م
🟢🟢🟢شاخص های کمی و کیفی ارزیابی ویزیتورها Khooyeh.ir Khooyeh.com فهرست ۴۰تایی شاخص ها بر اساس کتاب فروش و بازاریابی مویرگی دکتر خویه این شاخصها، قلب تخصصی آموزشها و سیستمهای مشاوره اختصاصی ایشان هستند.Salez.ir Drmall.ir ### 
شاخصهای کمی (۲۰ مورد): سنجش نتایج و خروجیهااین شاخصها کمّی و عددی هستند و به راحتی قابل اندازهگیری.Khooyeh.ir Khooyeh.com | ردیف | عنوان شاخص || 1 | حجم فروش کل (Total Sales Volume) || 2 | میزان فروش ریالی (Revenue) || 3 | تعداد مشتریان فعال (Active Customers) || 4 | تعداد مشتریان جدید جذب شده (New Customers Acquired) || 5 | نرخ ریزش مشتری (Customer Churn Rate) || 6 | میانگین ارزش هر سفارش (Average Order Value - AOV) || 7 | تعداد دفعات ویزیت در روز/هفته (Number of Visits) || 8 | تعداد ویزیتهای مؤثر (منجر به ثبت سفارش) (Effective Visits) || 9 | نرخ تبدیل ویزیت به فروش (Conversion Rate) || 10 | درصد پوشش مسیر تعیین شده (Route Coverage) || 11 | تعداد قلم کالای فروخته شده به ازای هر فاکتور (Items per Ticket) || 12 | نسبت فروش محصولات استراتژیک (هدفدار) به کل فروش || 13 | درصد تعلق سهم از بازار در قلمرو مربوطه (Market Share) || 14 | مبلغ فروش نسیه (Credit Sales Amount) || 15 | درصد وصول به موقع مطالبات (Collection Rate) || 16 | میزان برگشتی کالا از مشتری (Return Rate) || 17 | تعداد شکایات ثبت شده مشتری (Number of Complaints) || 18 | میانگین فاصله زمانی بین ویزیتها (Call Frequency) || 19 | هزینه ویزیت به ازای هر مشتری (Cost per Visit/Customer) || 20 | سهم فروش ویزیتور از کل فروش منطقه یا تیم (Contribution to Team Sales) |🟢🟢🟢### شاخصهای کیفی (۲۰ مورد): سنجش مهارتها و فرآیندها
این شاخصها اغلب از طریق مشاهده، بازخورد مشتری و بررسی گزارشها ارزیابی میشوند و سنجش آنها نیازمند قضاوت حرفهای است.Khooyeh.ir Khooyeh.com | ردیف | شاخص ارزیابی | 1 | دانش و آگاهی از محصولات و ویژگیهای آنها (Product Knowledge) || 2 | مهارت در برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با خردهفروش (Communication Skills) || 3 | توانایی متقاعدسازی و مذاکره برای جایگزینی محصولات رقیب (Negotiation Skills) || 4 | رعایت اصول چیدمان کالا در قفسه (Planogram) (Merchandising Standards) || 5 | کیفیت و دقت گزارشدهی روزانه و هفتگی (Reporting Quality) || 6 | مدیریت زمان و توالی بازدیدها (Time Management) || 7 | تعهد به برنامه سفر (نقشه راه) و پوشش مسیر (Route Discipline) || 8 | حرفهایگری در ظاهر، پوشش و رفتار (Professionalism & Grooming) || 9 | نگرش مشتریمداری و حل مسئله (Customer Orientation) || 10 | توانایی کشف نیازهای پنهان مشتری (Needs Assessment) || 11 | میزان ابتکار عمل در ارائه راهکارهای فروش به مشتری (Proactiveness) || 12 | دقت در ثبت سفارش و جلوگیری از خطا (Order Accuracy) || 13 | توانایی در جمعآوری اطلاعات رقبا و بازار (Market Intelligence) || 14 | پایبندی به ارزشها و اخلاق حرفهای شرکت (Integrity & Ethics) || 15 | مدیریت مؤثر اعتراض و شکایت مشتری (Complaint Handling) || 16 | مهارت در استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات (نرمافزار پخش) (IT & Software Skills) || 17 | توانایی آموزش و اطلاعرسانی صحیح به مشتری در مورد محصولات جدید || 18 | صلاحیت در برخورد با مشتریان دشوار و حفظ روابط بلندمدت (Relationship Management) || 19 | قابلیت کار تیمی و هماهنگی با انبار، مالی و سایر ویزیتورها (Teamwork) || 20 | انضباط و مسئولیتپذیری در قبال تجهیزات (خودرو، تبلت و ...) (Responsibility) ### نکات کلیدی برای استفاده از این شاخصها1. وزندهی شاخصها: همه شاخصها به یک اندازه اهمیت ندارند. برای مثال، در فاز راهاندازی تیم فروش، «تعداد مشتریان جدید» وزن بیشتری دارد، اما در فاز حفظ بازار، «نرخ ریزش مشتری» اولویت پیدا میکند.2. سیستمی کردن ارزیابی: بهتر است این شاخصها را در یک داشبورد مدیریتی (مانند اکسل یا نرمافزار) تعریف کنید تا به صورت ماهانه عملکرد هر ویزیتور را بسنجید و بازخورد دقیقی به او ارائه دهید.3. ترکیب کمی و کیفی: به خاطر داشته باشید که موفقیت بلندمدت یک ویزیتور، حاصل تعادل میان شاخص های کمی (**وظیفهمداری**) و شاخص های کیفی (**ارتباطمداری**) است.🟢 کتاب بازاریابی و فروش مویرگی دکتر علی خویه
شاخصهای کمی (۲۰ مورد): سنجش نتایج و خروجیهااین شاخصها کمّی و عددی هستند و به راحتی قابل اندازهگیری.Khooyeh.ir Khooyeh.com | ردیف | عنوان شاخص || 1 | حجم فروش کل (Total Sales Volume) || 2 | میزان فروش ریالی (Revenue) || 3 | تعداد مشتریان فعال (Active Customers) || 4 | تعداد مشتریان جدید جذب شده (New Customers Acquired) || 5 | نرخ ریزش مشتری (Customer Churn Rate) || 6 | میانگین ارزش هر سفارش (Average Order Value - AOV) || 7 | تعداد دفعات ویزیت در روز/هفته (Number of Visits) || 8 | تعداد ویزیتهای مؤثر (منجر به ثبت سفارش) (Effective Visits) || 9 | نرخ تبدیل ویزیت به فروش (Conversion Rate) || 10 | درصد پوشش مسیر تعیین شده (Route Coverage) || 11 | تعداد قلم کالای فروخته شده به ازای هر فاکتور (Items per Ticket) || 12 | نسبت فروش محصولات استراتژیک (هدفدار) به کل فروش || 13 | درصد تعلق سهم از بازار در قلمرو مربوطه (Market Share) || 14 | مبلغ فروش نسیه (Credit Sales Amount) || 15 | درصد وصول به موقع مطالبات (Collection Rate) || 16 | میزان برگشتی کالا از مشتری (Return Rate) || 17 | تعداد شکایات ثبت شده مشتری (Number of Complaints) || 18 | میانگین فاصله زمانی بین ویزیتها (Call Frequency) || 19 | هزینه ویزیت به ازای هر مشتری (Cost per Visit/Customer) || 20 | سهم فروش ویزیتور از کل فروش منطقه یا تیم (Contribution to Team Sales) |🟢🟢🟢### شاخصهای کیفی (۲۰ مورد): سنجش مهارتها و فرآیندهااین شاخصها اغلب از طریق مشاهده، بازخورد مشتری و بررسی گزارشها ارزیابی میشوند و سنجش آنها نیازمند قضاوت حرفهای است.Khooyeh.ir Khooyeh.com | ردیف | شاخص ارزیابی | 1 | دانش و آگاهی از محصولات و ویژگیهای آنها (Product Knowledge) || 2 | مهارت در برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با خردهفروش (Communication Skills) || 3 | توانایی متقاعدسازی و مذاکره برای جایگزینی محصولات رقیب (Negotiation Skills) || 4 | رعایت اصول چیدمان کالا در قفسه (Planogram) (Merchandising Standards) || 5 | کیفیت و دقت گزارشدهی روزانه و هفتگی (Reporting Quality) || 6 | مدیریت زمان و توالی بازدیدها (Time Management) || 7 | تعهد به برنامه سفر (نقشه راه) و پوشش مسیر (Route Discipline) || 8 | حرفهایگری در ظاهر، پوشش و رفتار (Professionalism & Grooming) || 9 | نگرش مشتریمداری و حل مسئله (Customer Orientation) || 10 | توانایی کشف نیازهای پنهان مشتری (Needs Assessment) || 11 | میزان ابتکار عمل در ارائه راهکارهای فروش به مشتری (Proactiveness) || 12 | دقت در ثبت سفارش و جلوگیری از خطا (Order Accuracy) || 13 | توانایی در جمعآوری اطلاعات رقبا و بازار (Market Intelligence) || 14 | پایبندی به ارزشها و اخلاق حرفهای شرکت (Integrity & Ethics) || 15 | مدیریت مؤثر اعتراض و شکایت مشتری (Complaint Handling) || 16 | مهارت در استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات (نرمافزار پخش) (IT & Software Skills) || 17 | توانایی آموزش و اطلاعرسانی صحیح به مشتری در مورد محصولات جدید || 18 | صلاحیت در برخورد با مشتریان دشوار و حفظ روابط بلندمدت (Relationship Management) || 19 | قابلیت کار تیمی و هماهنگی با انبار، مالی و سایر ویزیتورها (Teamwork) || 20 | انضباط و مسئولیتپذیری در قبال تجهیزات (خودرو، تبلت و ...) (Responsibility) ###
نکات کلیدی برای استفاده از این شاخصها1. وزندهی شاخصها: همه شاخصها به یک اندازه اهمیت ندارند. برای مثال، در فاز راهاندازی تیم فروش، «تعداد مشتریان جدید» وزن بیشتری دارد، اما در فاز حفظ بازار، «نرخ ریزش مشتری» اولویت پیدا میکند.2. سیستمی کردن ارزیابی: بهتر است این شاخصها را در یک داشبورد مدیریتی (مانند اکسل یا نرمافزار) تعریف کنید تا به صورت ماهانه عملکرد هر ویزیتور را بسنجید و بازخورد دقیقی به او ارائه دهید.3. ترکیب کمی و کیفی: به خاطر داشته باشید که موفقیت بلندمدت یک ویزیتور، حاصل تعادل میان شاخص های کمی (**وظیفهمداری**) و شاخص های کیفی (**ارتباطمداری**) است.🟢 کتاب بازاریابی و فروش مویرگی دکتر علی خویه## سرفصلهای آموزش تیم توزیع مویرگیمربی : دکتر علی خویه Khooyeh.ir Khooyeh.com ### 1. مهارتهای خواباندن جنس در مغازه (چیدمان و جانمایی حرفهای)هدف: افزایش جذابیت محصول، جلوگیری از آسیب و تسهیل فروش بعدی.Khooyeh.ir - *بررسی فضای مغازه قبل از تخلیه کالا – تشخیص جای خالی، رعایت اولویتهای جانمایی (چشمگیرترین قفسهها)
- اصول تخلیه و حمل فیزیکی کالا – جلوگیری از شکستگی، لهیدگی، رعایت ترتیب تاریخ انقضا (FIFO)
- روشهای چیدمان در قفسه – قراردادن محصولات پُرفروش در دسترس، تکمیل جلو قفسه (Face-up)
- نصب و تحویز وسایل تبلیغاتی در مغازه (POP) – استند، پوستر، قیمتگذاری
- گزارش کمبود جا یا مغایرت فضای اختصاصی – بازخورد به ویزیتور یا بازاریاب
### 2. مهارت وصول مطالبات و تسویه در محل مغازه
هدف: دریافت وجه بدون تنش و بهطور کامل.
- بررسی مدارک تحویل – فاکتور، بارنامه، لیست قیمت مصوب تخفیفدار
- تأیید کمّی و کیفی کالا با مغازهدار – امضای طرفین و ثبت هرگونه مغایرت
- انواع روشهای تسویه در محل – نقدی، کارتخوان، چک، سفته، تهاتر
- کنترل موجودی و تسویه معوقات قبلی – گرفتن تعهد کتبی برای بدهیهای قدیمی پیش از تحویل جدید
- صدور رسید و بستن صورتحساب – تحویل فتوکپی فاکتور امضا شده به راننده و فروشنده
### 3. مهارت گرفتن پول از مغازهدار (تکنیکهای عملی و ارتباطی)
هدف: دریافت کامل و بهموقع وجه با حفظ رابطه.
- آمادگی قبل از ورود – بررسی مبلغ قابل دریافت، نوع اسکناس، نبود صرافی در مسیر
- برخورد اولیه و درخواست مستقیم وجه – تکنیک «لطفاً مبلغ ... را تسویه بفرمایید»
- مدیریت اعتراضات رایج – «الان دستم نیست»، «فردا بیا»، «جنس خراب بود»
- پاسخهای استاندارد، ارجاع به ویزیتور، پیشنهاد چک یا کارت به جای پول نقد
- نحوه شمارش و کنترل اسکناسهای تقلبی یا مخدوش – آشنایی با علائم اسکناسهای معتبر
- تحویل پول به صندوق شرکت – پروتکل تحویل به حسابدار یا انتقال با نرمافزار
### 4. مهارت هماهنگی با ویزیتور و بازاریاب برای تحویل جنس به مغازه
هدف: جلوگیری از تحویل اشتباهی و هماهنگی در فروشهای اعتباری.
Khooyeh.ir
- دریافت برنامه روزانه از ویزیتور – لیست مغازهها، مبلغ هر فاکتور، نوع تخفیف
- بررسی اعتبارسنجی لحظهای – آیا مغازهدار از قبل با ویزیتور هماهنگ کرده؟ موجودی اعتبار؟
- ارتباط تلفنی با ویزیتور هنگام بروز مشکل – کمبود کالا، خارج بودن از سقف اعتبار، عدم تطابق قیمت
- تحویل و امضای برگه تسویه توسط ویزیتور پس از تحویل – تایید نهایی قرارگیری کالا در قفسه
- ثبت گزارش خروج و ورود به انبار در اپلیکیشن توزیع* – همراه با عکس از چیدمان نهایی
---
## 🧰 ابزارهای پیشنهادی برای تیم توزیع- موبایل یا تبلت با نرمافزار مدیریت توزیع (برای عکس گرفتن از چیدمان و امضای دیجیتال)- دستگاه کارتخوان سیار- چک لیست تحویل کالا و تسویه (کاغذی یا دیجیتال)- آموزش مقدماتی تشخیص اسکناس تقلبی و چکهای بیاعتبارKhooyeh.ir Salez.ir ---
## ارزیابی مهارت تیم توزیع (پس از آموزش)- مشاهده عملی: نحوه ورود، سلام، درخواست وجه، چیدمان محصولات در ۳ مغازه مختلف- شبیهسازی اعتراض مشتری و واکنش توزیعکننده- صحت تطابق فاکتور با کالای تحویلی و مبلغ وصولی- گزارشهای روزانه تحویل و تسویه (بدون مغایرت)
Moyragi.ir
سرفصلهای آموزش تیم توزیع مویرگیمربی : دکتر علی خویه Khooyeh.ir Khooyeh.com ### 1. مهارتهای خواباندن جنس در مغازه (چیدمان و جانمایی حرفهای)هدف: افزایش جذابیت محصول، جلوگیری از آسیب و تسهیل فروش بعدی.Khooyeh.ir - *بررسی فضای مغازه قبل از تخلیه کالا – تشخیص جای خالی، رعایت اولویتهای جانمایی (چشمگیرترین قفسهها)- اصول تخلیه و حمل فیزیکی کالا – جلوگیری از شکستگی، لهیدگی، رعایت ترتیب تاریخ انقضا (FIFO)
- روشهای چیدمان در قفسه – قراردادن محصولات پُرفروش در دسترس، تکمیل جلو قفسه (Face-up)
- نصب و تحویز وسایل تبلیغاتی در مغازه (POP) – استند، پوستر، قیمتگذاری
- گزارش کمبود جا یا مغایرت فضای اختصاصی – بازخورد به ویزیتور یا بازاریاب
### 2. مهارت وصول مطالبات و تسویه در محل مغازههدف: دریافت وجه بدون تنش و بهطور کامل.
- بررسی مدارک تحویل – فاکتور، بارنامه، لیست قیمت مصوب تخفیفدار
- تأیید کمّی و کیفی کالا با مغازهدار – امضای طرفین و ثبت هرگونه مغایرت
- انواع روشهای تسویه در محل – نقدی، کارتخوان، چک، سفته، تهاتر
- کنترل موجودی و تسویه معوقات قبلی – گرفتن تعهد کتبی برای بدهیهای قدیمی پیش از تحویل جدید
- صدور رسید و بستن صورتحساب – تحویل فتوکپی فاکتور امضا شده به راننده و فروشنده
### 3. مهارت گرفتن پول از مغازهدار (تکنیکهای عملی و ارتباطی)هدف: دریافت کامل و بهموقع وجه با حفظ رابطه.
- آمادگی قبل از ورود – بررسی مبلغ قابل دریافت، نوع اسکناس، نبود صرافی در مسیر
- برخورد اولیه و درخواست مستقیم وجه – تکنیک «لطفاً مبلغ ... را تسویه بفرمایید»
- مدیریت اعتراضات رایج – «الان دستم نیست»، «فردا بیا»، «جنس خراب بود»
- پاسخهای استاندارد، ارجاع به ویزیتور، پیشنهاد چک یا کارت به جای پول نقد
- نحوه شمارش و کنترل اسکناسهای تقلبی یا مخدوش – آشنایی با علائم اسکناسهای معتبر
- تحویل پول به صندوق شرکت – پروتکل تحویل به حسابدار یا انتقال با نرمافزار
### 4. مهارت هماهنگی با ویزیتور و بازاریاب برای تحویل جنس به مغازههدف: جلوگیری از تحویل اشتباهی و هماهنگی در فروشهای اعتباری.
Khooyeh.ir
- دریافت برنامه روزانه از ویزیتور – لیست مغازهها، مبلغ هر فاکتور، نوع تخفیف
- بررسی اعتبارسنجی لحظهای – آیا مغازهدار از قبل با ویزیتور هماهنگ کرده؟ موجودی اعتبار؟
- ارتباط تلفنی با ویزیتور هنگام بروز مشکل – کمبود کالا، خارج بودن از سقف اعتبار، عدم تطابق قیمت
- تحویل و امضای برگه تسویه توسط ویزیتور پس از تحویل – تایید نهایی قرارگیری کالا در قفسه
- ثبت گزارش خروج و ورود به انبار در اپلیکیشن توزیع* – همراه با عکس از چیدمان نهایی
---
## 🧰 ابزارهای پیشنهادی برای تیم توزیع- موبایل یا تبلت با نرمافزار مدیریت توزیع (برای عکس گرفتن از چیدمان و امضای دیجیتال)- دستگاه کارتخوان سیار- چک لیست تحویل کالا و تسویه (کاغذی یا دیجیتال)- آموزش مقدماتی تشخیص اسکناس تقلبی و چکهای بیاعتبارKhooyeh.ir Salez.ir ---
##
ارزیابی مهارت تیم توزیع (پس از آموزش)- مشاهده عملی: نحوه ورود، سلام، درخواست وجه، چیدمان محصولات در ۳ مغازه مختلف- شبیهسازی اعتراض مشتری و واکنش توزیعکننده- صحت تطابق فاکتور با کالای تحویلی و مبلغ وصولی- گزارشهای روزانه تحویل و تسویه (بدون مغایرت)Moyragi.ir
بازارسال شده از
بازارسال شده از
بازارسال شده از
خوش بگیر های بد حسابدقت کردید در طلب، بدهی، وام، وصول مطالبات در واحد های فروش و مالی و اداری
ما چهار نوع آدم داریم.۱. خوش دریافت و خوش پرداخت
۲. خوش دریافت و بد پرداخت ۳. بد دریافت و خوش پرداخت ۴. بد دریافت و بد پرداخت 🧲🧲یا به شکل دیگر ۱. خوش بگیر و خوش حساب ۲.خوش بگیر و بد حساب ۳. بد بگیر و خوش حساب ۴. بد بگیر و بد حساب 🥵شما با کدام دسته از این مشتریان همکاران رفقا دوستان کارکنان نمایندگان برخورد داشته و دارید؟ با هر یک از این گروه آدم ها چطور باید رفتار کرد؟ اگر در واحد فروش باشید با کدام گروه حاضرید کار کنید؟ اگر در واحد مالی باشید حاضرید به کدام گروه وام مساعده یا بار چکی بدهید؟ اگر در واحد اداری و مطالبات باشید کدام گروه را برای ادامه همکاری انتخاب می کنید؟ وصول مطالبات علمی و حرفه ای Vosol.blog.ir آکادمی مذاکره ایران Inegotiate.ir مدرسه مذاکره ایران http://negotiation-school.ir/صفحه اینستاگرام مذاکره Instagram.com/negotiation_academyبازارسال شده از
🟣چند پند و اندرز فروشی .Drkhooyeh.ir
((هر آنچه که برای خود نمی پسندی برای دیگران هم نپسند))
همانطور که دوست ندارید کسی بدون اجازه و هماهنگی شما وارد منطقه فروش شما شود شما هم بدون اجازه و هماهنگی وارد منطقه فروش کسی نشوید. همانطور که دوست ندارید کسی شما را تخریب کند هیچ وقت رقیب همکار و دوست خود را تخریب نکنید.همانطور که دوست ندارید کسی .... شما هم برای کسی .... ..موفق باشید.Khooyeh.comبا سلام و درود تعدادی از کانال های آموزشی که توسط تیم آقای دکتر خوبه در ایتا مدیریت می شوند ارائه می گردد در صورت تمایل عضو این کانال ها شده و از مطالب آن بهره مند شوید.http://Eitaa.com/doctorsaleshttp://Eitaa.com/drmallhttp://Eitaa.com/negotiationacademyhttp://Eitaa.com/branddoctorhttp://Eitaa.com/mooyragi
((هر آنچه که برای خود نمی پسندی برای دیگران هم نپسند))همانطور که دوست ندارید کسی بدون اجازه و هماهنگی شما وارد منطقه فروش شما شود شما هم بدون اجازه و هماهنگی وارد منطقه فروش کسی نشوید. همانطور که دوست ندارید کسی شما را تخریب کند هیچ وقت رقیب همکار و دوست خود را تخریب نکنید.همانطور که دوست ندارید کسی .... شما هم برای کسی .... ..موفق باشید.Khooyeh.comبا سلام و درود تعدادی از کانال های آموزشی که توسط تیم آقای دکتر خوبه در ایتا مدیریت می شوند ارائه می گردد در صورت تمایل عضو این کانال ها شده و از مطالب آن بهره مند شوید.http://Eitaa.com/doctorsaleshttp://Eitaa.com/drmallhttp://Eitaa.com/negotiationacademyhttp://Eitaa.com/branddoctorhttp://Eitaa.com/mooyragi
«مدیریت توزیع و پخش فروش مویرگی»
آموزش مشاوره و اجرا در حوزه صنعت توزیع پخش و فروش گرم و سرد،فروش مویرگی شبکه ای هیبریدی و توسعه کانالهای بازاریابی و فروش،راه اندازی، استقرار، سیستم سازی، استانداردسازی،عارضه یابی و بهبود پخش فروش و توزیع moyragi.blog.ir moyragi.ir09122991608
شناسه:https://ble.ir/moyragi
آموزش مشاوره و اجرا در حوزه صنعت توزیع پخش و فروش گرم و سرد،فروش مویرگی شبکه ای هیبریدی و توسعه کانالهای بازاریابی و فروش،راه اندازی، استقرار، سیستم سازی، استانداردسازی،عارضه یابی و بهبود پخش فروش و توزیع moyragi.blog.ir moyragi.ir09122991608
شناسه:https://ble.ir/moyragiبازارسال شده از
🟢🟢🟢🟢 ۱۱ نقطه ضعف سرپرستان که بر اساس گزارشات پرسنل قطع همکاریشده در شرکت پخش مویرگی مواد غذایی شناسایی شدهKhooyeh.ir Khooyeh.com
1. *عدم برنامهریزی مسیرهای بهینه کنترل و مدیریت نامحسوس مسیرها – تحمیل مسیرهای طولانی و ناکارآمد به پرسنل
2. ارتباط ضعیف و عدم شفافیت در قوانین ارزیابی عملکرد – ابهام در معیارهای پاداش و جریمه
3. رفتار غیرمنصفانه ناعادلانه – اولویتدهی سلیقهای یا جانبدارانه
4. فشار زمانی غیرواقعی – تعیین مهلتهای اجرایی غیرممکن بدون در نظر گرفتن ترافیک و شرایط جوی
5. عدم پشتیبانی و حمایت در هنگام بروز مشکل (خرابی وسیله، بیماری، تأخیر مشتری)
6. جریمههای سنگین مالی بدون رسیدگی به اعتراضات – نادیده گرفتن شرایط پیشبینینشده
7. نداشتن مهارت حل اختلاف، شایعه سازی و سیاست بازی بین ویزیتورها – تشدید تنش به جای میانجیگری بین پرسنل و مشتریان
8. تحمیل کار اضافی بدون هماهنگی و بدون جبران مناسب
9. عدم آموزش کافی پیش از شروع همکاری – انتظار عملکرد حرفهای بدون توانمندسازی
10. نظارت تنبیهی محور به جای حمایتی – تمرکز بر اشتباهات نه بهبود فرآیند
11. پاسخگویی دیرهنگام یا عدم پاسخگویی به درخواستهای پرسنل دور زدن سیستم و سلسله مراتب * – نادیده گرفتن بازخوردها
Khooyeh.ir Khooyeh.com
1. *عدم برنامهریزی مسیرهای بهینه کنترل و مدیریت نامحسوس مسیرها – تحمیل مسیرهای طولانی و ناکارآمد به پرسنل
2. ارتباط ضعیف و عدم شفافیت در قوانین ارزیابی عملکرد – ابهام در معیارهای پاداش و جریمه
3. رفتار غیرمنصفانه ناعادلانه – اولویتدهی سلیقهای یا جانبدارانه
4. فشار زمانی غیرواقعی – تعیین مهلتهای اجرایی غیرممکن بدون در نظر گرفتن ترافیک و شرایط جوی
5. عدم پشتیبانی و حمایت در هنگام بروز مشکل (خرابی وسیله، بیماری، تأخیر مشتری)
6. جریمههای سنگین مالی بدون رسیدگی به اعتراضات – نادیده گرفتن شرایط پیشبینینشده
7. نداشتن مهارت حل اختلاف، شایعه سازی و سیاست بازی بین ویزیتورها – تشدید تنش به جای میانجیگری بین پرسنل و مشتریان
8. تحمیل کار اضافی بدون هماهنگی و بدون جبران مناسب
9. عدم آموزش کافی پیش از شروع همکاری – انتظار عملکرد حرفهای بدون توانمندسازی
10. نظارت تنبیهی محور به جای حمایتی – تمرکز بر اشتباهات نه بهبود فرآیند
11. پاسخگویی دیرهنگام یا عدم پاسخگویی به درخواستهای پرسنل دور زدن سیستم و سلسله مراتب * – نادیده گرفتن بازخوردها
Khooyeh.ir Khooyeh.com
۱۲