بازارسال شده از Amirhossein khooyeh
بازارسال شده از Amirhossein khooyeh
بازارسال شده از Amirhossein khooyeh
۱۵:۴۴
قابل توجه مدیران و سرپرستان کلیدی Moyragi.ir Mooyragi.ir مدیران و سرپرستان کلیدی در شرکتهای پخش و توزیع، علاوه بر مهارتهای عمومی مدیریت، به آموزشهای تخصصی نیاز دارند که مستقیماً با چالشهای عملیات مویرگی، لجستیک و فروش در ارتباط است.
۱. مدیریت و رهبری عملیاتی
مهارتهای رهبری میدانی: هدایت تیمهای توزیع و فروش در شرایط پراکندگی جغرافیایی.
تصمیمگیری سریع و مدیریت بحران: مدیریت حوادثی مثل تاخیر حملونقل، خرابی خودرو، قطع زنجیره تأمین.
کوچینگ و مربیگری تیم فروش و توزیع: روشهای ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد مؤثر.
۲. مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک مویرگی
برنامهریزی مسیر و ناوگان (Routing & Fleet Management): بهینهسازی سوخت، زمان و ظرفیت.
کنترل موجودی انبار و موجودی خودروها: استفاده از سیستمهای WMS و ابزارهای ردیابی.
مدیریت بازگشت کالا و ضایعات (Reverse Logistics): کاهش هزینه و حفظ رضایت مشتری.
۳. مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان خرد
تکنیکهای فروش مویرگی و مذاکره با خردهفروشان: قیمتگذاری، تخفیف، پروموشن.
خدمات مشتری و حفظ وفاداری فروشگاهها: مدیریت شکایات و بهبود تجربه مشتری.
مدیریت اعتبار و وصول مطالبات: اصول اعتبارسنجی، پیگیری دریافتها، کاهش ریسک نقدینگی.
۴. دادهمحوری و فناوری اطلاعات
کار با نرمافزارهای پخش و CRM/ERP: ثبت سفارش لحظهای، ردیابی رانندهها، داشبورد مدیریتی.
تحلیل داده و هوش تجاری (BI): شناسایی الگوهای فروش، پیشبینی تقاضا، KPIها.
آشنایی با هوش مصنوعی و اتوماسیون در توزیع: پیشنهاد سفارش هوشمند، مسیریابی لحظهای.
۵. مالی، بودجه و کنترل هزینهها
مدیریت جریان نقدی و بودجهبندی عملیاتی: کاهش هزینههای حمل، نگهداری، سوخت.
قیمتگذاری پویا و مدیریت سودآوری: تحلیل حاشیه سود محصولات و مناطق.
حسابرسی داخلی و کنترل داخلی ساده اما مؤثر.
۶. منابع انسانی و انگیزش تیم
سیستمهای پاداش مبتنی بر عملکرد: KPIهای روشن برای رانندگان و ویزیتورها.
ایمنی و بهداشت شغلی (HSE): آموزش رانندگی ایمن، کاهش حوادث کاری.
مهارتهای ارتباطی و مدیریت تعارض: برای تعامل با فروشندگان، رانندهها و مشتریان.
۷. استراتژی و توسعه بازار
تحلیل رقبا و ارزیابی بازارهای جدید: تصمیم برای ورود به شهر یا منطقه تازه.
برنامهریزی بازاریابی و پروموشنهای مویرگی: کمپینهای نقطهفروش، تبلیغات محلی.
مدیریت تغییر و تحول دیجیتال: همراه کردن تیم با فرآیندهای جدید.
۸. قوانین و مقررات
آشنایی با مقررات حملونقل، بیمه، مالیات و کار: الزامات قانونی و استانداردهای صنعت.
حفظ حقوق مصرفکننده و الزامات بهداشتی مواد غذایی
Khooyeh.ir Khooyeh.com
۱. مدیریت و رهبری عملیاتی
مهارتهای رهبری میدانی: هدایت تیمهای توزیع و فروش در شرایط پراکندگی جغرافیایی.
تصمیمگیری سریع و مدیریت بحران: مدیریت حوادثی مثل تاخیر حملونقل، خرابی خودرو، قطع زنجیره تأمین.
کوچینگ و مربیگری تیم فروش و توزیع: روشهای ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد مؤثر.
۲. مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک مویرگی
برنامهریزی مسیر و ناوگان (Routing & Fleet Management): بهینهسازی سوخت، زمان و ظرفیت.
کنترل موجودی انبار و موجودی خودروها: استفاده از سیستمهای WMS و ابزارهای ردیابی.
مدیریت بازگشت کالا و ضایعات (Reverse Logistics): کاهش هزینه و حفظ رضایت مشتری.
۳. مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان خرد
تکنیکهای فروش مویرگی و مذاکره با خردهفروشان: قیمتگذاری، تخفیف، پروموشن.
خدمات مشتری و حفظ وفاداری فروشگاهها: مدیریت شکایات و بهبود تجربه مشتری.
مدیریت اعتبار و وصول مطالبات: اصول اعتبارسنجی، پیگیری دریافتها، کاهش ریسک نقدینگی.
۴. دادهمحوری و فناوری اطلاعات
کار با نرمافزارهای پخش و CRM/ERP: ثبت سفارش لحظهای، ردیابی رانندهها، داشبورد مدیریتی.
تحلیل داده و هوش تجاری (BI): شناسایی الگوهای فروش، پیشبینی تقاضا، KPIها.
آشنایی با هوش مصنوعی و اتوماسیون در توزیع: پیشنهاد سفارش هوشمند، مسیریابی لحظهای.
۵. مالی، بودجه و کنترل هزینهها
مدیریت جریان نقدی و بودجهبندی عملیاتی: کاهش هزینههای حمل، نگهداری، سوخت.
قیمتگذاری پویا و مدیریت سودآوری: تحلیل حاشیه سود محصولات و مناطق.
حسابرسی داخلی و کنترل داخلی ساده اما مؤثر.
۶. منابع انسانی و انگیزش تیم
سیستمهای پاداش مبتنی بر عملکرد: KPIهای روشن برای رانندگان و ویزیتورها.
ایمنی و بهداشت شغلی (HSE): آموزش رانندگی ایمن، کاهش حوادث کاری.
مهارتهای ارتباطی و مدیریت تعارض: برای تعامل با فروشندگان، رانندهها و مشتریان.
۷. استراتژی و توسعه بازار
تحلیل رقبا و ارزیابی بازارهای جدید: تصمیم برای ورود به شهر یا منطقه تازه.
برنامهریزی بازاریابی و پروموشنهای مویرگی: کمپینهای نقطهفروش، تبلیغات محلی.
مدیریت تغییر و تحول دیجیتال: همراه کردن تیم با فرآیندهای جدید.
۸. قوانین و مقررات
آشنایی با مقررات حملونقل، بیمه، مالیات و کار: الزامات قانونی و استانداردهای صنعت.
حفظ حقوق مصرفکننده و الزامات بهداشتی مواد غذایی
Khooyeh.ir Khooyeh.com
۱۵:۴۴
..
۷:۱۱
در این فهرست، ۳۰ مهارت و تکنیک کلیدی برای ارزیابی عملکرد یک سرپرست فروش مویرگی که هدایت یک تیم حدود ۷ ویزیتور (فروشنده در مسیر) را بر عهده دارد، آورده شده است. این موارد میتواند مبنای طراحی فرم ارزیابی، KPI و برنامه توسعه فردی باشد.مرجع: تجربیات آموزشی و میدانی دکتر علی خویه – Mooyragi.ir | Moyragi.ir | Khooyeh.ir
۱. رهبری و مدیریت تیم
توانایی هدایت تیم ۷ نفره در چند مسیر همزمان
کوچینگ و مربیگری فروشندگان در حین کار
الهامبخشی و انگیزش روزانه نیروها
تفویض اختیار مؤثر با پیگیری مستمر
حل تعارض بین اعضای تیم یا با مشتریان
۲. برنامهریزی و کنترل
تعیین اهداف فروش روزانه/هفتگی برای هر فروشنده
برنامهریزی مسیرها و تقسیم مناطق بهینه
پایش منظم KPIها (پوشش بازار، حجم فروش، وصولی)
کنترل موجودی و اطمینان از تأمین بهموقع کالا
مدیریت زمان و هماهنگی بین چند مسیر پخش
۳. توسعه بازار و مشتری
شناسایی مشتریان جدید در هر مسیر
حفظ و توسعه مشتریان کلیدی (Key Accounts)
طراحی و اجرای پروموشنهای محلی
تحلیل رقبا و ارائه راهکارهای واکنشی سریع
رصد تغییرات بازار و پیشنهاد اصلاح مسیرها
۴. مهارتهای فروش پیشرفته
مذاکره سطح بالا با فروشگاههای بزرگ یا عمدهفروشان
همراهی میدانی و حمایت از ویزیتور در مذاکرات سخت
بستن قراردادهای عمده یا فصلی
تدوین طرحهای تشویقی برای ویزیتورها
پیشبینی دقیق فروش ماهانه هر مسیر
۵. مهارتهای مالی و اداری
کنترل وصول مطالبات و اعتباردهی امن به مشتریان
گزارشدهی شفاف به مدیریت ارشد (مالی و عملکردی)
برآورد سود و زیان هر مسیر
حسابرسی دورهای فاکتورها و مرجوعیها
مدیریت هزینههای لجستیک و رانندگان
۶. فناوری و تحلیل داده
کار حرفهای با نرمافزارهای پخش و CRM
تحلیل دادههای فروش لحظهای و تصمیمگیری سریع
کار با ابزارهای GPS برای رهگیری مسیرها
تسلط به ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای مدیریتی
بهکارگیری هوش مصنوعی یا تحلیل پیشبینی در سفارشگیری
پیشنهاد استفاده
فرم ارزیابی عملکرد: هر مهارت میتواند یک شاخص با امتیازدهی ۱ تا ۵ باشد.
آموزش و توسعه: مهارتهای ضعیف شناسایی و دورههای تکمیلی طراحی شود.
پاداش و ارتقاء: نتایج ارزیابی پایهای برای پرداخت پاداش یا ترفیع.
برای نمونه فرمها، ورکشاپهای تخصصی و مشاوره عملیاتی،به وبسایتهای Mooyragi.ir، Moyragi.ir و Khooyeh.ir مراجعه کنید.
۱. رهبری و مدیریت تیم
توانایی هدایت تیم ۷ نفره در چند مسیر همزمان
کوچینگ و مربیگری فروشندگان در حین کار
الهامبخشی و انگیزش روزانه نیروها
تفویض اختیار مؤثر با پیگیری مستمر
حل تعارض بین اعضای تیم یا با مشتریان
۲. برنامهریزی و کنترل
تعیین اهداف فروش روزانه/هفتگی برای هر فروشنده
برنامهریزی مسیرها و تقسیم مناطق بهینه
پایش منظم KPIها (پوشش بازار، حجم فروش، وصولی)
کنترل موجودی و اطمینان از تأمین بهموقع کالا
مدیریت زمان و هماهنگی بین چند مسیر پخش
۳. توسعه بازار و مشتری
شناسایی مشتریان جدید در هر مسیر
حفظ و توسعه مشتریان کلیدی (Key Accounts)
طراحی و اجرای پروموشنهای محلی
تحلیل رقبا و ارائه راهکارهای واکنشی سریع
رصد تغییرات بازار و پیشنهاد اصلاح مسیرها
۴. مهارتهای فروش پیشرفته
مذاکره سطح بالا با فروشگاههای بزرگ یا عمدهفروشان
همراهی میدانی و حمایت از ویزیتور در مذاکرات سخت
بستن قراردادهای عمده یا فصلی
تدوین طرحهای تشویقی برای ویزیتورها
پیشبینی دقیق فروش ماهانه هر مسیر
۵. مهارتهای مالی و اداری
کنترل وصول مطالبات و اعتباردهی امن به مشتریان
گزارشدهی شفاف به مدیریت ارشد (مالی و عملکردی)
برآورد سود و زیان هر مسیر
حسابرسی دورهای فاکتورها و مرجوعیها
مدیریت هزینههای لجستیک و رانندگان
۶. فناوری و تحلیل داده
کار حرفهای با نرمافزارهای پخش و CRM
تحلیل دادههای فروش لحظهای و تصمیمگیری سریع
کار با ابزارهای GPS برای رهگیری مسیرها
تسلط به ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای مدیریتی
بهکارگیری هوش مصنوعی یا تحلیل پیشبینی در سفارشگیری
پیشنهاد استفاده
فرم ارزیابی عملکرد: هر مهارت میتواند یک شاخص با امتیازدهی ۱ تا ۵ باشد.
آموزش و توسعه: مهارتهای ضعیف شناسایی و دورههای تکمیلی طراحی شود.
پاداش و ارتقاء: نتایج ارزیابی پایهای برای پرداخت پاداش یا ترفیع.
برای نمونه فرمها، ورکشاپهای تخصصی و مشاوره عملیاتی،به وبسایتهای Mooyragi.ir، Moyragi.ir و Khooyeh.ir مراجعه کنید.
۷:۱۱
در این فهرست، ۳۰ مهارت فنی و تکنیکی ضروری برای یک فروشنده مویرگی (ویزیتور یا کارشناس فروش در شبکه پخش و توزیع) ارائه شده است. این مهارتها میتوانند مبنای استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد نیروهای فروش قرار گیرند.مرجع: تجربههای آموزشی دکتر علی خویه – Mooyragi.ir | Moyragi.ir | Khooyeh.ir
۱. مهارتهای پایه فروش
شناخت کامل محصول و مزایای رقابتی
ارائه و پرزنت حرفهای در فروشگاهها
توانایی تحلیل نیاز مشتری (Needs Analysis)
مذاکره برد–برد با خریداران خُرد و عمده
مهارت بستن فروش (Closing Techniques)
۲. مدیریت مسیر و پوشش بازار
طراحی و اجرای مسیر روزانه بهینه (Route Planning)
پوشش حداکثری نقاط فروش در زمان محدود
ارزیابی پتانسیل فروش هر مسیر
تخصیص صحیح زمان به مشتریان کلیدی
مدیریت همزمان چندین سفارش در یک مسیر
۳. کار با ابزارها و فناوری
استفاده حرفهای از اپلیکیشنهای سفارشگیری موبایل
کار با CRM و ثبت دقیق دادههای مشتری
کار با دستگاههای POS و کارتخوان
مهارت گزارشگیری دیجیتال و آنالیز سریع دادهها
آشنایی با GPS و رهگیری لحظهای مسیر
۴. دانش بازار و محصول
شناخت کامل شبکه توزیع و رقبا
آگاهی از قوانین و مقررات پخش
درک چرخه حیات محصول و فصلی بودن فروش
شناخت ساختار فروشگاههای زنجیرهای و خردهفروشی
درک اصول چیدمان (Merchandising) برای حداکثر دید محصول
۵. مهارتهای مالی و حسابداری
مدیریت وصول مطالبات و نقدینگی
کار با اسناد حسابداری ساده (فاکتور، رسید)
محاسبه سریع تخفیفات و طرحهای تشویقی
کنترل موجودی و انبارگردانی همراه
برآورد سود و حاشیه فروش در لحظه
۶. ارتباطات و متقاعدسازی
گوش دادن فعال به اعتراضات مشتری
ایجاد اعتماد سریع با فروشندههای خُرد
مهارت زبان بدن و فن بیان اثرگذار
برقراری ارتباط مؤثر با تیم پشتیبانی و توزیع
حل تعارضات و مدیریت شرایط بحرانی در محل مشتری
کاربردهای این فهرست
استخدام و ارزیابی: معیار سنجش توانمندی ویزیتورها.
برنامه آموزشی: تقسیم این مهارتها به ماژولهای کارگاهی.
افزایش فروش: تمرکز بر تقویت مهارتهای ضعفیافته هر فرد.
برای آموزشهای جامعتر و کارگاههای تخصصی، منابع و دورههای دکتر علی خویه درMooyragi.ir – Moyragi.ir – Khooyeh.irدر دسترس است.
۱. مهارتهای پایه فروش
شناخت کامل محصول و مزایای رقابتی
ارائه و پرزنت حرفهای در فروشگاهها
توانایی تحلیل نیاز مشتری (Needs Analysis)
مذاکره برد–برد با خریداران خُرد و عمده
مهارت بستن فروش (Closing Techniques)
۲. مدیریت مسیر و پوشش بازار
طراحی و اجرای مسیر روزانه بهینه (Route Planning)
پوشش حداکثری نقاط فروش در زمان محدود
ارزیابی پتانسیل فروش هر مسیر
تخصیص صحیح زمان به مشتریان کلیدی
مدیریت همزمان چندین سفارش در یک مسیر
۳. کار با ابزارها و فناوری
استفاده حرفهای از اپلیکیشنهای سفارشگیری موبایل
کار با CRM و ثبت دقیق دادههای مشتری
کار با دستگاههای POS و کارتخوان
مهارت گزارشگیری دیجیتال و آنالیز سریع دادهها
آشنایی با GPS و رهگیری لحظهای مسیر
۴. دانش بازار و محصول
شناخت کامل شبکه توزیع و رقبا
آگاهی از قوانین و مقررات پخش
درک چرخه حیات محصول و فصلی بودن فروش
شناخت ساختار فروشگاههای زنجیرهای و خردهفروشی
درک اصول چیدمان (Merchandising) برای حداکثر دید محصول
۵. مهارتهای مالی و حسابداری
مدیریت وصول مطالبات و نقدینگی
کار با اسناد حسابداری ساده (فاکتور، رسید)
محاسبه سریع تخفیفات و طرحهای تشویقی
کنترل موجودی و انبارگردانی همراه
برآورد سود و حاشیه فروش در لحظه
۶. ارتباطات و متقاعدسازی
گوش دادن فعال به اعتراضات مشتری
ایجاد اعتماد سریع با فروشندههای خُرد
مهارت زبان بدن و فن بیان اثرگذار
برقراری ارتباط مؤثر با تیم پشتیبانی و توزیع
حل تعارضات و مدیریت شرایط بحرانی در محل مشتری
کاربردهای این فهرست
استخدام و ارزیابی: معیار سنجش توانمندی ویزیتورها.
برنامه آموزشی: تقسیم این مهارتها به ماژولهای کارگاهی.
افزایش فروش: تمرکز بر تقویت مهارتهای ضعفیافته هر فرد.
برای آموزشهای جامعتر و کارگاههای تخصصی، منابع و دورههای دکتر علی خویه درMooyragi.ir – Moyragi.ir – Khooyeh.irدر دسترس است.
۷:۱۱
۷:۱۱
..
۷:۵۷
در این فهرست، ۳۰ مهارت و تکنیک کلیدی برای ارزیابی عملکرد یک سرپرست فروش مویرگی که هدایت یک تیم حدود ۷ ویزیتور (فروشنده در مسیر) را بر عهده دارد، آورده شده است. این موارد میتواند مبنای طراحی فرم ارزیابی، KPI و برنامه توسعه فردی باشد.مرجع: تجربیات آموزشی و میدانی دکتر علی خویه – Mooyragi.ir | Moyragi.ir | Khooyeh.ir
۱. رهبری و مدیریت تیم
توانایی هدایت تیم ۷ نفره در چند مسیر همزمان
کوچینگ و مربیگری فروشندگان در حین کار
الهامبخشی و انگیزش روزانه نیروها
تفویض اختیار مؤثر با پیگیری مستمر
حل تعارض بین اعضای تیم یا با مشتریان
۲. برنامهریزی و کنترل
تعیین اهداف فروش روزانه/هفتگی برای هر فروشنده
برنامهریزی مسیرها و تقسیم مناطق بهینه
پایش منظم KPIها (پوشش بازار، حجم فروش، وصولی)
کنترل موجودی و اطمینان از تأمین بهموقع کالا
مدیریت زمان و هماهنگی بین چند مسیر پخش
۳. توسعه بازار و مشتری
شناسایی مشتریان جدید در هر مسیر
حفظ و توسعه مشتریان کلیدی (Key Accounts)
طراحی و اجرای پروموشنهای محلی
تحلیل رقبا و ارائه راهکارهای واکنشی سریع
رصد تغییرات بازار و پیشنهاد اصلاح مسیرها
۴. مهارتهای فروش پیشرفته
مذاکره سطح بالا با فروشگاههای بزرگ یا عمدهفروشان
همراهی میدانی و حمایت از ویزیتور در مذاکرات سخت
بستن قراردادهای عمده یا فصلی
تدوین طرحهای تشویقی برای ویزیتورها
پیشبینی دقیق فروش ماهانه هر مسیر
۵. مهارتهای مالی و اداری
کنترل وصول مطالبات و اعتباردهی امن به مشتریان
گزارشدهی شفاف به مدیریت ارشد (مالی و عملکردی)
برآورد سود و زیان هر مسیر
حسابرسی دورهای فاکتورها و مرجوعیها
مدیریت هزینههای لجستیک و رانندگان
۶. فناوری و تحلیل داده
کار حرفهای با نرمافزارهای پخش و CRM
تحلیل دادههای فروش لحظهای و تصمیمگیری سریع
کار با ابزارهای GPS برای رهگیری مسیرها
تسلط به ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای مدیریتی
بهکارگیری هوش مصنوعی یا تحلیل پیشبینی در سفارشگیری
پیشنهاد استفاده
فرم ارزیابی عملکرد: هر مهارت میتواند یک شاخص با امتیازدهی ۱ تا ۵ باشد.
آموزش و توسعه: مهارتهای ضعیف شناسایی و دورههای تکمیلی طراحی شود.
پاداش و ارتقاء: نتایج ارزیابی پایهای برای پرداخت پاداش یا ترفیع.
برای نمونه فرمها، ورکشاپهای تخصصی و مشاوره عملیاتی،به وبسایتهای Mooyragi.ir، Moyragi.ir و Khooyeh.ir مراجعه کنید.
۱. رهبری و مدیریت تیم
توانایی هدایت تیم ۷ نفره در چند مسیر همزمان
کوچینگ و مربیگری فروشندگان در حین کار
الهامبخشی و انگیزش روزانه نیروها
تفویض اختیار مؤثر با پیگیری مستمر
حل تعارض بین اعضای تیم یا با مشتریان
۲. برنامهریزی و کنترل
تعیین اهداف فروش روزانه/هفتگی برای هر فروشنده
برنامهریزی مسیرها و تقسیم مناطق بهینه
پایش منظم KPIها (پوشش بازار، حجم فروش، وصولی)
کنترل موجودی و اطمینان از تأمین بهموقع کالا
مدیریت زمان و هماهنگی بین چند مسیر پخش
۳. توسعه بازار و مشتری
شناسایی مشتریان جدید در هر مسیر
حفظ و توسعه مشتریان کلیدی (Key Accounts)
طراحی و اجرای پروموشنهای محلی
تحلیل رقبا و ارائه راهکارهای واکنشی سریع
رصد تغییرات بازار و پیشنهاد اصلاح مسیرها
۴. مهارتهای فروش پیشرفته
مذاکره سطح بالا با فروشگاههای بزرگ یا عمدهفروشان
همراهی میدانی و حمایت از ویزیتور در مذاکرات سخت
بستن قراردادهای عمده یا فصلی
تدوین طرحهای تشویقی برای ویزیتورها
پیشبینی دقیق فروش ماهانه هر مسیر
۵. مهارتهای مالی و اداری
کنترل وصول مطالبات و اعتباردهی امن به مشتریان
گزارشدهی شفاف به مدیریت ارشد (مالی و عملکردی)
برآورد سود و زیان هر مسیر
حسابرسی دورهای فاکتورها و مرجوعیها
مدیریت هزینههای لجستیک و رانندگان
۶. فناوری و تحلیل داده
کار حرفهای با نرمافزارهای پخش و CRM
تحلیل دادههای فروش لحظهای و تصمیمگیری سریع
کار با ابزارهای GPS برای رهگیری مسیرها
تسلط به ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای مدیریتی
بهکارگیری هوش مصنوعی یا تحلیل پیشبینی در سفارشگیری
پیشنهاد استفاده
فرم ارزیابی عملکرد: هر مهارت میتواند یک شاخص با امتیازدهی ۱ تا ۵ باشد.
آموزش و توسعه: مهارتهای ضعیف شناسایی و دورههای تکمیلی طراحی شود.
پاداش و ارتقاء: نتایج ارزیابی پایهای برای پرداخت پاداش یا ترفیع.
برای نمونه فرمها، ورکشاپهای تخصصی و مشاوره عملیاتی،به وبسایتهای Mooyragi.ir، Moyragi.ir و Khooyeh.ir مراجعه کنید.
۷:۵۷
در این فهرست، ۳۰ مهارت فنی و تکنیکی ضروری برای یک فروشنده مویرگی (ویزیتور یا کارشناس فروش در شبکه پخش و توزیع) ارائه شده است. این مهارتها میتوانند مبنای استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد نیروهای فروش قرار گیرند.مرجع: تجربههای آموزشی دکتر علی خویه – Mooyragi.ir | Moyragi.ir | Khooyeh.ir
۱. مهارتهای پایه فروش
شناخت کامل محصول و مزایای رقابتی
ارائه و پرزنت حرفهای در فروشگاهها
توانایی تحلیل نیاز مشتری (Needs Analysis)
مذاکره برد–برد با خریداران خُرد و عمده
مهارت بستن فروش (Closing Techniques)
۲. مدیریت مسیر و پوشش بازار
طراحی و اجرای مسیر روزانه بهینه (Route Planning)
پوشش حداکثری نقاط فروش در زمان محدود
ارزیابی پتانسیل فروش هر مسیر
تخصیص صحیح زمان به مشتریان کلیدی
مدیریت همزمان چندین سفارش در یک مسیر
۳. کار با ابزارها و فناوری
استفاده حرفهای از اپلیکیشنهای سفارشگیری موبایل
کار با CRM و ثبت دقیق دادههای مشتری
کار با دستگاههای POS و کارتخوان
مهارت گزارشگیری دیجیتال و آنالیز سریع دادهها
آشنایی با GPS و رهگیری لحظهای مسیر
۴. دانش بازار و محصول
شناخت کامل شبکه توزیع و رقبا
آگاهی از قوانین و مقررات پخش
درک چرخه حیات محصول و فصلی بودن فروش
شناخت ساختار فروشگاههای زنجیرهای و خردهفروشی
درک اصول چیدمان (Merchandising) برای حداکثر دید محصول
۵. مهارتهای مالی و حسابداری
مدیریت وصول مطالبات و نقدینگی
کار با اسناد حسابداری ساده (فاکتور، رسید)
محاسبه سریع تخفیفات و طرحهای تشویقی
کنترل موجودی و انبارگردانی همراه
برآورد سود و حاشیه فروش در لحظه
۶. ارتباطات و متقاعدسازی
گوش دادن فعال به اعتراضات مشتری
ایجاد اعتماد سریع با فروشندههای خُرد
مهارت زبان بدن و فن بیان اثرگذار
برقراری ارتباط مؤثر با تیم پشتیبانی و توزیع
حل تعارضات و مدیریت شرایط بحرانی در محل مشتری
کاربردهای این فهرست
استخدام و ارزیابی: معیار سنجش توانمندی ویزیتورها.
برنامه آموزشی: تقسیم این مهارتها به ماژولهای کارگاهی.
افزایش فروش: تمرکز بر تقویت مهارتهای ضعفیافته هر فرد.
برای آموزشهای جامعتر و کارگاههای تخصصی، منابع و دورههای دکتر علی خویه درMooyragi.ir – Moyragi.ir – Khooyeh.irدر دسترس است.
۱. مهارتهای پایه فروش
شناخت کامل محصول و مزایای رقابتی
ارائه و پرزنت حرفهای در فروشگاهها
توانایی تحلیل نیاز مشتری (Needs Analysis)
مذاکره برد–برد با خریداران خُرد و عمده
مهارت بستن فروش (Closing Techniques)
۲. مدیریت مسیر و پوشش بازار
طراحی و اجرای مسیر روزانه بهینه (Route Planning)
پوشش حداکثری نقاط فروش در زمان محدود
ارزیابی پتانسیل فروش هر مسیر
تخصیص صحیح زمان به مشتریان کلیدی
مدیریت همزمان چندین سفارش در یک مسیر
۳. کار با ابزارها و فناوری
استفاده حرفهای از اپلیکیشنهای سفارشگیری موبایل
کار با CRM و ثبت دقیق دادههای مشتری
کار با دستگاههای POS و کارتخوان
مهارت گزارشگیری دیجیتال و آنالیز سریع دادهها
آشنایی با GPS و رهگیری لحظهای مسیر
۴. دانش بازار و محصول
شناخت کامل شبکه توزیع و رقبا
آگاهی از قوانین و مقررات پخش
درک چرخه حیات محصول و فصلی بودن فروش
شناخت ساختار فروشگاههای زنجیرهای و خردهفروشی
درک اصول چیدمان (Merchandising) برای حداکثر دید محصول
۵. مهارتهای مالی و حسابداری
مدیریت وصول مطالبات و نقدینگی
کار با اسناد حسابداری ساده (فاکتور، رسید)
محاسبه سریع تخفیفات و طرحهای تشویقی
کنترل موجودی و انبارگردانی همراه
برآورد سود و حاشیه فروش در لحظه
۶. ارتباطات و متقاعدسازی
گوش دادن فعال به اعتراضات مشتری
ایجاد اعتماد سریع با فروشندههای خُرد
مهارت زبان بدن و فن بیان اثرگذار
برقراری ارتباط مؤثر با تیم پشتیبانی و توزیع
حل تعارضات و مدیریت شرایط بحرانی در محل مشتری
کاربردهای این فهرست
استخدام و ارزیابی: معیار سنجش توانمندی ویزیتورها.
برنامه آموزشی: تقسیم این مهارتها به ماژولهای کارگاهی.
افزایش فروش: تمرکز بر تقویت مهارتهای ضعفیافته هر فرد.
برای آموزشهای جامعتر و کارگاههای تخصصی، منابع و دورههای دکتر علی خویه درMooyragi.ir – Moyragi.ir – Khooyeh.irدر دسترس است.
۷:۵۷
🟢🟣🟡
برنامه آموزشی ـ مشاورهای پخش مویرگی استان مازندران
مدرس و مشاور: دکتر علی خویهوبسایتها: Khooyeh.ir | Khooyeh.com | Mooyragi.ir | Moyragi.ir
مقدمه
دکتر علی خویه از پیشکسوتان و متخصصان برجسته در حوزههای بازاریابی، فروش، توزیع و پخش مویرگی، مدیریت برند و مذاکره حرفهای است. ایشان دارای بیش از ۲۰ سال سابقه اجرایی، آموزشی و مشاورهای در صنایع گوناگون بوده و تاکنون با دهها شرکت پخش، تولیدی و برند مطرح داخلی و بینالمللی همکاری داشتهاند.دکتر خویه مؤسس و بنیانگذار برندهای آموزشی مدرسه فروش ایران، آکادمی فروش ایران و انجمن برند ایران بوده و نویسنده و مترجم بیش از ۱۴ عنوان کتاب تخصصی در زمینههای بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، NLP و تجارت بینالملل هستند.وبسایتهای رسمی ایشان منابعی جامع برای آموزش، مشاوره و دسترسی به مقالات و محتوای تخصصی در حوزههای مدیریت فروش و پخش مویرگی به شمار میروند:Khooyeh.ir, Khooyeh.com, Mooyragi.ir, Moyragi.ir
🟡مشخصات طرح آموزشی ـ مشاورهای
🟡مخاطب: شرکت پخش مویرگی استان مازندران🟠تعداد ویزیتورها: ۲۰ نفر🟠تعداد اقلام کالا: ۵۰۰ قلم🟣مدت اجرای طرح: ۶ ماه🟣برنامه زمانی: هر ماه دو روز، بهصورت یک هفته در میان
🟣اهداف برنامه
ارتقای توانمندی ویزیتورها در فروش مویرگی، مدیریت مشتریان و پوشش بازار
بهبود عملکرد تیم فروش از طریق آموزش عملی و مشاوره میدانی
ایجاد سیستم حرفهای گزارشدهی، ارزیابی عملکرد و بهینهسازی مسیر فروش
آموزش اصول چانهزنی، متقاعدسازی، و مدیریت اعتراض مشتری
توسعه تفکر تحلیل بازار، مدیریت منطقه و افزایش نفوذ در شبکه توزیع
🟣سرفصلهای آموزشی پیشنهادی
آموزش اصول و فنون فروش مویرگی حرفهای
تکنیکهای چانهزنی و متقاعدسازی در فروش
مدیریت مشتریان کلیدی و توسعه بازار
مهندسی منطقه، مسیر و زمانبندی فروش
مهارتهای گزارشنویسی و تحلیل عملکرد فروش
روانشناسی رفتار مشتری و NLP در فروش
اصول انگیزش و مدیریت تیمهای فروش مویرگی
کارگاه عملی در بازار و بازخورد میدانی
طراحی شاخصهای سنجش عملکرد (KPI) فروش
مشاوره سازمانی جهت بهبود ساختار و فرایندهای فروش🟢
🟠🟡🟣Mooyragi.ir Moyragi.ir کتاب بازاریابی و فروش مویرگی شاهرگی گرم سرد... دکتر علی خویه
مدرس و مشاور: دکتر علی خویهوبسایتها: Khooyeh.ir | Khooyeh.com | Mooyragi.ir | Moyragi.ir
مقدمه
دکتر علی خویه از پیشکسوتان و متخصصان برجسته در حوزههای بازاریابی، فروش، توزیع و پخش مویرگی، مدیریت برند و مذاکره حرفهای است. ایشان دارای بیش از ۲۰ سال سابقه اجرایی، آموزشی و مشاورهای در صنایع گوناگون بوده و تاکنون با دهها شرکت پخش، تولیدی و برند مطرح داخلی و بینالمللی همکاری داشتهاند.دکتر خویه مؤسس و بنیانگذار برندهای آموزشی مدرسه فروش ایران، آکادمی فروش ایران و انجمن برند ایران بوده و نویسنده و مترجم بیش از ۱۴ عنوان کتاب تخصصی در زمینههای بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، NLP و تجارت بینالملل هستند.وبسایتهای رسمی ایشان منابعی جامع برای آموزش، مشاوره و دسترسی به مقالات و محتوای تخصصی در حوزههای مدیریت فروش و پخش مویرگی به شمار میروند:Khooyeh.ir, Khooyeh.com, Mooyragi.ir, Moyragi.ir
🟡مشخصات طرح آموزشی ـ مشاورهای
🟡مخاطب: شرکت پخش مویرگی استان مازندران🟠تعداد ویزیتورها: ۲۰ نفر🟠تعداد اقلام کالا: ۵۰۰ قلم🟣مدت اجرای طرح: ۶ ماه🟣برنامه زمانی: هر ماه دو روز، بهصورت یک هفته در میان
🟣اهداف برنامه
🟣سرفصلهای آموزشی پیشنهادی
آموزش اصول و فنون فروش مویرگی حرفهای
تکنیکهای چانهزنی و متقاعدسازی در فروش
مدیریت مشتریان کلیدی و توسعه بازار
مهندسی منطقه، مسیر و زمانبندی فروش
مهارتهای گزارشنویسی و تحلیل عملکرد فروش
روانشناسی رفتار مشتری و NLP در فروش
اصول انگیزش و مدیریت تیمهای فروش مویرگی
کارگاه عملی در بازار و بازخورد میدانی
طراحی شاخصهای سنجش عملکرد (KPI) فروش
مشاوره سازمانی جهت بهبود ساختار و فرایندهای فروش🟢
۱۱:۵۳
مهندسی حاشیه سود . دکتر علی خویه Khooyeh.ir Khooyeh.com Mooyragi.ir Moyragi.ir در شرکتهایی که در صنعت مواد غذایی فعالیت دارند، «مهندسی حاشیه سود» یعنی طراحی و مدیریت هوشمندانهی تمام عوامل مؤثر بر هزینه، قیمت و ارزش ادراکشده محصول برای حفظ سودآوری پایدار.در ادامه ۵ روش کلیدی مهندسی حاشیه سود ویژه شرکتهای غذایی مانند «m» را آوردهام:
۱. مهندسی ترکیب محصول (Product Mix Engineering)
تمرکز بر تولید و توزیع محصولاتی با سود ناخالص بالاتر.
تحلیل دقیق حاشیه سود تکتک SKUها (مثلاً رب، خیارشور، کنسرو، سس و...)
حذف یا بهینهسازی محصولات کمسود و جایگزینی با محصولات ارزشافزا یا پریمیوم.
استفاده از «تحلیل پارتو» (۸۰/۲۰) برای تمرکز بر ۲۰٪ محصولاتی که ۸۰٪ سود میسازند.
۲. مهندسی قیمتگذاری هوشمند (Smart Pricing Engineering)
استفاده از قیمتگذاری تفاضلی بر اساس کانال فروش (سوپرمارکت، فروش مویرگی، سازمانی).
تحلیل کشش قیمتی مشتری و رقبا برای تعیین قیمت بهینه.
طراحی بستهبندیهای متنوع با حجمهای متفاوت برای ایجاد درک بهتر از ارزش.
اجرای تست A/B قیمتی برای یافتن بهترین نقطه تعادلی بین حجم فروش و حاشیه سود.
۳. مهندسی هزینه و بهرهوری (Cost & Efficiency Engineering)
کاهش ضایعات تولید (بهویژه در مواد اولیه فسادپذیر).
بهینهسازی زنجیره تأمین و لجستیک برای کمکردن هزینه حمل و انبارداری.
استفاده از تکنولوژی در اتوماسیون خطوط تولید و توزیع.
برونسپاری فعالیتهای غیرکلیدی (مانند بخشی از حملونقل یا بستهبندی ثانویه).
۴. مهندسی فروش و کانالهای توزیع (Sales & Channel Margin Engineering)
تحلیل سود واقعی هر کانال فروش (نه فقط فروش ریالی).
کاهش تخفیفهای غیرهدفمند و جایگزینی با پاداشهای عملکردی فروشندگان و توزیعکنندگان.
طراحی طرحهای تشویقی مبتنی بر سودآوری محصول نه صرفاً حجم فروش.
توسعه فروش مستقیم و آنلاین با حذف واسطهها.
۵. مهندسی برند و ارزش ادراکشده (Brand Value Engineering)
افزایش ارزش ذهنی برند برای توجیه قیمت بالاتر بدون افت تقاضا.
تمرکز بر پیامهای تبلیغاتی ارزشمحور (کیفیت، سلامت، اعتماد).
ایجاد تجربهی احساسی و اصیل از برند یک و یک در ذهن مشتری (Storytelling برند).
بهرهگیری از بستهبندی هوشمند و تمایز بصری جهت تقویت جایگاه برند.
جمعبندی: حاشیه سود بالا فقط نتیجه کاهش هزینه نیست؛ بلکه نتیجه طراحی هوشمندانه کل زنجیره ارزش از محصول تا ادراک مشتری است.شرکتهای موفق مثل . باید «تیم مهندسی سود» داشته باشند که بین تولید، مالی، فروش و بازاریابی پل بزند.🟢
.
آکادمی آموزش و مشاوره پخش توزیع فروش و بازاریابی مویرگیhttps://moyragi.blog.ir/سلام و درود بر شما همراهان گرامی.با تشکر از شما که بیش از یک دهه در کنار ما و همراه ما بودید .ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.ما همچنان در وب سایت اصلی، کانال های داخلی و صفحه اینستاگرام زیر در خدمت شما عزیزان هستیم. مطالب آموزشی ما را در کانال های و پیام رسان های داخلی و خارجی دنبال فرمایید.http://mooyragi.irhttp://moyragi.irhttp://alikhooyeh.blogfa.comآموزش مشاوره و اجرا در حوزه صنعت توزیع پخش و فروش گرم و سرد،فروش مویرگی شبکه ای هیبریدی و توسعه کانالهای بازاریابی و فروش،راه اندازی، استقرار، سیستم سازی، استانداردسازی،عارضه یابی و بهبود پخش فروش و توزیع 09122991608
صفحه اینستاگرام آکادمی فروش خرده فروشی هایپرمارکتینگhttps://www.instagram.com/hypermarketing.ir/
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در تلگرامhttps://t.me/moyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در ایتاhttps://eitaa.com/mooyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در روبیکاhttps://rubika.ir/mooyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در بلهhttps://ble.ir/moyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در گپhttps://gap.im/moyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در سروشhttps://splus.ir/moyragi
مویرگی شاهرگی شبکه ای هیبریدی گرم وسرد در آیگپhttps://igap.net/moyragi
۱. مهندسی ترکیب محصول (Product Mix Engineering)
۲. مهندسی قیمتگذاری هوشمند (Smart Pricing Engineering)
۳. مهندسی هزینه و بهرهوری (Cost & Efficiency Engineering)
۴. مهندسی فروش و کانالهای توزیع (Sales & Channel Margin Engineering)
۵. مهندسی برند و ارزش ادراکشده (Brand Value Engineering)
۹:۴۴
طراحی پستهای جذاب با معرفی مزایای شغل و رشد شغلی
استفاده از اینستاگرام، لینکدین، تلگرام و دیوار شغلیSalez.ir
ارتباط با مراکز مهارتی، رشتههای مدیریت، بازاریابی و فروش
معرفی مسیر شغلی فروش به عنوان “حرفهای و پردرآمد”
جذب علاقهمندان با وعده آموزش، سپس انتخاب افراد برتر برای استخدامDrmall.ir
پاداش به ویزیتورها و کارکنان فعلی که فرد مناسب معرفی کنند
بنرهای کوچک در مناطق پررفتوآمد (سوپرمارکتها، بنگاهها، مراکز خرید)Drkhooyeh.ir
حقوق ثابت + پاداش استخدام + آموزش رایگان + بیمه از ماه اول
نمایش فضای کاری حرفهای و رشد شغلی در صفحات رسمی شرکت
همکاری با مراکز مشاوره نظام وظیفه جهت معرفی فرصتهای شغلیKhooyeh.com
دیوار، جابینجا، کاربوم، شیپور با متنهای حرفهای و تصویر برند
بسیاری از رانندگان فعال روحیه فروش دارند و میتوان آموزش داد
برگزاری کارگاه «از صفر تا فروشنده موفق» با گواهی رسمی مدرسه فروش ایرانKhooyeh.ir
از نیروهای شهرستانی با انگیزه بالاتر استفاده شود
یک روز همراهی داوطلب با ویزیتور واقعی برای شناخت فضای کار
معرفی مسیر ارتقا از ویزیتور به سرپرست فروش، مدیر فروش و مدیر منطقهMoyragi.ir
پیشپرداخت هزینه ایابوذهاب ماه اول جهت رفع دغدغه شروع کار
معرفی ویزیتور به عنوان “مشاور فروش مویرگی” در پیامهای جذب
انتشار داستانهای موفق ویزیتورهای برتر شرکت در فضای مجازی
استفاده از تابلوهای اطلاعرسانی کار در مناطق مختلفMooyragi.ir
در برخی مناطق، بانوان توان ارتباطی بالایی در فروش حضوری دارند
ایجاد باشگاه وفاداری و آموزش مداوم با برند مدرسه فروش ایران
افزایش جذب نیرو تا ۳ برابر در ۳ ماه
کاهش نرخ خروج نیرو تا ۴۰٪
تربیت ویزیتورهای وفادار، آموزشدیده و حرفهای
#پخش_مویرگی #مدرسه_فروش_ایران #آکادمی_پخش_مویرگی #دکتر_علی_خویه #مدیریت_فروش #آموزش_فروش #ویزیتور_حرفهای #جذب_ویزیتور #آموزش_ویزیتور #توزیع_مویرگی #مدیریت_پخش #فروش_مویرگی #مهندسی_فروش #توسعه_بازار #کوچینگ_فروش #برنامه_افزایش_فروش #تیم_فروش #مدیریت_توزیع #کتاب_فروش_مویرگی #Khooyeh
۷:۲۶
به گفته فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی جهان،
بهترین روش رشد برند و برندسازی، بازاریابی و فروش مویرگی است.
بازار خود را گسترش دهند،
برندشان را در ذهن مشتری نهادینه کنند،
و فروش را به موتور رشد سازمان تبدیل نمایند.
پخش و فروش مویرگی، ستون فقرات برندسازی پایدار است.
۸:۰۴
🟣


عدم موجودی و آسیب ها..... آسیبهای عدم موجودی (Stockout) برخی SKUها در پخش مویرگی
Khooyeh.ir
از دیدگاه دکتر علی خویه – مدرسه فروش ایران و آکادمی پخش مویرگیمنبع: کتاب مدیریت بازاریابی مویرگی دکتر علی خویه Moyragi.blog.ir Moyragi.blogfa.com
🟣۱️⃣ آسیبهای فوری و مستقیم به فروش و ویزیتورهای پورسانتی
۱. کاهش فروش لحظهای و از دست رفتن فاکتوروقتی یک SKU موجود نیست، همان لحظه فروش از دست میرود.دکتر علی خویه در کتاب «فروش و توزیع مویرگی» اشاره میکند:
«فروشِ از دست رفته مهمترین هزینه پنهان پخش است. مشتری وقتی کالا را نبیند، ذهنش رقیب را انتخاب میکند.»
۲. کاهش پورسانت و انگیزه ویزیتورویزیتور وقتی با زور و انرژی وارد مغازه میشود اما کالا ندارد، عملاً نتیجه زحماتش صفر میشود.این ضربه مستقیم به درآمد روزانه اوست و باعث ریزش نیروهای باکیفیت میشود.
۳. کاهش اعتماد مغازهدار به ویزیتور و برنداگر مغازهدار چند بار بشنود «فعلاً موجود نداریم»، اعتماد خود را به ویزیتور و برند از دست میدهد.در کتاب مویرگی دکتر خویه آمده:
«مغازهدار به ویزیتوری اعتماد میکند که همیشه دست پر باشد. نه ویزیتوری که دست خالی و فقط حرف بیاورد.»
۴. افزایش فروش رقبا به دلیل جایگزینی سریعدر نبود شما، رقیب بلافاصله جای شما را پر میکند.این اتفاق در کالاهای سوپرمارکتی بسیار سریع است—از مربا، ترشیجات، شوریجات گرفته تا نوشیدنی و کنسروجات.
🟣۲️⃣ آسیبهای میانمدت و بلندمدت به شعب، پوشش بازار و برند
۵. کاهش پوشش بازار و کاوریج واقعیStockout باعث میشود برخی مغازهداران شما را حذف کنند و جایگاه شرکت در منطقه سقوط کند.دکتر علی خویه در دورههای پخش مویرگی تأکید میکند:
«برند زمانی زنده است که در قفسه زنده باشد. اگر قفسه خالی شود، برند هم از ذهن حذف میشود.»
۶. کاهش نفوذ سبد کالایی و افت فروش گروهیوقتی یک قلم نیست، فروش بقیه اقلام هم ضعیف میشود.مثال:اگر «مربا» موجود نباشد احتمالاً ترشیجات و شوریجات هم کمتر سفارش داده میشود چون مشتری بسته خریدش کامل نیست.
۷. بیاثر شدن پروموشنها و کمپینهای بازاریابیاگر کمپین فعال باشد اما کالا نباشد، هزینهها هدر میرود و اعتماد فروشندگان از بین میرود.
۸. آسیب به تصویر برند (Brand Equity)تکرار عدم موجودی مساوی است با:«این شرکت نمیتواند تأمین کند.»چنین ذهنیتی اصلاحش زمانبر و هزینهبر است.
🟣۳️⃣ ریشههای اصلی Stockout از نگاه دکتر علی خویه و تجربیات اجرایی ۲۱ ساله
۹. ضعف در پیشبینی تقاضا و جریان اطلاعات بازار
۱۰. عدم هماهنگی بین فروش، تدارکات و انبار
۱۱. ثبت اشتباه سفارشها یا تأخیر در ارسال
۱۲. عدم نظارت علمی و روزانه بر موجودی SKUها
۱۳. نبود Safety Stock در کالاهای حیاتی
۱۴. ناآگاهی مدیران شعب نسبت به SKUهای پرخطر و پرفروشدر کتاب «مدیریت فروش و توزیع مویرگی» دکتر خویه آمده:
«پیشبینی ضعیف مساوی است با فروش ضعیف. بازار منتظر شما نمیماند.»
🟣۴️⃣ شاخصهای کلیدی برای پایش عدم موجودی (KPIs)
۱۵. نرخ Stockout روزانه هر SKU
۱۶. درصد فروش از دسترفته (Lost Sales)
۱۷. درصد تکمیل سفارش (Fill Rate)
۱۸. Service Level هر شعبه
۱۹. نرخ رضایت فروشندگان نسبت به موجودی
۲۰. تاثیر Stockout بر عملکرد ویزیتورهای پورسانتی
🟣۵️⃣ راهکارهای کاربردی کوتاهمدت (۱ تا ۴ هفته)
۲۱. اعلام روزانه لیست SKUهای موجود/ناموجود به ویزیتورها
۲۲. استفاده از پیک موتوری برای تکمیل نقاط کور
۲۳. سیاست جایگزینسازی کالا (Substitution)
۲۴. پاداش فوری برای ویزیتورانی که با وجود کمبود، فروش مکمل بگیرند
۲۵. ارسال اضطراری برای مشتریان کلیدی و VIP
🟣۶️⃣ راهکارهای ساختاری میانمدت و بلندمدت
۲۶. تعریف Safety Stock برای SKUهای استراتژیک
۲۷. بهبود پیشبینی با توجه به فصلیت و مناسبتها
۲۸. اتصال کامل CRM، انبار و فروش
۲۹. آموزش و مانور «مدیریت اعتراضات عدم موجودی» برای تیم فروش
۳۰. ایجاد داشبورد Stockout برای مدیران تصمیمگیر
۳۱. تقویت و ساختاردهی تیم مونیتورینگ و تحقیقات بازار
۳۲. بازنگری در سیاستهای خرید، بارگیری و سفارشات شعب
🟣۷️⃣ اثرات Stockout بر شعب و لایه مدیریتی
۳۳. افت شاخصهای KPI شعبه
۳۴. کاهش بودجه و سهمیه کالاهای پرفروش
۳۵. افزایش هزینه لجستیک و بارگیری مجدد
۳۶. افزایش شکایت مغازهداران و نارضایتی تیم فروش
۳۷. ریسک از دست دادن نقاط طلایی (Golden Stores)
🟣۸️⃣ اثرات Stockout بر ویزیتورها (بهویژه پورسانتیها)
۳۸. کاهش درآمد ویزیتور و فرسایش انگیزه
۳۹. سختتر شدن متقاعدسازی مشتری
۴۰. کاهش نرخ تکمیل سبد و افت عملکرد روزانه
۴۱. کاهش رضایت مغازهداران و سختتر شدن بازدیدهای بعدی
۴۲. افزایش احتمال خروج نیروهای حرفهایدر کتاب مویرگی دکتر
Khooyeh.ir
از دیدگاه دکتر علی خویه – مدرسه فروش ایران و آکادمی پخش مویرگیمنبع: کتاب مدیریت بازاریابی مویرگی دکتر علی خویه Moyragi.blog.ir Moyragi.blogfa.com
🟣۱️⃣ آسیبهای فوری و مستقیم به فروش و ویزیتورهای پورسانتی
«فروشِ از دست رفته مهمترین هزینه پنهان پخش است. مشتری وقتی کالا را نبیند، ذهنش رقیب را انتخاب میکند.»
«مغازهدار به ویزیتوری اعتماد میکند که همیشه دست پر باشد. نه ویزیتوری که دست خالی و فقط حرف بیاورد.»
🟣۲️⃣ آسیبهای میانمدت و بلندمدت به شعب، پوشش بازار و برند
«برند زمانی زنده است که در قفسه زنده باشد. اگر قفسه خالی شود، برند هم از ذهن حذف میشود.»
🟣۳️⃣ ریشههای اصلی Stockout از نگاه دکتر علی خویه و تجربیات اجرایی ۲۱ ساله
«پیشبینی ضعیف مساوی است با فروش ضعیف. بازار منتظر شما نمیماند.»
🟣۴️⃣ شاخصهای کلیدی برای پایش عدم موجودی (KPIs)
🟣۵️⃣ راهکارهای کاربردی کوتاهمدت (۱ تا ۴ هفته)
🟣۶️⃣ راهکارهای ساختاری میانمدت و بلندمدت
🟣۷️⃣ اثرات Stockout بر شعب و لایه مدیریتی
🟣۸️⃣ اثرات Stockout بر ویزیتورها (بهویژه پورسانتیها)
۶:۱۵
خویه آمده:
«ویزیتور بدون کالا مثل سرباز بدون مهمات است. نمیتوان از او انتظار پیروزی داشت.»
🟣۹️⃣ تصمیمات مدیریتی پیشنهادی – نسخه اجرایی
۴۳. تشکیل کمیته روزانه پایش موجودی با گزارش مستقیم به مدیرعامل
۴۴. گزارش هفتگی Stockout از هر شعبه
۴۵. بررسی ماهانه SKUهای بحرانساز با حضور دکتر علی خویه
۴۶. تدوین سیاست پاداش/جریمه برای مدیران شعب بر اساس موجودی صحیح
۴۷. برگزاری کارگاه علمی «مدیریت موجودی و پیشبینی فروش» برای مدیران
🟣۱۰️⃣ جمعبندی اجرایی از دکتر علی خویه
۴۸. عدم موجودی فقط یک مشکل انبار نیست؛ یک مشکل استراتژیک فروش است.
۴۹. Stockout مساوی است با کاهش سهم بازار و نفوذ در بازار.
۵۰. با مدیریت علمی موجودی، فروش ۳۰ تا ۶۰٪ قابل رشد است.



آکادمی آموزش و مشاوره پخش توزیع فروش و بازاریابی مویرگیhttps://moyragi.blog.ir/Moyragi.blogfa.com
«ویزیتور بدون کالا مثل سرباز بدون مهمات است. نمیتوان از او انتظار پیروزی داشت.»
🟣۹️⃣ تصمیمات مدیریتی پیشنهادی – نسخه اجرایی
🟣۱۰️⃣ جمعبندی اجرایی از دکتر علی خویه
۶:۱۵
پیام آموزشی ویژه موزعان و تیم توزیع حرفهای
براساس اصول طلایی دکتر علی خویه – کتاب «توزیع و فروش مویرگی»www.Moyragi.blog.ir | www.Moyragi.blogfa.com | Khooyeh.irکیفیت توزیع، آخرین مرحله زنجیره فروش و یکی از مهمترین عوامل حفظ مشتری در شبکه فروش مویرگی است. در بازار رقابتی امروز، ویزیتورها برای ثبت هر فاکتور فشار ذهنی و فیزیکی زیادی را تحمل میکنند. اما ادامه این مسیر تنها زمانی موفق خواهد بود که موزع نقش حرفهای، مسئولانه و دقیق خود را در تحویل و نشاندن بار بهدرستی ایفا کند.
اصل طلایی ۱ – دکتر علی خویه:«فروش و توزیع دو بال اصلی موفقیت در مویرگیاند؛ بدون هرکدام پرواز ممکن نیست.»
چرا نشاندن صحیح بار داخل فروشگاه اهمیت دارد؟
کیفیت تحویل بار، تصویر نهایی برند و شرکت را در ذهن مشتری ثبت میکند. حتی اگر مذاکرات ویزیتور عالی باشد، توزیع ضعیف میتواند تمام زحمات را از بین ببرد.
۱. موزع حلقه نهایی موفقیت فروش است
تمام صحبتها، متقاعدسازیها و پیگیریهای ویزیتور در نهایت به یک لحظه میرسد:لحظه تحویل بار.این لحظه باید دقیق، منظم و با احترام کامل انجام شود.
اصل طلایی ۲ – از کتاب فروش مویرگی:«موزع کلید اتصال ویزیت امروز و فروش فرداست.»
۲. نشاندن صحیح بار، فروش تکراری میسازد
وقتی بار سالم، مرتب، و در جای مناسب تحویل داده شود:
مشتری احساس ارزشمندی میکند
همکاری تکرار میشود
نسبت به برند و شرکت دید مثبت شکل میگیرداما تحویل بینظم یا رها کردن بار، بلافاصله اعتماد مشتری را از بین میبرد.
۳. موزع ادامهدهنده مسیر سخت ویزیتور است
ویزیتور مشتری را با هزاران تلاش به مرحله خرید رسانده است.اگر موزع کار را خراب کند، ویزیت بعدی بسیار سختتر میشود.
اصل طلایی ۳:«توزیع حرفهای نتیجه تلاش ویزیتور را تضمین میکند.»Salez.ir
۴. موزع نماینده واقعی برند در ذهن مشتری
لحظه تحویل بار همان لحظهای است که مشتری کیفیت واقعی شرکت را میسنجد.رفتار موزع، نظم او، نحوه چیدن بار و احترامش، تصویر برند را میسازد.
اصل طلایی ۴:«برند با رفتار تیم توزیع ساخته و با بینظمی نابود میشود.»
چکلیست طلایی نشاندن بار (ویژه موزعان)
نشاندن بار داخل فروشگاه، نه در کنار در
تحویل بار سالم و تمیز بدون آسیب
احترام کامل به مشتری
تحویل بار در زمان وعده داده شده
چیدن منظم بار در نقطه مناسب
انتقال بازخوردهای مشتری به ویزیتور
ظاهر مرتب و رفتار حرفهای
اصل طلایی ۵:«تحویل صحیح = تضمین فروش آینده.»Salez.ir
نتیجه نهایی
موزع فقط تحویلدهنده نیست؛او آخرین سفیر شرکت و سازنده وفاداری مشتری است.وقتی توزیع حرفهای انجام شود:
فروش تکراری افزایش مییابد
مسیر ویزیتورها آسانتر میشود
برند در ذهن مشتری تثبیت میشود
شبکه مویرگی پایدار و قدرتمند میگردد
موزع قهرمان پنهان موفقیت سازمان است.Khooyeh.irKhooyeh.comSalez.ir#توزیع_مویرگی #فروش_مویرگی #آموزش_موزعان #کیفیت_توزیع #چیدمان_صحیح #موزع_حرفهای #ویزیتور_حرفهای #پخش_سرد #پخش_گرم #تحویل_کالا #مدیریت_توزیع #سرپرستی_فروش #کتاب_فروش_مویرگی #دکتر_علی_خویه #آموزش_فروش #برندسازی_در_فروش #شبکه_توزیع #توزیع_موثر #وفادارسازی_مشتری #اصول_توزیع_حرفهای
کیفیت تحویل بار، تصویر نهایی برند و شرکت را در ذهن مشتری ثبت میکند. حتی اگر مذاکرات ویزیتور عالی باشد، توزیع ضعیف میتواند تمام زحمات را از بین ببرد.
تمام صحبتها، متقاعدسازیها و پیگیریهای ویزیتور در نهایت به یک لحظه میرسد:لحظه تحویل بار.این لحظه باید دقیق، منظم و با احترام کامل انجام شود.
وقتی بار سالم، مرتب، و در جای مناسب تحویل داده شود:
ویزیتور مشتری را با هزاران تلاش به مرحله خرید رسانده است.اگر موزع کار را خراب کند، ویزیت بعدی بسیار سختتر میشود.
لحظه تحویل بار همان لحظهای است که مشتری کیفیت واقعی شرکت را میسنجد.رفتار موزع، نظم او، نحوه چیدن بار و احترامش، تصویر برند را میسازد.
موزع فقط تحویلدهنده نیست؛او آخرین سفیر شرکت و سازنده وفاداری مشتری است.وقتی توزیع حرفهای انجام شود:
۸:۰۸
🟢🟢
۵۰ پاسخ به گران است... Khooyeh.ir در فروش حرفهای، «گرانی» یکی از رایجترین بهانههای مغازهداران است. یک ویزیتور حرفهای باید بتواند این جمله را به فرصت تبدیل کند. همانطور که دکتر علی خویه در دورههای آکادمی مذاکره ایران و مدرسه فروش ایران آموزش میدهند، پاسخ درست به اعتراض قیمت یعنی تبدیل مقاومت مشتری به خرید. در اینجا ۵۰ پاسخ کلیدی، کاربردی و قابل اجرا برای ویزیتورها ارائه شده است.Negotiation.blog.ir | Saleschool.blog.ir | Moyragi.blog.ir | Moyragi.blogfa.com | Khooyeh.ir | Marketingdoctor.irـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1. گران نیست؛ ارزشش بالاتر است. این تکنیک «ارزشسازی» از آموزشهای دکتر علی خویه است.
2. اگر کیفیت را بسنجید، میبینید در واقع ارزانتر تمام میشود.
3. قیمت تابع ارزش است؛ این اصل پایهای مذاکره در کلاسهای دکتر خویه است.
4. ممکن است ارزانتر پیدا کنید اما با این کیفیت نه.
5. این کالا ریسک مرجوعی ندارد؛ سود شما تضمینی است.
6. مشتریهای شما کالای مطمئن میخواهند؛ این همان انتخاب امن است.
7. کالاهای ارزان دردسر و برگشتی دارند؛ این یکی نه.
8. قیمت بالاتر یعنی هزینه کمتر در آینده.
9. این کالا حاشیه سود شما را پایدار نگه میدارد.
10. فروشنده حرفهای به کیفیت نگاه میکند نه قیمت لحظهای.
11. مشتریان شما با کیفیت قضاوت میکنند نه با عدد روی فاکتور.
12. این کالا سرمایهگذاری روی رضایت مشتری است.
13. اگر خواستید، نمونه تست میگذارم تا مطمئن شوید.
14. دوام بالای کالا باعث میشود در مجموع ارزانتر باشد.
15. کیفیت بالا یعنی خیال راحت.
16. استانداردهای تولید این کالا سطح بالایی دارد.
17. تولیدکننده این کالا کیفیتمحور است نه قیمتمحور.
18. کالای ارزان مشتری را فراری میدهد؛ اما این مشتریساز است.
19. قیمت بالاتر یعنی احترام به مشتری نهایی.
20. برندهای حرفهای قیمت را بر اساس رضایت بازار میگذارند.
21. دکتر علی خویه: «ارزش واقعی محصول در تجربه مصرفکننده است.»
22. اگر نسخه اقتصادی بخواهید هم دارم، اما کیفیت این سطح بالاتر است.
23. این کالا مشتری وفادار میسازد.
24. نرخ برگشتی نزدیک صفر است؛ یعنی سود بیشتر برای شما.
25. قفسه فروشگاه شما را حرفهایتر میکند.
26. تجربه مشتری بهتر = فروش بیشتر شما.
27. چرخش فروش این کالا سریع و مطمئن است (بر اساس کتاب مویرگی دکتر خویه).
28. قیمت بالا نیست؛ استانداردش بالاست.
29. یکبار میخرید، چندبار تشکر مشتری را میشنوید.
30. فروشگاههای حرفهای همین کالا را انتخاب میکنند.
31. اگر فکر میکنید گران است، اجازه دهید کیفیتش را ثابت کنم.
32. این کالا باعث افزایش سبد خرید مشتری میشود.
33. قیمت امروز یعنی تضمین کیفیت فردا.
34. کالای ارزان = ریسک نارضایتی مشتری = خسارت چند برابر.
35. مصرفکنندگان قدیمی ارزش این کالا را تأیید میکنند.
36. مشتریهایی که این را ببرند، سراغ رقیب نمیروند.
37. کیفیت بالا، دردسر کمتر، سود بیشتر.
38. مواد اولیه این کالا سالمتر و بهتر است.
39. طعم و کیفیتش خودش از قیمت دفاع میکند.
40. ما کالای بیکیفیت عرضه نمیکنیم؛ اصل اخلاق حرفهای ماست.
41. پشتیبانی، ویزیت و توزیع حرفهای پشت این کالا است.
42. طبق اصول طلایی مویرگی دکتر خویه: «کالای درست در جای درست یعنی سود قطعی.»
43. گران نیست؛ سرمایهگذاری روی اعتماد مشتری است.
44. اگر گران بود پرفروش نمیشد.
45. کالاهایی که مشتری وفادار بسازند همیشه ارزش خرید دارند.
46. ظاهراً گران است اما در عمل سوددهترین کالای قفسه شماست.
47. قیمت نتیجه کیفیت و تکنولوژی تولید است.
48. شما فقط کالا نمیخرید؛ اعتبار و اطمینان میخرید.
49. ارزش واقعی کالا را در فروشهای بعدی میبینید.
50. اگر مطمئن نبودم، هرگز پیشنهاد نمیدادم؛ هدف من همکاری بلندمدت است.ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــNegotiation.blog.ir Saleschool.blogfa.com Saleschool.blog.ir Khooyeh.ir
۱۲:۴۴