بازارسال شده از راهنمای سایما
امکان درج تیکت جدید در زیرمنوی ابزارها و نظام های پرداخت با عنوان تعریف کاربران جدید در پورتال جامع کارت در سامانه پیشخوان خدمت طراحی شده که امروز در دسترس قرار گرفته است.
۲
۱۸:۲۴
بازارسال شده از راهنمای سایما
مدیریت بهینه سرفصل های واسطه و وضعیت فعالیت آن ها در آیندهالف )سرفصل های ۱۲۱۵۰۱۰۱ ، ۱۲۱۵۰۱۰۲ و ۱۲۱۵۰۱۰۴ از تاریخ ۹۸۰۹۳۰ غیرفعال می شوند.ب) سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۶ ،۱۲۱۵۰۳۰۲ و ۱۲۱۵۰۱۰۷ از تاریخ ۹۸۰۸۳۰غیرفعال می گردد.ج) پرداخت جریمه دستی از مورخ ۹۸۱۰۳۰ متوقف خواهدشد.د) باتوجه به امکان واریز اقساط غیر متمرکز با شماره کارت مجازی برای تمامی امور مربوط به اقساط تسهیلات غیر متمرکز ،سرفصل ۱۲۱۵۰۱۰۳ برای هر دوسیستم سیبا و غیرمتمرکز فعال می ماند.ه) برای وصول اقساط تسهیلات متمرکز بجای سرفصل ۱۲۱۵۰۱۰۱ از سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۳ استفاده می شود.برای اسناد اصلاحی تسهیلات سیستم متمرکز از سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۴ استفاده می گردد.و) سرفصل ۱۲۱۵۰۲۰۶ پس از تطبیق مانده غیر فعال خواهد شد.با توجه به غیرفعال شدن سرفصل های فوق الاشاره ، بررسی و رفع مغایرت های احتمالی ضروری است.
۲
۱۸:۲۴
بازارسال شده از راهنمای سایما
درخواست های سامانه های متمرکز بانک ملی (سایما /سیما /جامع چک /تسهیلات) در سامانه پیشخوان خدمت با احترام، در راستای تسریع و تسهیل امور مرتبط با استقرار سامانههای متمرکز بانک ملی (سیما/ سایما/ جامع چک/ تسهیلات) و جمعآوری سامانههای غیر متمرکز، به اطلاع میرساند: امور مرتبط با درخواستهای مرتبط با سامانههای مربوطه از طریق واحد میز خدمت (service desk) شرکت داده ورزی سداد صورت خواهد پذیرفت. بر این اساس ضرورت دارد از تاریخ 1398/09/06 تمام درخواستها در ارتباط با موارد مشروحه ذیل از طریق سرویسهای سامانه POB ملی (پیشخوان خدمت) تحت عنوان "درخواستهای سامانه حسابداری متمرکز" (سایما/ سیما/ جامع چک/ تسهیلات) در منوی "نرمافزارهای کسب و کار" و یا با جستجوی کلیدواژه مرتبط از بخش جستجو صورت پذیرد.
الف) نام فرمها:
دسترسی کاربران
گزارش خطا
درخواست نیاز جدید
مغایرت در سامانه
صدور سند برگشتی (فقط برای اسناد دستی ثبت شده در سایما)
ایجاد قالب جدید حسابداری (فقط برای سایما)
ب ) ثبتکنندگان در :
شعب (رئیس شعبه/ معاون شعبه/ معاون ریالی شعبه/ معاون ارزی شعبه/ رئیس دایره صندوق)
شعب مستقل (رئیس شعبه/ معاون ریالی/ معاون ارزی/ رئیس دایره صندوق)
ادارات امور (تمام افراد)
باجه (رئیس باجه شهری)
ج ) تاییدکنندگان:برای دسترسی کاربران: دوایر سرمایه انسانی ادارات امور شعببرای گزارش خطا: دوایر انفورماتیک ادارات امورشعببرای سایر امور (مالی): دوایر حسابداری ادارات امورشعب و تایید کنندگان شعب مستقل برای شعب مستقل
نکته مهم: امکان ثبت و تایید توسط یک فرد وجود ندارد و الزاماً باید این دو نفر مجزا از یکدیگر باشند. همچنین ضروری است شعب از انجام هرگونه مکاتبه در ارتباط با موارد یادشده با ادارات کل اکیداً خودداری نمایند.
لازم به ذکراست فعال سازی فرآیند یادشده برای تمام سامانههای ارجاعی به سداد نیز به مرور زمان انجام خواهد پذیرفت.
لازم به ذکراست فعال سازی فرآیند یادشده برای تمام سامانههای ارجاعی به سداد نیز به مرور زمان انجام خواهد پذیرفت.
۲
۱۸:۳۰
بازارسال شده از راهنمای سایما
مراحل صدور رمز جدید کارت در سامانه جامع کارت



۲
۲۰:۱۸
بازارسال شده از راهنمای سایما
نکات مهم در مورد فعالسازی رمزبان
· مشتریان قبل از مراجعه به دستگاههای خودپرداز، کیوسک، cashless و سامانه بام، حتماً اپلیکیشن رمزبان را در گوشی خود نصب و فعال نمایند.
· در صورت مواجهه با پیغام خطای "عدم مطابقت تلفن همراه مشتری"، شعب میبایست پس از احراز هویت مشتری نسبت به بررسی و اصلاح شماره تلفن همراه وی در محیط مرکز سیبا (RT00/10/3) اقدام نمایند. تأکید میگردد شماره تلفنهای همراه درج شده در سامانههای ساپتا یا ... ارتباطی به فرایند فعالسازی رمز یکبار مصرف ندارد.
· در صورت فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف، رمز دوم ایستای مشتری غیرفعال خواهد شد.
· مشتریان قبل از مراجعه به دستگاههای خودپرداز، کیوسک، cashless و سامانه بام، حتماً اپلیکیشن رمزبان را در گوشی خود نصب و فعال نمایند.
· در صورت مواجهه با پیغام خطای "عدم مطابقت تلفن همراه مشتری"، شعب میبایست پس از احراز هویت مشتری نسبت به بررسی و اصلاح شماره تلفن همراه وی در محیط مرکز سیبا (RT00/10/3) اقدام نمایند. تأکید میگردد شماره تلفنهای همراه درج شده در سامانههای ساپتا یا ... ارتباطی به فرایند فعالسازی رمز یکبار مصرف ندارد.
· در صورت فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف، رمز دوم ایستای مشتری غیرفعال خواهد شد.
۲
۲۰:۱۸
بازارسال شده از آموزش و اطلاع رسانی (آوا)
۲
۱۶:۰۶
بازارسال شده از راهنمای سایما
هزینه دیتا در قالب 11013200 هزینه پشتیبانی تجهیزات وخطوط ارتباطی ثبت شود .
۲
۱۶:۰۶