خ
بازارسال شده از
️ انا لله و انا الیه راجعونبازگشت همه به سوی اوست
شهادت ریاست محترم جمهوروجمعی ازعزیزانرابه مقام معظم رهبریملت شریف وشهیدپرورایران تسلیت وتعزیت عرض می نماییم.
مدیریت کانال ۱۴۰۳/۲/۳۱
به کانال گلدار بپیوندید: ble.ir/join/JDX9AYBRUb@hr_goldar۱۴:۳۱
اواخر ساعت کاری به طور مثال زمانی که ده دقیقه به بسته شدن درب بانک مانده و زمانی که پول ها رو مرتب کردی و آماده بستن حسابی، یک مشتری با یک پلاستیک پول به مبلغ ۷۵۰ میلیون ریال وارد شعبه می شود و جلوی باجت می آید و می گوید پول آوردم ، یه فیش واریز بدهید...من باید لبخند بزنم و بگویم بفرمایید ، در خدمت شما هستم؟!
باید فحش بدم؟
به کی فحش بدم؟
چه کسانی رو نفرین کنم؟
چه افرادی باعث شدن که من بعد بیست سال سابقه در ابن بانک ، هنوز آخر وقت استرس این را داشته باشم که یک مرتبه یک مشتری با یک پلاستیک پول بیاد تو بانک؟
اگر می شد، باید همه آن ها را، اگر چه بازنشست شده باشند و سن بالایی هم داشته باشند نشوند تو باجه تحویلداری و مدام برایشان پول آورد که بشمارند تا درد شرایطی رو که برای همکاران ایجاد کردند حس کنند.
۷۵۰ میلیون پول با بسته های ده هزار تومنی که کوچیک و بزرگش قاطی بود.
با چک های نامرتب که صدی و پنجاهی درهم بود و با کش بسته شده بود.
آقایان مسئول فعلی و قدیمی:
شما اگر جای ما بودید، در این شرایط چه می کردید؟
به چه چیز فکر می کردید؟
منابع و مصارف بانک؟
مشتری مداری؟
اقتدار ملی؟
یک نفر بیاید ما رو راهنمایی کند در این موقعیت، وقتی بیست سال به تو توجه نمی کنند
وقتی احساس میشه هر کی به فکر خودشه و هر حرف و یا طرحی برای ارتقا و رشد خودشان است...
وقتی برنامه ای برای ایجاد انگیزه ما وجود ندارد...
چه کار باید بکنیم و چه برخوردی با اون مشتری باید انجام بدیم؟!
ان راهنما،بگوید فکر درست چیه؟
یه الگوی موفق برایمان معرفی کنید که توانسته با حبس در تحویلداری موفق بشود.
آیا الگویی وجود دارد؟
سخنرانها،وبیناری ها، جلسه نشینها و اتاق دارها در بانک هیچ موقع نتوانستند و بعید است بتوانند تحویلدار ۲۰ یا بیست و چند ساله را درک کنند.
انتظار این است که هر فردی از بانک ما که با کت و شلوار برای بازدید یا نظارت به شعب می آید ابتدا دست تحویلداران باسابقه را ببوسد و برای آنها احترام ویژه ای قائل بشود.
باید ناز این همکاران را بکشند.
از معاونت منابع انسانی، اداره سرمایه انسانی و مسئولان مربوطه، خواهشمندیم در کنار طرح های نهال و صدف و ...اقتدار ملی یه طرحی برای احقاق حقوق تحویلداران با سابقه بدهند.
اگر انتظار این است که همکاران در شعب به وظایف شان عمل کنند، انتظارات شعب هم این است که مسئولان مربوطه سعی کنند با همکاران تعامل داشته باشند.
:دل نوشته اکثر همکاران بانکدار(تحویلدار) که سال ها در این سمت درجا زده اند.به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank۱۴:۱۵
شنیده شده است بزرگواران مدیر تصمیم گرفتهاند دوایر شعب درجه ۳ را جمع کنند. به این ترتیب نه تنها فشار کار بر بانکداران مظلوم صد چندان خواهد شد بلکه سرعت پیشرفت لاکپشتیشان هم به صفر میل خواهد کرد. در روزگاری که عزیزان بزرگ اگر اجازه پیدا کنند بیش از ۳۵ سال هم مسندشان را ترک نخواهند کرد کم شدن ۲ فرصت ارتقاء در هر شعبهٔ درجهٔ سهای خبر خوشحال کنندهای برای کسانی که سالیان دراز در صف حتی یک پله جابهجا شدن هستند، نیست. با این اوصاف سازمانی که نه به لحاظ ایجاد انگیزههای روحی و روانی پیشرفت و ارتقاء شغلی و نه به لحاظ حقوق و مزایا توانایی ارضای نیازهای مادی و معنوی کارکنانش را ندارد چگونه پیشرفت خواهد کرد؟ چنین سازمانی آیندهٔ خودش را در بازار چگونه و در چه جایگاهی متصور است؟ سازمانی فاقد نیروهای پویا و با انگیزه آیا مسیر تعالی را طی خواهد کرد؟
: پیام همکار
به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank
: پیام همکاربه کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank
۱۶:۵۰
سیستم خوب یا انسان خوب! مساله کدام است؟!چرا به جای تمرکز بر گزینش انسان های خوب، باید بر ایجاد سیستم های خوب همت گماشت؟
تحويلدار بانك از نظر سلسله مراتب سازمانی بانک در پایین ترین رتبه قرار دارد . تقریبا ً تمامی دریافت و پرداختهای بانک توسط تحویلدار انجام میشود ، به عبارتی پولهای بانک در اختیار تحویلدار است . آیا تا بحال شنیده ايد تحویلداری پولهای بانک را اختلاس کرده باشد ؟ قطعاً خير . آيا هزاران هزار تحويلدار بانك شاغل و بازنشسته همگی انسانهای پرهیزکار و امانتداری بوده و هستند که حتی یک مورد خیانت در امانت از اینهمه آدم تا بحال مشاهده نشده ؟ خیر ، همگی انسانهای معمولی هستند ، نمازخوان ، نماز نخوان ، اخلاق مدار ، بي اخلاق ، انساندوست ، بي تفاوت ، ..... در این لشگر چند ده هزار نفری همه جور آدم وجود دارد . اما علیرغم اینهمه تفاوت همگی در یک ویژگی مشترک هستند ، هیچکدام حتی با وجود نیاز شدید به پول و تنگدستی هرگز به پول زیادی که همواره در اختیارشان خیانت نمی کنند .بانکها و بسیاری از سازمانهای مشابه بجای اتکا به ویژگیهای اخلاقی پرسنل خود ، با طراحی و اجرای سیستم های کنترلی کارآمد ، عملی و کم هزینه ، از انسانهای معمولی کارمندانی درستکار و کارآمد می سازند . حال فرض كنيد بانکها بجای اتکا به سیستم کنترلی دریافت و پرداخت تحویلداران بر گزینش و بکارگیری انسانهای خوب تمرکز میکردند ، خدا میداند الان بانکها چند هزار پرونده تخلف و تعدی تحویلدار داشتند؟
در ايران بر اساس يك قانون نانوشته با لحاظ کردن ملاحظاتي ، نظام اداري عملاً نه بر طراحي و اجرای سيستم خوب بلكه برمبناي گزينش و بکارگیری انسانهای خوب شکل گرفته است . معیار خوب بودن هم عمل به مناسک دینی و مهمتر از آن وفاداری است . چون در هر دو معیار از کاربلدی خبر زیادی نیست ، افراد فرصت طلب و ناتوان با تظاهر به وفاداری و انجام مناسک دینی بدون دارا بودن توانایی خاصی میتوانند جواز قرار گرفتن در مناصب را بگیرند . افراد توانمند ، باسواد و مطمئن از توانایی خود نیازی به تظاهر نمی بینند و معمولاً از ابراز وفاداری چاپلوسانه به مقامات هم گریزان هستند ، در نتیجه در نظام اداري تقاضای زیادی برای آنها وجود ندارد ، معدود راه یافته گان آزاده و توانمند به بدنه مدیریتی هم بعد از مدتی دلسرد و سرخورده شده یا سازمان متبوع خود را ترک میکنند یا با منزوی شدن و گوشه گیری به گذران ایام مشغول میشوند .
اگر انتقادت از ناکارآمدی و فساد گسترده نظام اداری را در رسانه ها و خطابه ها دنبال کنیم اکثر منتقدین بکار نگرفتن انسانهای خوب( كه اين روزها جوانان انقلابي خطاب ميشوند ) و عدم نظارت کافی را دلیل اصلی ناکارآمدی و فساد نظام اداری میدانند . یعنی همان اشتباهی که مسئولین ما به سهو و عمد مرتکب میشوند ، اکثر منتقدین هم به سهو مرتکب اشتباه در تشخیص درد ميشوند .اولاً در هيچ جاي دنيا نظام اداري كارآمد و عاري از فساد مبتنی بر انسانهای خوب مشاهده نشده که ما دومی آن باشیم . ثانیاً ، چرا به جای سیستم های خود کنترل به نظام های متکی بر انسانهای خوب اتکا کنیم که برای مانع شدن از لغزش آنها سیستم های عریض و طویل و پرهزینه نظارتی ایجاد کنیم ، الان به همان اندازه که نظام اداری ما ناکارآمد و فاسد است ، سازمانهای نظارتی هم به درجاتی دچار این بلیه هستند ، بعيد است كشوری در دنیا وجود داشته باشد که به اندازه ایران تشکیلات نظارتی داشته باشد . ثالثاً ، در بين متهمان و محكومان فساد اداري هيچ غير خودی که خارج از چارچوب نظام گزينشي سفت و سخت نظام گزینش نشده باشد وجود ندارد و به ظاهر همه هم ظواهري متشرع دارند . نظام اداری ما به دلیل ساختار از اساس غلط آن روز به روز ناکارآمد و فسادپذیرتر میشود ، با حفظ ساختار فعلی و اتکا محض به بگیر و ببند برای اصلاح آن قطعاً راه بجايي نخواهد برد . سيستم هاي خوب انسانهاي بد را هم به درستكاري واميدارند و آدم هاي خوب در سيستم هاي بد دچار لغزش ميشوند . بي راه نيست اگر فاسدان نظام اداري را به نوعي قرباني سيستم هاي فساد پذير محسوب كنیم.
:غلامرضا مصدق به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank۱۶:۳۳
《《《اطلاعیه 》》》
قابل توجه همکاران بانکدار (ماده ۱۶) بانک ملی
شعب جزیره کیش کسر کادر بانکدار دارد ، از همه همکاران بانکدار که متقاضی آمدن به جزیره کیش بدون جایگزین هستن دعوت می شود اگه می توانند بدون جایگزین درخواست انتقال به جزیره کیش رو بدهند و با حکم بانکدار بیان جزیره کیش، مجددا تاکید می شود فقط همکاران بانکدار (ماده ۱۶) و فقط بدون جایگزین اگه می توانیدموافقت اداره امور شعب محل خدمتتان رو بگیرید بیایید جزیره کیش .
مزایا:
1- مبلغ 850 میلیون تومان کمک هزینه رهن منزل به همکاران بانکدار تعلق میگیرد که تا زمانی که در جزیره کیش هستین بتونین یه خونه مناسب رهن کنن و هر سال 20 درصد به این کمک هزینه اضافه میشود .
2-پرداخت دو بار هزینه بلیط رفت و برگشت در طول سال برای همه اعضای خانواده از جزیره کیشبه کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank
قابل توجه همکاران بانکدار (ماده ۱۶) بانک ملی
شعب جزیره کیش کسر کادر بانکدار دارد ، از همه همکاران بانکدار که متقاضی آمدن به جزیره کیش بدون جایگزین هستن دعوت می شود اگه می توانند بدون جایگزین درخواست انتقال به جزیره کیش رو بدهند و با حکم بانکدار بیان جزیره کیش، مجددا تاکید می شود فقط همکاران بانکدار (ماده ۱۶) و فقط بدون جایگزین اگه می توانیدموافقت اداره امور شعب محل خدمتتان رو بگیرید بیایید جزیره کیش .
مزایا:
1- مبلغ 850 میلیون تومان کمک هزینه رهن منزل به همکاران بانکدار تعلق میگیرد که تا زمانی که در جزیره کیش هستین بتونین یه خونه مناسب رهن کنن و هر سال 20 درصد به این کمک هزینه اضافه میشود .
2-پرداخت دو بار هزینه بلیط رفت و برگشت در طول سال برای همه اعضای خانواده از جزیره کیشبه کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank
۱۷:۲۶
کوه یخ بیاطلاعیاصطلاح «کوه یخ بیاطلاعی» را نخستین بار محققی به نام سیدنی یوشیدا بعد از مطالعهای که در سال 1989 انجام داد، مطرح کرد.نتایج این مطالعه نشان داد:مدیران ارشد تنها نسبت به 4 درصد مشکلات سازمان آگاهی دارند.مدیران میانی تنها نسبت به 9 درصد مشکلات سازمان آگاهی دارند.سرپرستان از 74 درصد مشکلات اطلاع دارند.وکارکنان خط مقدم، از تمامی مشکلات اطلاع داشته و نسبت به آن ها آگاه هستند.به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.@khmbank
۱۵:۰۸
دل نوشته همکاران خط مقدم بانک ملی به مدیرعامل محترم بانک ملی ایران.
به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
۱۴:۵۳
در اکثر بانکها و سازمانها وظیفه کارمندان صف این است که امور مربوط به مشتریان را انجام بدهند و مدیران پی گیر امور حقوق و مزایا و معیشتی و رفاهی آنها هستند....
متاسفانه در بانک ملی دیده می شود که نیروهای صف علاوه بر انجام امور مرتبط با مشتریان باید سایر مسائل معیشتی را هم پی گیری بکنند.....
:همکارارجمندجناب آقای مجتبی تفنگ ساز
به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
متاسفانه در بانک ملی دیده می شود که نیروهای صف علاوه بر انجام امور مرتبط با مشتریان باید سایر مسائل معیشتی را هم پی گیری بکنند.....
:همکارارجمندجناب آقای مجتبی تفنگ سازبه کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
۱۳:۲۸
همکاران عزیزو محترم بانک ملی ایران با نهایت تلاش و سعی- علی الخصوص همکاران صف همیشه اهدفشان افزایش منابع و کاهش مطالبات بانک بوده و هست .این بزرگواران حین کار حتی فرصت نوشیدن یک استکان چای یا انجام سایر نیازهای فیزیولوژیکی خود را ندارند .در اثر نشستن زیاد هفتاد تا هشتاد درصد همکاران معزز. مبتلا به کمر درد و التهاب عصب سیاتیک هستند . از جان مایه میگذارند. ولی از خوان و سفره عظیم بانک ملی حقوق و دستمزد پایینی میگیرند. اکثرا در اثر فشار و هجمه ی کار دچار اختلال خواب در شب شده اند .واقعا این انصاف نیست , با حقوقی که از خط فقر سی تا چهل درصد پایین تر است اینهمه فشار کاری را تحمل میکنند و خم به ابرو نمی آورند .بعد بیایم آنها را به وام هایی که ته شان همه بدهکاری و قسط بدهی است دلخوش کنیم .تازه آنهم واریزی ها قطره چکانی است .اصلا چه شد سرمایه عظیم کارکنان در صندوق سرمایه گذاری کوثر یا هلدینگ تابام - چه نتیجه ای در بر داشت. اولیای محترم بانک بهتر نیست که به جای این وام دادنها حقوق تمامی پرسنل بانک از. شاغلین عزیز گرفته تا پیشکسوتان محترم و وظیفه بگیران گرامی را به میزانی افزایش دهید که این سرمایه ی عظیم انسانی دوباره سرزنده و شاداب به کار و معیشت خود بپردازند .لطفا فکری بهینه و عاجل در خصوص افزایش حقوق تمامی این عزیزان مبذول بفرمایید .
:همکارارجمندجناب جناب آقای مهندس احمدصداقت
به کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
:همکارارجمندجناب جناب آقای مهندس احمدصداقتبه کانال خط مقدم بانک بپیوندید.
@khmbank
۳:۰۲