بله | کانال سایما مشهد

۱۴ آبان ۱۳۹۸

بازارسال شده از فرهناک

شعب بالا بعلت نزدن بستن حساب خزانه و عدم انتقال سیستمی اسناد به سایما ، فردا در 12150105 اختلاف خواهند داشت
سامانه خزانه هیچ مسئولیتی در قبال رفع اختلاف این شعب ندارد. لذا با ما تماس نگیرید

۱۳:۴۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

همکاران محترم حوزه شهریار حتما پس از صدور سیتواسیون و ثبت مانده در سامانه وجوه حتما تیک بستن حساب شعب سایمایی را بزنید.

۱۳:۴۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

این پیام آقای فرحناک میباشد که در سداد مرکز هستند .

۱۳:۴۸

بازارسال شده از آموزش و اطلاع رسانی (آوا)

بخشنامه
به‌روزرسانی و ارتقاء سامانه‌های بانک ملی ایران
بیشتر

۱۳:۴۸

۳ آذر ۱۳۹۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

الزام درج بابت در تمام دستور پرداخت‌های ساتنا و پایابا احترام ، حسب اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به اطلاع می رساند:درج بابت در تمام دستور پرداخت های ارسالی در سامانه های ساتنا و پایا اجباری است.بر این اساس ضروری است شعب ضمن راهنمایی مشتریان برای تکمیل فیلد بابت .... در قسمت مشخصات مقصد در فرم دستور پرداخت الکترونیکی بین بانکی (نمونه1022) ؛ در زمان ثبت اطلاعات در سامانه تحویلداری نیز عبارت درج شده توسط مشتریان در فرم یادشده را با دقت در فیلد مربوطه ثبت نمایند.نظارت بر حسن اجرای امر از مسئولین ذیربط مورد انتظار است.--------------------------------------مرجع صدور دستورالعمل: اداره کل سازمان و روشهامسئول پاسخگو : آقای صمدزاده ( شماره تلفن: 88910595 -021)

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

مدیریت بهینه سرفصل های واسطه و وضعیت فعالیت آن ها در آیندهالف )سرفصل های ۱۲۱۵۰۱۰۱ ، ۱۲۱۵۰۱۰۲ و ۱۲۱۵۰۱۰۴ از تاریخ ۹۸۰۹۳۰ غیرفعال می شوند.ب) سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۶ ،۱۲۱۵۰۳۰۲ و ۱۲۱۵۰۱۰۷ از تاریخ ۹۸۰۸۳۰غیرفعال می گردد.ج) پرداخت جریمه دستی از مورخ ۹۸۱۰۳۰ متوقف خواهدشد.د) باتوجه به امکان واریز اقساط غیر متمرکز با شماره کارت مجازی برای تمامی امور مربوط به اقساط تسهیلات غیر متمرکز ،سرفصل ۱۲۱۵۰۱۰۳ برای هر دوسیستم سیبا و غیرمتمرکز فعال می ماند.ه) برای وصول اقساط تسهیلات متمرکز بجای سرفصل ۱۲۱۵۰۱۰۱ از سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۳ استفاده می شود.برای اسناد اصلاحی تسهیلات سیستم متمرکز از سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۴ استفاده می گردد.و) سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۶ پس از تطبیق مانده غیر فعال خواهد شد.با توجه به غیرفعال شدن سرفصل های فوق الاشاره ، بررسی و رفع مغایرت های احتمالی ضروری است.

۱۸:۲۴

بازارسال شده از Aghaei

مدیریت سرفصل های واسطه وایرایش دوم.docx

۱۸.۵۳ کیلوبایت

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

جهت برگشت جرائمی که اشتباها ثبت شده، روال زیر رو دنبال کنید:
ابتدا با قالب 11700100 سند مرکزی در نمونه فرم 1019 تهیه می‌کنید و بعد از صدور، برگه رو به شعبه 64 و به فکس 021 23583196 فکس می‌کنید.
روز بعد جریمه رو بطور صحیح ثبت می‌کنید.

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

دستورالعمل اجرایی پورتال جامع کارت شعب
با احترام، به اطلاع می‌رساند: در راستای بهبود فرآیندها و خدمات مرتبط با کارت در شعب، پورتال جامع کارت با قابلیت‌های زیر راه‌اندازی گردیده است:
· صدور اولیه کارت به صورت آنی
· صدور مجدد کارت به صورت آنی
· صدور مجدد رمز به صورت آنی
· صدور کارت هدیه
· مدیریت چاپ کارت
· جستجوی کارت بر اساس اطلاعات مشتری
· جستجوی کارت بر اساس اطلاعات حساب
· مدیریت ارتباط کارت و حساب
· مدیریت وضعیت کارت
· مدیریت ارسال پیامک به مشتری
· مدیریت و گزارش درخواست‌های کارت
به منظور تسهیل در استفاده از پورتال یادشده، راهنمای کاربری شعب در فایل الحاقی قرار داده شده است.
بر این اساس ضروری است واحدها ضمن مطالعه دقیق راهنمای مذکور و رعایت نکات مهم زیر، از پورتال جامع کارت برای خدمت‌رسانی مناسب به مشتریان محترم بانک استفاده بهینه صورت پذیرند.
1) صدور کارت (اولیه و مجدد) مستلزم انجام فرایند یکسان سازی شماره مشتری و همچنین یکسان بودن مشخصات کامل متقاضی با اطلاعات وی در سیستم سیبا می‌باشد (کدپستی/ تلفن همراه)
2) در صورت مواجه شدن با پیغام خطای سیستمی (نظیر مشتری فاقد کد ملی است یا مشتری با کد ملی همخوانی ندارد و سایر موارد مشابه) ، مراتب را به واحدهای پاسخگوی مندرج در ذیل دستورالعمل منعکس تا اصلاحات لازم صورت پذیرد.
3) با توجه به آنلاین بودن سرویس های استفاده شده در پورتال، کارت‌های صادر شده مطابق راهنمای کاربری به صورت آنی فعال و در اختیار مشتری قرار داده می‌شود.
4) فرآیند ارتباط حساب با کارت و یا قطع ارتباط با کارت یا حساب قبلی در زمان صدور کارت از طریق پورتال به صورت آنی و سیستمی انجام می‌شود، لذا نیازی به انجام فرآیند مذکور در سیستم تحویلداری سیبا نیست.
5) کارمزد خدمات مربوطه به شرح زیر می‌بایست در سامانه متمرکز خدمات بانکی ( سامانه جامع کارمزد) ثبت گردد.
- صدور اولیه کارت: زیرسیستم (کارت) /صدور کارت مغناطیسی
- صدور مجدد کارت: زیرسیستم (کارت) /اعلام مفقودی، سرقت، صدور کارت جدید
- ارتباط حساب جدید به کارت: زیرسیستم (کارت) /ارتباط هر حساب جدید با کارت
- استعلام ثبت احوال: زیرسیستم استعلام /استعلام ثبت احوال
- لازم به ذکر است ثبت سیستمی اسناد مربوط به کارمزد در دستور کار قرار داشته و مراتب متعاقباً اطلاع رسانی خواهد شد.
6) صدور کارت مجدد با شماره کارت قبلی مستلزم رعایت مفاد دستورالعمل شماره 42655 مورخ 1395/09/13 مبنی بر تحویل فیزیک کارت قبلی می‌باشد.
7) گزینه چاپ رمز کارت بلافاصله بعد از صدور کارت فعال می‌گردد.
8) برای چاپ رمز از پاکت‌های رمز که توسط شرکت پارس در اختیار شعب قرارگرفته استفاده نمایید.

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

پرتال صدور کارت .pdf

۲.۴۱ مگابایت

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

امکان درج تیکت جدید در زیرمنوی ابزارها و نظام های پرداخت با عنوان تعریف کاربران جدید در پورتال جامع کارت در سامانه پیشخوان خدمت طراحی شده که امروز در دسترس قرار گرفته است.

۱۸:۲۴

بازارسال شده از راهنمای سایما

۱۸:۲۴

۷ آذر ۱۳۹۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

درخواست های سامانه های متمرکز بانک ملی (سایما /سیما /جامع چک /تسهیلات) در سامانه پیشخوان خدمت با احترام، در راستای تسریع و تسهیل امور مرتبط با استقرار سامانه‌های متمرکز بانک ملی (سیما/ سایما/ جامع چک/ تسهیلات) و جمع‌آوری سامانه‌های غیر متمرکز، به اطلاع می‌رساند: امور مرتبط با درخواست‌های مرتبط با سامانه‌های مربوطه از طریق واحد میز خدمت (service desk) شرکت داده ورزی سداد صورت خواهد پذیرفت. بر این اساس ضرورت دارد از تاریخ 1398/09/06 تمام درخواست‌ها در ارتباط با موارد مشروحه ذیل از طریق سرویس‌های سامانه POB ملی (پیشخوان خدمت) تحت عنوان "درخواست‌های سامانه حسابداری متمرکز" (سایما/ سیما/ جامع چک/ تسهیلات) در منوی "نرم‌افزارهای کسب و کار" و یا با جستجوی کلیدواژه مرتبط از بخش جستجو صورت پذیرد.

الف) نام فرم‌ها:

دسترسی کاربران

گزارش خطا

درخواست نیاز جدید

مغایرت در سامانه

صدور سند برگشتی (فقط برای اسناد دستی ثبت شده در سایما)

ایجاد قالب جدید حسابداری (فقط برای سایما)

ب ) ثبت‌کنندگان در :

شعب (رئیس شعبه/ معاون شعبه/ معاون ریالی شعبه/ معاون ارزی شعبه/ رئیس دایره صندوق)

شعب مستقل (رئیس شعبه/ معاون ریالی/ معاون ارزی/ رئیس دایره صندوق)

ادارات امور (تمام افراد)

باجه (رئیس باجه شهری)

ج ) تاییدکنندگان:برای دسترسی کاربران: دوایر سرمایه انسانی ادارات امور شعببرای گزارش خطا: دوایر انفورماتیک ادارات امورشعببرای سایر امور (مالی): دوایر حسابداری ادارات امورشعب و تایید کنندگان شعب مستقل برای شعب مستقل

نکته مهم: امکان ثبت و تایید توسط یک فرد وجود ندارد و الزاماً باید این دو نفر مجزا از یکدیگر باشند. همچنین ضروری است شعب از انجام هرگونه مکاتبه در ارتباط با موارد یادشده با ادارات کل اکیداً خودداری نمایند.
لازم به ذکراست فعال سازی فرآیند یادشده برای تمام سامانه‌های ارجاعی به سداد نیز به مرور زمان انجام خواهد پذیرفت.

۱۸:۳۰

۱۲ آذر ۱۳۹۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

مراحل صدور رمز جدید کارت در سامانه جامع کارت

۲۰:۱۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

۲۰:۱۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

۲۰:۱۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

۲۰:۱۸

بازارسال شده از راهنمای سایما

نکات مهم در مورد فعالسازی رمزبان
· مشتریان قبل از مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز، کیوسک، cashless و سامانه بام، حتماً اپلیکیشن رمزبان را در گوشی خود نصب و فعال نمایند.
· در صورت مواجهه با پیغام خطای "عدم مطابقت تلفن همراه مشتری"، شعب می‌بایست پس از احراز هویت مشتری نسبت به بررسی و اصلاح شماره تلفن همراه وی در محیط مرکز سیبا (RT00/10/3) اقدام نمایند. تأکید می‌گردد شماره تلفن‌های همراه درج شده در سامانه‌های ساپتا یا ... ارتباطی به فرایند فعال‌سازی رمز یکبار مصرف ندارد.
· در صورت فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف، رمز دوم ایستای مشتری غیرفعال خواهد شد.

۲۰:۱۸

۱۴ آذر ۱۳۹۸

بازارسال شده از آموزش و اطلاع رسانی (آوا)

نامه عمومیسرفصل هزینه تلفن، دورنگار و مودم بیشتر

۱۶:۰۶

بازارسال شده از راهنمای سایما

هزینه دیتا در قالب 11013200 هزینه پشتیبانی تجهیزات وخطوط ارتباطی ثبت شود .

۱۶:۰۶