بله | کانال دکتر علاءالدین رفیع زاده🇮🇷

۲۷ اردیبهشت

معاون رئیس‌جمهور:
روابط‌عمومی‌ها بازوی تقویت ارتباط دولت و مردم

علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در پیامی در شبکه اجتماعی ایکس نوشت: دستگاه‌های اجرایی با اطلاع‌رسانی مسئولانه و تقویت ارتباط میان دولت و مردم، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی دارند و در پیشبرد اهداف دولت برای خدمت به مردم نقش‌آفرینی می‌کنند. وی همچنین از تلاش فعالان عرصه روابط‌عمومی قدردانی کرد.┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄#سازمان_اداری_و_استخدامی_کشور#علاءالدین_رفیع_زاده......................................................

لینک های تعاملی:واتس آپ || ویراستی || توییتر || بله || تلگرام|| اینستاگرام || سایت شخصی

۸:۲۰

همزمان با روز ارتباطات و روابط عمومی:

در ادامه دیدارهای دوره‌ای رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با زیرمجموعه‌ها، علاءالدین رفیع‌زاده امروز با کارکنان مرکز روابط‌عمومی و امور بین‌الملل و رابطان رسانه‌ای سازمان نشست برگزار کرد.

دکتر رفیع‌زاده:
روابط‌عمومی‌ها بازوی تقویت ارتباط دولت و مردم و از ارکان افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی هستند.

اطلاع‌رسانی مسئولانه و برنامه‌محور، پیش‌نیاز پیشبرد اهداف دولت و خدمت مؤثرتر به مردم است.

"بخش اول"

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر نقش راهبردی روابط‌عمومی‌ها در حکمرانی امروز گفت: اطلاع‌رسانی مسئولانه و ایجاد ارتباط مؤثر میان دولت و مردم، از مهم‌ترین مأموریت‌های روابط‌عمومی دستگاه‌های اجرایی برای تقویت اعتماد عمومی و افزایش سرمایه اجتماعی است.

به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، علاءالدین رفیع‌زاده در این دیدار که به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد، با قدردانی از تلاش‌های فعالان این حوزه و همچنین رابطان رسانه‌ای سازمان، روابط‌عمومی را یکی از ارکان مهم ارتباطی دولت با جامعه دانست و بر نقش آن در پیشبرد برنامه‌های دولت تأکید کرد.

وی با اشاره به تحولات فضای ارتباطی و نقش روزافزون اطلاع‌رسانی در مدیریت افکار عمومی اظهار کرد: روابط‌عمومی‌ها در دستگاه‌های اجرایی، علاوه بر انعکاس فعالیت‌ها و دستاوردهای دولت، نقش مهمی در تبیین سیاست‌ها، پاسخگویی به مطالبات مردم و ایجاد ارتباطی دوسویه میان دولت و جامعه دارند.

معاون رئیس‌جمهور افزود: هرچه اطلاع‌رسانی دقیق‌تر، مسئولانه‌تر و شفاف‌تر انجام شود، اعتماد عمومی نیز تقویت خواهد شد و این امر به افزایش سرمایه اجتماعی و همراهی بیشتر مردم با برنامه‌های دولت منجر می‌شود. روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با روایت درست خدمات و اقدامات دستگاه‌های اجرایی، نقش مؤثری در تقویت امید اجتماعی و آگاهی عمومی نسبت به برنامه‌ها و سیاست‌های دولت ایفا کنند.

رفیع‌زاده با تأکید بر ضرورت نگاه برنامه‌محور در فعالیت‌های ارتباطی تصریح کرد: روابط‌عمومی‌ها باید فعالیت‌های خود را بر اساس برنامه‌ریزی دقیق، هدف‌گذاری مشخص و شناخت مخاطبان پیش ببرند. اطلاع‌رسانی مؤثر زمانی محقق می‌شود که مبتنی بر برنامه، تحلیل محیط ارتباطی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی باشد.

وی ادامه داد: در مسیر اصلاح نظام اداری و ارتقای کیفیت حکمرانی، روابط‌عمومی‌ها نقش مهمی در تبیین سیاست‌ها، اطلاع‌رسانی شفاف و ایجاد درک مشترک میان دولت و جامعه دارند و می‌توانند با تقویت گفت‌وگو و انتقال مطالبات مردم، به بهبود تصمیم‌سازی‌ها و پیشبرد اهداف دولت در خدمت به مردم کمک کنند.

معاون رئیس‌جمهور همچنین در پیامی در شبکه اجتماعی «ایکس» با گرامی‌داشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی تأکید کرد: دستگاه‌های اجرایی با اطلاع‌رسانی مسئولانه و تقویت ارتباط میان دولت و مردم، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی دارند و در پیشبرد اهداف دولت برای خدمت به مردم نقش‌آفرینی می‌کنند.

وی در پایان با قدردانی از تلاش‌های کارکنان روابط‌عمومی سازمان اداری و استخدامی کشور و رابطان رسانه‌ای، بر اهمیت استمرار فعالیت‌های حرفه‌ای، خلاقانه، برنامه‌محور و مبتنی بر صداقت در حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات تأکید کرد.┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄#سازمان_اداری_و_استخدامی_کشور#علاءالدین_رفیع_زاده......................................................

لینک های تعاملی:واتس آپ || ویراستی || توییتر || بله || تلگرام|| اینستاگرام || سایت شخصی

۱۲:۵۴

️ رییس سازمان اداری واستخدامی کشور در نشست تخصصی با مدیران مرکز آموزش مدیریت دولتی:

- ️«مرکز آموزش مدیریت دولتی، کانون تحول نظام اداری کشور است»

- ️«مدیران نباید احساس بی‌نیازی از آموزش داشته باشند»

- ️«کارمند باانگیزه به اندازه زیرساخت برای توسعه مهم است»

- ️«فرهنگ یادگیری باید در نظام اداری نهادینه شود»┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄ بله | ویراستی | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۵:۲۹

۲۸ اردیبهشت

سامانه فواد به ابزار اصلاح نظام اداری و سنجش رضایت مردم تبدیل می‌شود

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر نقش مردم در اصلاح فرآیندهای اداری، اعلام کرد سامانه فواد با هدف شنیدن صدای شهروندان، ارتقای کیفیت خدمات و پیوند مستقیم رضایت مردم با نظام ارزیابی کارکنان و مدیران، در مسیر تبدیل شدن به یک رکن اثرگذار در حکمرانی اداری کشور قرار دارد.

️به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، دکتر علاءالدین رفیع‌زاده در دیدار با مدیرعامل و معاونان شرکت ایرانسل، با تشریح رویکرد جدید اصلاح نظام اداری، گفت: تجربه چند دهه گذشته نشان می‌دهد برنامه‌های اصلاحی که صرفاً از بالا به دستگاه‌ها ابلاغ شده‌اند، نتوانسته‌اند رضایت واقعی مردم را جلب کنند و این موضوع در ذهن و تجربه روزمره شهروندان کاملاً مشهود است.

️وی با اشاره به تغییر رویکرد این سازمان افزود: در مدل جدید، مبنای اصلاحات از نگاه مردم تعریف شده است؛ به این معنا که شهروندان با ثبت تجربه خود از دریافت خدمات در دستگاه‌های اجرایی، گلوگاه‌ها و نقاط ضعف را مشخص می‌کنند و همین داده‌ها مبنای اولویت‌بندی اصلاحات قرار می‌گیرد.

️معاون رئیس‌جمهور تأکید کرد: هدف اصلی از راه‌اندازی سامانه فواد، اصلاح نظام اداری بر اساس بازخورد مردم، افزایش احساس پاسخگویی دولت و همچنین استفاده از داده‌های رضایت‌مندی در نظام مدیریت منابع انسانی است.

️رفیع‌زاده ادامه داد: نتایج این سامانه مستقیماً در فرآیندهای کلیدی منابع انسانی از جمله آموزش، ارتقا، انتصاب، تشویق و تنبیه کارکنان و مدیران اثرگذار خواهد بود و رضایت مردم به عنوان یک شاخص تعیین‌کننده در ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها لحاظ می‌شود.

️وی با اشاره به ظرفیت‌های این سامانه تصریح کرد: در صورت توسعه صحیح، فواد می‌تواند به یک زیرساخت کلیدی در اداره کشور تبدیل شود؛ به‌گونه‌ای که مشابه نقش پلتفرم‌های بزرگ در حوزه‌های دیگر، هدایت و پایش نظام اداری را برعهده بگیرد.

️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین بر ضرورت تقویت ابعاد اجرایی این طرح تأکید کرد و گفت: طراحی نظام ارزیابی و اعطای تندیس سالانه، توسعه سوپر اپلیکیشن، ایجاد نظام آموزشی مبتنی بر داده‌های سامانه، راه‌اندازی کلینیک‌های اصلاح فرآیند و تقویت سازوکارهای تشویق و تنبیه، از مهم‌ترین اقداماتی است که باید در ادامه مسیر دنبال شود.

️وی در بخش دیگری از سخنان خود، نقش بخش خصوصی را در پیشبرد این پروژه حیاتی دانست و افزود: تجربه نشان داده بدون مشارکت واقعی بخش خصوصی، چنین طرح‌هایی به نتیجه مطلوب نمی‌رسد و رویکرد فعلی بر استفاده از ظرفیت‌های این بخش برای استقرار نظام پاسخگویی است.

️رفیع‌زاده در پایان با تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی هدفمند اظهار داشت: در مرحله فعلی باید تمرکز از معرفی اهداف به سمت روایت نتایج و خروجی‌های ملموس تغییر کند و با استفاده از ابزارهای رسانه‌ای و روایت‌سازی، اثرات واقعی سامانه برای مردم تبیین شود.

️در این دیدار، مهندس سلیمانیان مدیرعامل ایرانسل نیز با تأکید بر نقش مسئولیت‌های اجتماعی در توسعه خدمات عمومی، آمادگی این شرکت را برای همکاری همه‌جانبه در مسیر توسعه و استقرار سامانه فواد اعلام کرد.┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄#سازمان_اداری_و_استخدامی_کشور#علاءالدین_رفیع_زاده......................................................

لینک های تعاملی:واتس آپ || ویراستی || توییتر || بله || تلگرام|| اینستاگرام || سایت شخصی

۷:۱۷