ک
*در نشست مدیران و مسوولین کمیته خدمات و امداد نوروزی شرکت ایساکو مطرح شد:*آمادگی کامل شبکه گسترده خدمات ایساکو برای موج دوم سفرهای نوروزی نمایندگی های منتخب و اکیپ های امدادی شرکت ایساکو با تمام قوا در طول شبانه روز آماده ارائه خدمات به هموطنان و مشتریان هستند تا در کنار سایر مراکز خدمات رسانی جلوه ای از هم افزایی ملی برای حفظ آرامش مردم و تاب آوری جامعه باشند.#ایساکو #طرح_خدمات_و_امداد_نوروزی#پای_کار_وطن
@isacokhabar
۶:۰۹
ویدیو کلیپ نشست معاونین و مدیران شرکت ایساکو و رصد مستمر روند اجرای طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۵#ایساکو #حماسه_خدمت_در_نوروز۱۴۰۵
@isacokhabar
۶:۲۶
۱۰:۱۹
۱۰:۱۹
۱۰:۱۹
۱۰:۱۹
آمادگی کامل شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو برای موج دوم سفرهای نوروزی و رصد مستمر کیفیت خدماتبه گزارش مدیریت ارتباطات ایساکو، شبکه نمایندگیها و ناوگان امداد جاده ای این شرکت برای ارائه خدمات گسترده به مسافران در موج دوم سفرهای نوروزی در آمادهباش کامل قرار دارد.
طرح خدمات و امداد ۱۴۰۵ ایساکو با همکاری و تلاش بی وقفه نمایندگیهای منتخب در سراسر کشور از ۲۷ اسفند در حال اجراست و تیمهای عملیاتی به صورت منسجم و یکپارچه با حداکثر ظرفیت آماده خدمترسانی هستند.
رسول رمضانی معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو در نشست معاونین و مدیران این شرکت گفت: با توجه به پیشبینی افزایش ترددها در روزهای پایانی تعطیلات، ظرفیت اکیپ های امدادی و تعمیرگاهی در مسیرهای پرتردد تقویت شده است و براساس تمهیدات اندیشیده شده با تأمین نیاز نمایندگیها در حوزه قطعات یدکی و لجستیک خدمت رسانی با کیفیت و سرعت در سراسر کشور در حال انجام می باشد.
معاون خدمات پس از فروش ایساکو اظهار داشت: طی سلسله جلسات برگزار شده در کمیته خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۵، کیفیت خدمات شامل رفع مشکلات فنی در نمایندگی ها، خدمات امداد جاده ای، پاسخگویی سریع در مرکز تماس و همچنین فرآیند ارسال قطعات بهطور مستمر رصد میشود.
وی گفت: تیم های پشتیبانی و لجستیک در مراکز و دفاتر منطقه ای برای تسریع در روند تأمین و توزیع قطعه، ایفای تعهدات و کاهش زمان انتظار مشتریان در آماده باش کامل به سر می برند و شبکه گسترده خدمات ایساکو، تداوم و تسریع خدمت رسانی و ارتقای رضایت مشتریان را اولویت اصلی خود می داند.
#ایساکو #حماسه_خدمت_در_نوروز۱۴۰۵
@isacokhabar
۱۰:۱۹
پاسخگویی ۹۹ درصدی مرکز تماس ایرانخودرو به تماس اول مشتریانشرکت امداد ایرانخودرو از آمادگی کامل ناوگان امدادی خود برای ارائه خدمات به هموطنان در سراسر کشور خبر داد و اعلام کرد تمامی ظرفیتهای عملیاتی این شرکت برای پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواستهای مشتریان در آمادهباش کامل قرار دارند.
ناوگان مجهز امدادی این شرکت در شهرها و محورهای جادهای کشور مستقر شده است تا در کوتاهترین زمان ممکن به درخواستهای امدادی پاسخ داده و خدمات لازم را به مالکان خودرو ارائه کند.
در همین راستا، مرکز تماس ایرانخودرو نیز بهصورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به مشتریان است و با ثبت و مدیریت سریع درخواستها، فرآیند ارائه خدمات امدادی را تسهیل میکند.
بر اساس شاخصهای عملکردی این مرکز در ایام نوروز ۱۴۰۵ و با وجود برخی شرایط ناپایدار، ۹۹ درصد تماسهای مشتریان در همان تماس اول به نتیجه رسیده و درخواست خدمت ثبت و پیگیری شده است؛ موضوعی که نقش مهمی در کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان دارد.
#ایساکو #حماسه_خدمت_در_نوروز۱۴۰۵
@isacokhabar
۱۰:۴۶
در بازدید مدیرعامل شرکت ایران خودرو از مرکز تماس امداد ایران خودرو مطرح شد: *انجام ۳هزار و ۷۰۰ خدمت امدادی شرکت ایساکو در نوروز ۱۴۰۵*عادل پیرمحمدی، مدیرعامل شرکت ایران خودرو به همراه مدیرعامل شرکت ایساکو و جمعی از مدیران در بازدید از مرکز تماس امداد ایرانخودرو، از نزدیک در جریان وضعیت ارائه خدمات به مشتریان و میزان آمادگی شبکه خدمات پس از فروش ایساکو در ایام تعطیلات نوروز و در شرایط حساس کنونی کشور قرار گرفت.
عادل پیرمحمدی، ضمن دیدار با کارکنان مرکز تماس و قدردانی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان شبکه خدمات پس از فروش ایساکو در ایام نوروز و شرایط ویژه کشور، اظهار داشت که این نیروها با وجود دوری از خانواده، بهطور مستمر برای تأمین امنیت و آرامش خاطر مردم و مسافران جادهای خدمترسانی میکنند و حضور مسوولانه آنها در افزایش رضایت مشتری و اعتماد عمومی جامعه نقش حائز اهمیتی دارد.
همچنین درگزارشی که از آخرین وضعیت طرح خدمات و امداد نوروزی ایساکو در این بازدید مطرح شد، آمده است: از ابتدای اجرای این طرح تا پایان دهم فروردینماه ۱۴۰۵، روزانه بهطور میانگین سه هزار و ۷۰۰ خدمت امدادی در سراسر کشور انجام شده است و با شروع موج دوم سفرهای نوروزی این رقم به حدود چهار هزار خدمت در روز رسیده است.
براساس این گزارش، ارتقای کیفیت محصولات ایران خودرو عامل مؤثر در کاهش ۱۴ درصدی خدمات امدادی در نوروز ۱۴۰۵ می باشد و این روند نشاندهنده حرکت رو به رشد کیفیت تولید در ایران خودرو است.
مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در انتهای بازدید از این مرکز به شرایط خاص آغاز سال ۱۴۰۵ که همزمان با حملات ناجوانمردانه دشمنان صهیونیستی_آمریکایی بود اشاره کرد و گفت با تلاش مدیران و کارکنان مجموعه، روند خدماترسانی بدون وقفه ادامه یافت و ابراز امیدواری کرد با حضور رهبر معظم انقلاب آیت الله سید مجتبی خامنه ای، انسجام و همدلی مردم، کشور بتواند بر بحرانها و تهدیدات پیشرو فائق آید.
#ایساکو #بازدید_مدیرعامل_ایران_خودرو
@isacokhabar
۱۷:۲۱
رهبر شهید انقلاب اسلامی ایران:روز جمهوری اسلامی جزء مهم ترین و پربرکتترین و تعیین کنندهترین روزهای تاریخ ماست.جمهوری اسلامی متکی به یک ملت مؤمن، سرافراز، اصیل و ریشه دار است. دوازدهم فروردینماه، روز جمهوري اسلامی ایران گرامی باد.#ایساکو #ایران_همیشه_سربلند
@isacokhabar
۱۹:۴۴
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
۱۰:۳۷
گزارش تصویری | حضور میدانی معاونین و مدیران شرکت ایساکو و پایش مستمر روند اجرای طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۵#ایساکو #حماسه_خدمت_در_نوروز۱۴۰۵
@isacokhabar
۱۰:۳۷