ر
معاون مسافری راه آهن در گفتگوی اختصاصی با تین نیوز:خدمترسانی پایدار ریلی در ایام جنگ / تدوین دستورالعمل جامع گردشگری ریلی
معاون مسافری شرکت راهآهن جمهوری اسلامی ایران با تشریح اقدامات این معاونت در ایام جنگ اخیر، از تداوم ایمن و بدون وقفه خدمات ریلی، مدیریت سفرهای اضطراری و تدوین دستورالعمل جامع گردشگری ریلی خبر داد.دکتر غلامحسین کریمی در گفتگوی اختصاصی با تین نیوز با اشاره به گذشت حدود ۱۰۰ روز از آغاز مسئولیت خود در معاونت مسافری اظهار کرد: آغاز مأموریت من هم زمان با حوادث دی ماه و سپس جنگ تحمیلی رمضان بود که عملاً امکان اجرای برنامه های متعارف نوروزی را اتحت شعاع قرار داد،در شرایط عادی، ستادهای نوروزی از بهمن ماه تشکیل می شوند، اما امسال با شرایط متفاوتی روبه رو بودیم.وی افزود: در این مقطع، هرچند سفرهای گردشگری با کاهش طبیعی مواجه شد، اما در مقابل، جابه جایی جمعیت در برخی مسیرها افزایش یافت. در چنین شرایطی، مهم ترین اولویت راه آهن حفظ ایمنی مسافران و پایداری شبکه ریلی بود که خوشبختانه با تلاش شبانه روزی همکاران، شبکه ریلی کشور بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دادارتقای ایمنی و خدمات ایستگاهی
معاون مسافری راه آهن با اشاره به اقدامات انجام شده در حوزه خدمات ایستگاهی گفت: هم زمان با آمادگی های نوروزی، عملیات گسترده ای برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش آمادگی ایستگاه ها برای شرایط اضطراری انجام شد که در ایام جنگ نیز کارآمد بود. این اقدامات شامل پایش فنی زیرساخت ها، بهسازی سکوها، مسیرهای دسترسی، فضاهای خدماتی و نمازخانه ها در ایستگاه های مختلف کشور بود.وی ادامه داد: در ایستگاه های پرتردد مانند تهران، مشهد و اندیمشک و همچنین در ایستگاه های جنوب شرق کشور از جمله زاهدان و ایرانشهر، پروژه های نیمه تمام تکمیل و سطح خدمات ایستگاهی به طور محسوسی ارتقا یافت.نیروی انسانی؛ محور اصلی تداوم خدمات
کریمی یکی از چالش های اصلی این دوره را محدودیت نیروی انسانی عنوان کرد و گفت: بر اساس بخشنامه های عمومی دولت، حضور حداقلی کارکنان پیش بینی شده بود، اما ماهیت عملیاتی حمل ونقل ریلی چنین امکانی را فراهم نمی کرد. ازاین رو، لوکوموتیوران ها، مأموران فروش بلیت، نیروهای خدماتی و کارکنان ایستگاهی با وجود شرایط خاص، در محل خدمت حاضر بودند و در عمل بیش از ۸۰ درصد نیروی انسانی به ارائه خدمات ادامه دادند. کانال راه آهن ایران @Railway