضایت مشتری کمک کند.
30% افزایش بهره وری فروش
300% افزایش نرخ تبدیل
48% افزایش رضایت مشتریان
3 برابر شدن نرخ بازگشت سرمایه
14% فروش سریعتر
این آمار جهانی را اینجا ببینید 021-91017324__ crm24.io @crm24_io
هدف استفاده از CRM این است که اطلاعات مشتریان را یکپارچه کند، پیگیری فروش را منظم و خودکار انجام دهد، از دست رفتن سرنخها را کاهش دهد و با گزارشدهی دقیق، به افزایش فروش و رضایت مشتری کمک کند.
30% افزایش بهره وری فروش
300% افزایش نرخ تبدیل
48% افزایش رضایت مشتریان
3 برابر شدن نرخ بازگشت سرمایه
14% فروش سریعتر
این آمار جهانی را اینجا ببینید 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱۲:۱۷
سی آر ام (CRM) چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان خود می باشد. با کمک نرم افزار سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.
مهم ترین مزایای استفاده از نرم افزار سی آر ام
1. افزایش رضایت مشتریان با شخصیسازی تجربه کاربری2. بهبود فرآیند فروش با اطلاعات دقیق و متمرکز3. افزایش بهرهوری تیم فروش و خدمات پس از فروش
"سی آر ام یعنی داشتن یک حافظه دیجیتال برای همهی ارتباطات شما با مشتریان"
پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید CRM چیست و چگونه به افزایش فروش شما کمک میکند:
سی آر ام چیست؟ آشنایی با مفاهیم
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان خود می باشد. با کمک نرم افزار سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.
مهم ترین مزایای استفاده از نرم افزار سی آر ام
1. افزایش رضایت مشتریان با شخصیسازی تجربه کاربری2. بهبود فرآیند فروش با اطلاعات دقیق و متمرکز3. افزایش بهرهوری تیم فروش و خدمات پس از فروش
"سی آر ام یعنی داشتن یک حافظه دیجیتال برای همهی ارتباطات شما با مشتریان"پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید CRM چیست و چگونه به افزایش فروش شما کمک میکند:
سی آر ام چیست؟ آشنایی با مفاهیم 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱۲:۳۵
تا پایان ۳۱ فروردین برای حمایت از کسب و کارهای ایران
مشاهده تخفیف کد تخفیف : crm24-1405
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
مشاهده تخفیف کد تخفیف : crm24-1405 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۷:۵۴
معرفی انواع پنل های CRM24
با CRM24، هیچ محدودیتی در انتخاب ندارید! این نرمافزار قدرتمند، بهصورت ابری (Cloud) یا نصب در سرور اختصاصی شما (Local) ارائه میشود بدون هیچ تفاوتی در امکانات، فقط با انعطاف در مدل استقرار و قیمتگذاری.
پنل پایه پنل استاندارد پنل پیشرفته پنل سازمانی
امکانات کلیدی پنل پیشرفته:
1. راه اندازی پورتال مشتریان و سیستم تیکتینگ2. مدیریت تاییدیه ها3. ماژول ساز پیشرفته4. اتصال به درگاه پرداخت و امکان پرداخت آنلاین5. مشارکت در فروش و محاسبه پورسانت 6. وب سرویس یا Api7. وب هوک8. امکان ارسال نظرسنجی به صورت دستی و خودکار
جهت مشاهده امکانات سایر پنل ها و تعرفه های مربوطه؛ به وب سایت رسمی CRM24،" صفحه تعرفه و پنل ها " مراجعه نمایید.
دریافت مشاوره رایگان:
021-91017324
__ crm24.io @crm24_io
با CRM24، هیچ محدودیتی در انتخاب ندارید! این نرمافزار قدرتمند، بهصورت ابری (Cloud) یا نصب در سرور اختصاصی شما (Local) ارائه میشود بدون هیچ تفاوتی در امکانات، فقط با انعطاف در مدل استقرار و قیمتگذاری.
پنل پایه پنل استاندارد پنل پیشرفته پنل سازمانیامکانات کلیدی پنل پیشرفته:
1. راه اندازی پورتال مشتریان و سیستم تیکتینگ2. مدیریت تاییدیه ها3. ماژول ساز پیشرفته4. اتصال به درگاه پرداخت و امکان پرداخت آنلاین5. مشارکت در فروش و محاسبه پورسانت 6. وب سرویس یا Api7. وب هوک8. امکان ارسال نظرسنجی به صورت دستی و خودکار
جهت مشاهده امکانات سایر پنل ها و تعرفه های مربوطه؛ به وب سایت رسمی CRM24،
" صفحه تعرفه و پنل ها " مراجعه نمایید.دریافت مشاوره رایگان:
021-91017324 __
crm24.io @crm24_io۸:۵۹
راه های ارتباط با CRM24
ما در CRM24، با ارائه پشتیبانی تخصصی و آموزشهای حرفهای در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با بالاترین سطح استانداردها در کنار شما هستیم.
تلفن ثابت:
021-91017324
شماره های پشتیبانی:
091086790240910985502409109520324
تایم کاری مجموعه CRM24:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - به جز ایام تعطیل
آدرس دفتر مرکزی:
اصفهان – بلوار دانشگاه صنعتی اصفهان – شهرک علمی تحقیقاتی – ساختمان فن آفرینی یک – واحد 240 و 241
لینک های مفید:
صفحه CRM24 در آپارات: https://www.aparat.com/CRM24.ioمقالات آموزش نرم افزار: https://crm24.io/tutorials/__ crm24.io @crm24_io
ما در CRM24، با ارائه پشتیبانی تخصصی و آموزشهای حرفهای در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با بالاترین سطح استانداردها در کنار شما هستیم.
تلفن ثابت:
021-91017324 شماره های پشتیبانی:
091086790240910985502409109520324
تایم کاری مجموعه CRM24:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - به جز ایام تعطیل
آدرس دفتر مرکزی:
اصفهان – بلوار دانشگاه صنعتی اصفهان – شهرک علمی تحقیقاتی – ساختمان فن آفرینی یک – واحد 240 و 241
لینک های مفید:
صفحه CRM24 در آپارات:
https://www.aparat.com/CRM24.ioمقالات آموزش نرم افزار: https://crm24.io/tutorials/__ crm24.io @crm24_io۹:۰۲
چطور فروش خود را افزایش دهیم؟
استراتژیهای افزایش فروش، به شما کمک میکنند مخاطب هدفتان را به مشتری وفادار تبدیل کنید، درآمدتان را بالا ببرید و سهم بیشتری از بازار را بهدست آورید.
5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
1. یادگیری مداوم و چابکسازی فرآیند فروش را، اولویت قرار دهید.2. قیمت گذاری هوشمندانه و رقابتی را امتحان کنید.3. تخفیفهای هدفمند و زمانبندی شده اعمال نمایید.4. پکیجهای متنوع را برای فروش بیشتر پیشنهاد دهید.5. روشهای سنتی و دیجیتال را ترکیب کنید.
بدون استراتژی،
فروش شما وابسته به شانس و تلاشهای پراکنده خواهد بود.
پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید نقش CRM در بهبود فرایند فروش چیست؟
معرفی 5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
استراتژیهای افزایش فروش، به شما کمک میکنند مخاطب هدفتان را به مشتری وفادار تبدیل کنید، درآمدتان را بالا ببرید و سهم بیشتری از بازار را بهدست آورید.
5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
1. یادگیری مداوم و چابکسازی فرآیند فروش را، اولویت قرار دهید.2. قیمت گذاری هوشمندانه و رقابتی را امتحان کنید.3. تخفیفهای هدفمند و زمانبندی شده اعمال نمایید.4. پکیجهای متنوع را برای فروش بیشتر پیشنهاد دهید.5. روشهای سنتی و دیجیتال را ترکیب کنید.
بدون استراتژی،
فروش شما وابسته به شانس و تلاشهای پراکنده خواهد بود.
پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید نقش CRM در بهبود فرایند فروش چیست؟
معرفی 5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۹:۱۲
مسیر تبدیل سرنخ، یا سفر مشتری چیست؟
دغدغه خیلی از مشتری ها (با وجود تسلط به نرم افزار) این هست که:_چه مسیری را برای تبدیل سرتخ به مشتری طی بکنن؟_چ پیامی را به چه مخاطبی بفرستن؟_دقیقا چه شاخصه بندی را برای مشتری هاشون انتخاب بکنن؟
پاسخ این است ک:
سفر مشتری بعد از خلق تقاضا، 4 مرحله دارد:
1. آگاه سازی مشتری: مثلا با تولید محتوای خلاقانه 2. ایجاد علاقه مندی: با طراحی سوالات اساسی از خود...3. تصمیم به خرید: با کشف مسیر اعتماد سازی برند4. خرید: طراحی فرایند به ساده ترین شکل ممکن
هدف ما در سفر مشتری این است که : خود و برندمان را در مسیر مشتری قرار بدهیمو در نهایت؛ تبدیل مخاطب به مشتری افزایش یافته، بهره وری وسود آوری ارتقا یابد.
پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع جامع از سفر مشتری و به ثمر رسیدن آن؛ویدیو " قسمت 1 (آشنایی با سفر مشتری) "را مشاهده نمایید.
دغدغه خیلی از مشتری ها (با وجود تسلط به نرم افزار) این هست که:_چه مسیری را برای تبدیل سرتخ به مشتری طی بکنن؟_چ پیامی را به چه مخاطبی بفرستن؟_دقیقا چه شاخصه بندی را برای مشتری هاشون انتخاب بکنن؟
پاسخ این است ک:
سفر مشتری بعد از خلق تقاضا، 4 مرحله دارد:
1. آگاه سازی مشتری: مثلا با تولید محتوای خلاقانه 2. ایجاد علاقه مندی: با طراحی سوالات اساسی از خود...3. تصمیم به خرید: با کشف مسیر اعتماد سازی برند4. خرید: طراحی فرایند به ساده ترین شکل ممکن
هدف ما در سفر مشتری این است که : خود و برندمان را در مسیر مشتری قرار بدهیمو در نهایت؛ تبدیل مخاطب به مشتری افزایش یافته، بهره وری وسود آوری ارتقا یابد.
پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع جامع از سفر مشتری و به ثمر رسیدن آن؛ویدیو " قسمت 1 (آشنایی با سفر مشتری) "را مشاهده نمایید.۱۰:۴۹
مدل RFM چیست؟
آر اف ام (RFM) یک مدل تحلیلی مبتنی بر داده است که به کسبوکارها کمک میکند رفتار مشتریان را بر اساس سه معیار اصلی ارزیابی کنند:
1. تازگی خرید
2. تعداد دفعات خرید
3. میزان ارزش خرید
مزایای استفاده از RFM در بازاریابی عبارتاند از:
1. شناسایی مشتریان وفادار و سودآور2. طراحی پیشنهادات شخصیشده برای هر گروه مشتری3. افزایش نرخ تبدیل در کمپینهای ایمیل مارکتینگ و تبلیغات4. کاهش هزینه های بازاریابی با تمرکز بر مشتریان با ارزش بالا5. پیشبینی رفتار خرید آینده بر اساس تحلیل دادههای گذشته
با CRM24 مشتری ها رو براساس مدل RFM بهصورت خودکار تحلیل و طبقهبندی کنید.
جهت آگاهی از نحوه جمعآوری اطلاعات لازم برای مدل RFM؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید: آر اف ام چیست؟ راهنمایی درک بهتر مشتریان
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
آر اف ام (RFM) یک مدل تحلیلی مبتنی بر داده است که به کسبوکارها کمک میکند رفتار مشتریان را بر اساس سه معیار اصلی ارزیابی کنند:
1. تازگی خرید
2. تعداد دفعات خرید
3. میزان ارزش خرید
مزایای استفاده از RFM در بازاریابی عبارتاند از:1. شناسایی مشتریان وفادار و سودآور2. طراحی پیشنهادات شخصیشده برای هر گروه مشتری3. افزایش نرخ تبدیل در کمپینهای ایمیل مارکتینگ و تبلیغات4. کاهش هزینه های بازاریابی با تمرکز بر مشتریان با ارزش بالا5. پیشبینی رفتار خرید آینده بر اساس تحلیل دادههای گذشته
با CRM24 مشتری ها رو براساس مدل RFM بهصورت خودکار تحلیل و طبقهبندی کنید.جهت آگاهی از نحوه جمعآوری اطلاعات لازم برای مدل RFM؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید:
آر اف ام چیست؟ راهنمایی درک بهتر مشتریان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۸:۳۷
در هر مرحله از چرخه فروش، از سرنخ تا ایجاد مشتری وفادار، کنار شما خواهد بود.هر آنچه که برای افزایش فروش و سیستم سازی کسب و کارتان نیاز دارید در نرم افزار سی ار ام” سی آر ام یعنی داشتن یک حافظه دیجیتال برای همهی ارتباطات شما با مشتریان ”
crm چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM (Customer Relationship Management) شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان فعلی و بالقوه است. با کمک سیستمهای سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.به عبارت دیگر، CRM مجموعهای از ابزارها، فناوریها و استراتژیهاست که به شما کمک میکند مشتریان را بهتر بشناسید و روابطی عمیقتر با آنها بسازید.
crm چه مشکلی را حل میکند ؟CRM کمک میکند اطلاعات مشتری یکپارچه شود، پیگیریها از دست نرود، قیف فروش شفاف شود و مدیر بتواند فروش را قابل پیشبینی و قابل کنترل کند. همچنین وابستگی کسبوکار به افراد کاهش مییابد، هماهنگی تیمها بهتر میشود و با پاسخگویی سریعتر، رضایت و نگهداشت مشتری بالا میرود. از طرفی با گزارشهای دقیق، مدیر میتواند عملکرد تیم و کمپینها را رصد کند و KPIهای تبلیغات مثل تعداد لید، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و نرخ بازگشت هزینه تبلیغات را سریعتر و دقیقتر اندازهگیری کند.---------------------------------------------برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا با ما تماس بگیرید. درخواست مشاوره رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io
crm چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM (Customer Relationship Management) شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان فعلی و بالقوه است. با کمک سیستمهای سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.به عبارت دیگر، CRM مجموعهای از ابزارها، فناوریها و استراتژیهاست که به شما کمک میکند مشتریان را بهتر بشناسید و روابطی عمیقتر با آنها بسازید.
crm چه مشکلی را حل میکند ؟CRM کمک میکند اطلاعات مشتری یکپارچه شود، پیگیریها از دست نرود، قیف فروش شفاف شود و مدیر بتواند فروش را قابل پیشبینی و قابل کنترل کند. همچنین وابستگی کسبوکار به افراد کاهش مییابد، هماهنگی تیمها بهتر میشود و با پاسخگویی سریعتر، رضایت و نگهداشت مشتری بالا میرود. از طرفی با گزارشهای دقیق، مدیر میتواند عملکرد تیم و کمپینها را رصد کند و KPIهای تبلیغات مثل تعداد لید، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و نرخ بازگشت هزینه تبلیغات را سریعتر و دقیقتر اندازهگیری کند.---------------------------------------------برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا با ما تماس بگیرید.
درخواست مشاوره رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۹:۵۶
چه زمانی کسبوکار شما به CRM نیاز دارد؟
اگر این نشانهها را در کسبوکارتان میبینید، وقتش رسیده به فکر یک CRM باشید:
نشانهها:• پیگیریهای فروش ناقص یا فراموش میشود• اطلاعات مشتریان پراکنده و نامنظم است• تماسهای تکراری یا بدون نتیجه دارید• گزارشگیری از فروش و بازاریابی سخت است• تیم فروش دسترسی سریع به اطلاعات ندارد• تعداد مشتریان در حال افزایش است، اما کنترل آن سخت شده
در این شرایط، احتمال از دست دادن مشتری و فرصتهای فروش بسیار بالاست!!
با راهاندازی CRM چه اتفاقی میافتد؟• دسترسی سریع و متمرکز به اطلاعات مشتریان• پیگیری خودکار و یادآوری هوشمند• دید کامل از وضعیت فروش• گزارشگیری دقیق و حرفهای• هماهنگی بیشتر بین اعضای تیم
CRM فقط یک نرمافزار نیست؛
یک راهکار برای رشد، نظم و افزایش فروش است.
اگر قصد دارید نظم و افزایش فروش را به کسب و کارتان هدیه کنید؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید: چه زمانی برای کسب و کارمان نیاز به crm داریم؟
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
اگر این نشانهها را در کسبوکارتان میبینید، وقتش رسیده به فکر یک CRM باشید:
نشانهها:• پیگیریهای فروش ناقص یا فراموش میشود• اطلاعات مشتریان پراکنده و نامنظم است• تماسهای تکراری یا بدون نتیجه دارید• گزارشگیری از فروش و بازاریابی سخت است• تیم فروش دسترسی سریع به اطلاعات ندارد• تعداد مشتریان در حال افزایش است، اما کنترل آن سخت شدهدر این شرایط، احتمال از دست دادن مشتری و فرصتهای فروش بسیار بالاست!!
با راهاندازی CRM چه اتفاقی میافتد؟• دسترسی سریع و متمرکز به اطلاعات مشتریان• پیگیری خودکار و یادآوری هوشمند• دید کامل از وضعیت فروش• گزارشگیری دقیق و حرفهای• هماهنگی بیشتر بین اعضای تیم CRM فقط یک نرمافزار نیست؛یک راهکار برای رشد، نظم و افزایش فروش است.
اگر قصد دارید نظم و افزایش فروش را به کسب و کارتان هدیه کنید؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید:
چه زمانی برای کسب و کارمان نیاز به crm داریم؟ 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۹:۳۹
گیف
0 اطلاعیه مهم: نسخه ای سریع تر، ساده تر اما پیشرفته تر از CRM24 در تاریخ 1 اردیبهشت 1405 منتشر خواهد شد. قابلیت های نسخه جدید: طراحی موبایل جدید؛ ساده تر و کاربردی تر انتخاب گروهی رکوردها (بازه ای) ویرایش سریع در لیست ها جستجوی پیشرفته در لیست ها جستجوی سریع در ماژول ها منوی راست کلیک سفارشی مدیریت تکرار سراسری اشتراک گذاری رکوردها سفارشی سازی ستون های ماژول های مرتبط ماژول بازگشت وجه (Cashback) مشاهده جزئیات تغییرات:https://crm24.io/crm24-updates
رضایت شما، الگوریتم موفقیت ماست
021-91017324__ crm24.io @crm24_io۷:۰۳