بله | کانال مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه علم و صنعت ایران
عکس پروفایل مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه علم و صنعت ایرانم

مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه علم و صنعت ایران

۲.۸ هزار عضو
به نام خدابا سلام و احترام،این کانال با هدف تسهیل ارتباط میان دانشجویان گرامی و مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه علم و صنعت ایران راه‌اندازی شده است. لطفاً در صورت وجود هرگونه پرسش یا چالش در خصوص خدمات مرکز فاوای دانشگاه، موضوع را از طریق پیام‌رسانی به ادمین کانال مطرح نمایید.
@its_iust

۹:۵۸

باسلام
نکات مهم امتحانات مجازی:۱) نگران نباشید اگر لینک آزمون را قبل از شروع نمی‌بینید؛ ممکن است استاد آن را مخفی کرده و دقیقا سر ساعت مقرر نمایش دهد.۲) به مدت زمان آزمون و زمان بسته شدن آن دقت کنید.۳) پیش از آزمون، حتما ورود به سامانه LMS چک کنید (همچنین می‌توانید از آزمون آزمایشی برای این تست استفاده کنید).

۴:۱۹

thumbnail
باسلامدانشجویان گرامی دقت کنید که زمان برخی از امتحان‌ها تغییر کرده است. این تغییر به صورت اطلاعیه به همه ایمیل شده است.

۵:۳۱

باسلام به دلیل جا به جایی دیتاسنتر دانشگاه امشب سرویس های مرکز فاوا با اختلال مواجه خواهد بود. باتشکر

۱۵:۲۵

باسلامسامانه LMS به دلیل جابه جایی سرورها قطع است و انشاءالله امروز یک شنبه ۱۷ اسفند ۱۴۰۴ دوباره متصل خواهد شد

۴:۳۸

همان طور که می دانید نحوه تشکیل کلاس ها تا قبل از عید به صورت افلاین است یعنی استاد درس در کلاس مجازی حاضر شده (البته نه لزوما در زمان های مشخص قبلی)، درس را ارایه می دهد. دانشجویان می توانند به صورت افلاین فایل ضبط شده کلاس ها را بعدا مشاهده کنند. یکی از علت های این تصمیم این است که برخی از دانشجویان دسترسی به اینترنت پایدار در تمامی زمان ها ندارند.

۴:۳۹

باسلامدر صورتی که در وارد شدن به سامانه Adobe Connect با مشکل مواجه هستید لطفا ابتدا با Firefox چک بفرمایید. Chrome در این زمینه به خاطر قطعی اینترنت مشکلاتی دارد

۵:۲۲

قابل توجه اساتید و دانشجویان گرامی لینک های آفلاین و لینک های دانلود به صورت سیستمی انجام می شود.لطفا صبور باشید تا لینک دانلود جلسات ایجاد شود.

۶:۳۴

راه های ارتباط با مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه سامانه تیکتینگ Support.iust.ac.irایمیل شماره تماس 02173225959پیام رسان بله @its_iust

۷:۱۳

قابل توجه اساتید و کارمندان و دانشجویان گرامی همه راه های ارتباطی ما فعال می باشد خواهشمند است جهت تسریع در روند پاسخگویی فقط از یکی از راه های ارتباطی استفاده فرمایید ارسال پیام و تماس های مکرر جهت پیگیری پیام باعث کندی در روند پاسخگویی خواهد بود

۷:۱۷

اولویت پاسخگویی به مشکلات کاربران سامانه تیکتینگ خواهد بود
لطفا ابتدا در سایت Support.iust.ac.irوارد شده گزینه ارسال کمک جدید بزنید و نوع و بخش مشکل خودتون انتخاب نموده و شرح کامل و درصورت نیاز عکس یا فایلی جهت شرح کامل تر خطا ارسال فرمایید و منتظر باشید تا کارشناسان در اسرع وقت پاسخگوی مشکلات باشند .

۷:۲۲

پیگیری مشکلات شبکه و vpn1_ثبت تیکت در سامانه تیکتینگ در بخش vpn اینترنت 2_شماره تماس 021_73225966

۸:۵۷

پیگیری مشکلات مربوط به شبکه ،سخت افزار و نرم افزار پیگیری مشکلات شبکه و vpn1_ثبت تیکت در سامانه تیکتینگ بخش سخت افزار و نرم افزار 2_شماره تماس 021_73225982

۸:۵۹

توجه داشته باشید یه سوالی هست که اغلب دانشجویان باهاش مشکل دارند _می‌توانند ایمیل بزنند ولی در صندوق دریافت ایمیل دانشگاهی ایمیل دریافت نمی‌کنند
جواب:این موضوع بخاطر فعال بودن فوروارد ایمیل شما به ایمیلی غیر از ایمیل دانشگاهیتان می‌باشدبرای غیر فعالسازی میتوانید وارد سایت its.iust.ac.irشده و از داشبورد خود گزینه ویرایش مشخصات انتخاب نموده و تیک ارسال ایمیل به ایمیل غیر دانشگاهی برداشته و ذخیره نماییدمن بعد ایمیل های ارسالی برای شما قابل مشاهده در صندوق دریافتی ایمیل دانشگاهیان می باشد

۹:۰۴

بازارسال شده از رصد علم و صنعت
undefinedچرا گزینه دانلود در LMS بسته است؟ / گفتگوی «رصد» با مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه
پیرو پیام‌های متعدد شما دانشجویان عزیز مبنی بر مسدود بودن گزینه دانلود کلاس‌های مجازی و همچنین قفل بودن امکان تماشای آنلاین در برخی دروس، تیم «رصد» این موضوع را مستقیماً از مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه (فاوا) پیگیری کرد. مشروح این گفتگو را در ادامه می‌خوانید:
undefined️ _خبرنگار_: سلام و وقت بخیر. اخیراً گزینه دانلود ویدئوهای کلاس‌ها در سامانه LMS غیرفعال شده است. آیا این مشکل از سمت سرورهای دانشگاه است؟
undefined️ _مرکز فاوا_: با توجه به حمله اخیر به دانشگاه و آسیب به برق ساختمان، باید منتظر باشید تا سرورها جابه‌جا شده و پروسه آفلاین‌گیری (ایجاد لینک دانلود) انجام شود. این فرآیند سیستمی است و اطلاع‌رسانی هم شده که دانشجویان باید صبور باشند. قطعی برق، پروسه آفلاین‌گیری را به تعویق انداخته و زمان تلف‌شده را افزایش داده است.
undefined️ _خبرنگار_: آیا تخمینی برای زمان حل این مسئله وجود دارد؟ با توجه به وضعیت اینترنت، بسیاری از دانشجویان از تدریس اساتید عقب افتاده‌اند.
undefined️ _مرکز فاوا_: زمان دقیقی نمی‌توانیم اعلام کنیم. لطفاً در اطلاع‌رسانی‌هایتان به دانشجویان بفرمایید که پروسه آفلاین‌گیری زمان‌بر است. با توجه به اینکه در حال حاضر تمامی کلاس‌ها و حتی جلسات دفاعیه به صورت مجازی در حال برگزاری است، این لینک‌ها با کمی تأخیر ایجاد می‌شوند. اما لینک‌های مشاهده آنلاین فعال است و دانشجو هر لحظه می‌تواند درس‌های خود را ببیند.
undefined️ _خبرنگار_: اما ظاهراً امکان تماشای آنلاین هم برای برخی از دانشجویان و در کلاس‌های بعضی اساتید قفل شده است!
undefined️ _مرکز فاوا_: این محدودیت از سمت سامانه نیست. اساتید خودشان این دسترسی را قفل می‌کنند.
undefined️ _خبرنگار_: پس جهت شفاف‌سازی نهایی، دسترسی به همه ویدئوها برای مشاهده آنلاین از سمت سامانه فعال است و اگر دانشجویی نمی‌تواند ویدئویی را ببیند، از سوی استاد قفل شده است؟
undefined️ _مرکز فاوا_: بله. لینک‌های آنلاین جهت مشاهده کلاس‌ها در دسترس است. اگر کلاسی توسط استاد قفل نشده باشد (اگر عبارت "استاد مجوز دانلود نداده" و یا در کنار عنوان جلسه علامت قفل نمایش داده شده بود، این به این معنی هست که استاد مجوز مشاهده آنلاین و یا دانلود آرشیو کلاسها را غیر فعال نموده )کسی در مشاهده آن مشکل دارد، مشکل از کندی شبکه و اینترنت خود دانشجو است.
undefinedخبرنگار: امیرعلی دوستانی

رصد | راوی صدای دانشجو
@rasad_iust

۱۹:۳۹

باسلام سرور سامانه lmsمشکل دارد همکاران در حال رفع مشکل هستند لطفا صبور باشید

۶:۵۸

بازارسال شده از رصد علم و صنعت
undefined پاسخ دکتر دیانت معاون مرکز فاوای دانشگاه علم و صنعت به سؤالات شما دانشجویان پیرامون وضعیت آفلاین‌گیری کلاس‌ها:
undefined در ابتدا باید بگویم، تأخیر و مشکلات پیش آمده برای آفلاین‌گیری کلاس‌ها در این مدت به این دلیل است که یک‌بار سرورها به‌علت حمله به دانشگاه مورد آسیب واقع شدند و پس از آن هم یک‌بار به‌دلیل مشکلات سیستمی و به‌روزرسانی ادوبی کانکت، در فرآیند آفلاین‌گیری ساعت بعضی کلاس‌های ضبط‌شده با ساعت مشخص‌شده در دیتابیس سایت منطبق نشده‌اند و سیستم آن‌ها را تشخیص نداده و آفلاین‌گیری انجام نشده است.
undefined اکنون این مشکلات مرتفع شده‌اند و فرآیند، مجددا آغاز شده است. سیستم ادوبی کانکت به این صورت است که کلاس‌ها باید یک‌دور کامل پخش بشوند تا آفلاین‌گیری انجام شود. در حال حاضر این فرآیند به‌صورت 24 ساعته و با ضبط همزمان 7 کلاس در حال انجام است. سامانه حدود 5000 ضبط از روند کلاس‌ها عقب است که پیش‌بینی می‌شود تا پایان هفته تکمیل شوند.
undefined همچنین ایشان دربارۀ فعال‌سازی دانلود از طرف اساتید و مشکلاتی از این قبیل افزودند:
undefined مرکز فاوا برای جلوگیری از این مشکلات، نحوۀ آفلاین‌گیری مستقیم را به اساتید اطلاع داده‌اند و پیشنهاد کرده‌اند خود استاد یا دانشجویان هم مستقلا کلاس را ضبط کنند که این قبیل مشکلات سیستمی آسیبی به روند آموزش وارد نکند.
undefined خبرنگار: ثنا بروجی
رصد | راوی صدای دانشجو@rasad_iust

۱۰:۱۴

بازارسال شده از کانال رسمی دانشگاه علم و صنعت ایران
thumbnail
undefined برقراری دسترسی کاربران دانشگاه علم و صنعت ایران به گیگالیبپیرو پیگیری‌های کتابخانه و مرکز اسناد علمی و اطلاع‌رسانی دانشگاه، مشکل دسترسی به سامانه گیگالیب جهت دسترسی به پایگا‌های اطلاعاتی و استنادی و دانلود مقالات و مستندات علمی، که تحت تاثیر شرایط اینترنت بین‌الملل قطع شده بود، مرتفع گردید.🟣 نحوه اتصال به عنوان کاربر دانشگاهی:۱- اتصال از طریق دانشگاه یا از طریق vpn دانشگاه و ورد به حساب کاربری۲- آدرس gigalib.org/ip را وارد کنید. (/ip فراموش نشود)۳- در قسمت مشخص‌شده در تصویر، ایمیل دانشگاهی خود را وارد نمایید.۴- اکنون می‌توانید مقالات را به صورت رایگان از طریق doi یا url از منوی سمت راست صفحه دریافت کنید.undefined گزارش مشکل:undefined تماس با شماره ۷۳۲۲۷۳۶۰ یا داخلی ۷۳۶۰undefined ارسال ایمیل به undefined https://ble.ir/iust_lib
undefined @iust_pr

۱۴:۳۸

اساتید محترم، دانشجویان گرامی و کاربران ارجمند دانشگاه
با سلام
احتراماً، با توجه به محدودیت پهنای باند اینترنت دانشگاه و به منظور مدیریت بهینه منابع شبکه و حفظ کیفیت خدمات ارتباطی، دسترسی به برخی سرویس‌های اینترنتی دانشگاه مشمول محدودیت زمانی خواهد بود.
بر این اساس، امکان استفاده از اینترنت دانشگاه از طریق VPN دانشگاه، همه‌روزه از ساعت ۱۸:۰۰ عصر لغایت ۰۶:۰۰ صبح فراهم می‌باشد و کاربران محترم می‌توانند در بازه زمانی مذکور با اتصال به VPN دانشگاه از خدمات اینترنتی بهره‌مند شوند.
خواهشمند است در استفاده از منابع شبکه، همکاری لازم را با این مرکز به عمل آورید.
با تشکرمرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا)دانشگاه علم و صنعت ایران

۸:۴۱