با نصب قطعات آپشن در سایپایدک، علاوه بر بهرهمندی از قطعات باکیفیت و استاندارد، گارانتی خودرو حفظ میشود.
با خیال آسوده، خودروی خود را هوشمندتر و مجهزتر کنید.آپشن سایپایدک؛ کیفیت، اطمینان و حفظ گارانتی خودرو
۸۲۸
۳:۵۶
مدیرعامل سایپایدک، در بازدید از نمایندگیهای سایپا در شیراز و گفتوگو با مشتریان و مدیران این مراکز، بر ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریان تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی سایپایدک، در نوزدهمین پیمایش (پیام یاریگران و مشتریان استانی یدک را شنیدن)، مهندس علیشاهی با تأکید بر نقش نمایندگیها در جلب اعتماد مشتریان گفت: نمایندگیها خط مقدم ارتباط با مشتریان هستند و کیفیت عملکرد آنها نقش مستقیمی در رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش دارد.
مدیرعامل سایپایدک در جریان این بازدید، با تعدادی از مشتریان گفتوگو کرد و دیدگاهها، پیشنهادها و مسائل مطرحشده از سوی آنان را شنید.
وی در اینباره افزود: شنیدن مستقیم دیدگاههای مشتریان، فرصتی برای شناسایی دقیقتر مسائل و اصلاح فرآیندهاست. باید با تقویت تعامل میان سایپایدک و شبکه نمایندگیها، زمینه ارائه خدمات سریعتر، دقیقتر و باکیفیتتر را فراهم کنیم.
مهندس علیشاهی همچنین در نشستی با مدیران نمایندگیهای سایپا در شیراز، مسائل و چالشهای حوزه خدمات پس از فروش را بررسی کرد. در این نشست، راهکارهای بهبود فرآیندهای خدمترسانی، افزایش کیفیت خدمات و ارتقای رضایت مشتریان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
تقویت همکاری میان سایپایدک و شبکه نمایندگیها و بهرهگیری از ظرفیتهای موجود برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، از دیگر محورهای مورد تأکید در این نشست بود. بازدیدهای پیمایش با هدف بررسی وضعیت خدمترسانی، ارزیابی فرآیندهای اجرایی و شناسایی ظرفیتها و زمینههای بهبود خدمات پس از فروش از سال گذشته آغاز شد و نتایج آن به بهبود در فرایندهای خدمات پس از فروش انجام شده است.
۸۲۲
۱۱:۲۶
۸۲۲
۱۱:۲۶
۸۲۲
۱۱:۲۶
انتخاب قطعات یدکی اصلی، گامی مهم در حفظ سلامت خودرو، افزایش ایمنی و اطمینان از عملکرد مطلوب آن است.
با تهیه قطعات اصلی از عاملیت ها و نمایندگی های مجاز سایپایدک، از اصالت قطعات و سازگاری آنها با خودروی خود اطمینان حاصل کنید.
۶۲۱
۴:۰۲
#پادکست ۳
️ ارتباط مؤثر با مشتری؛ گامی مهم در ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش
ظاهر کارکنان و محیط کار، ویترین نمایندگی و نخستین تصویری است که در ذهن مشتری شکل میگیرد.
لباس کار تمیز و استاندارد
ظاهر شخصی آراسته و مرتب
نصب اتیکت شناسایی روی لباس
نظم، پاکیزگی و آراستگی محیط کار
همگی در ایجاد حس اعتماد، جلب رضایت مشتری و شکلگیری تجربهای مثبت از دریافت خدمات نقش مؤثری دارند.
فراموش نکنیم که کیفیت خدمات، تنها به تعمیر صحیح خودرو محدود نمیشود؛ بلکه نحوه حضور، رفتار و ظاهر کارکنان نیز بخشی از تجربه مشتری و نشاندهنده حرفهای بودن نمایندگی است.
در این پادکست با اهمیت آراستگی فردی و محیط کار در جلب اعتماد مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش بیشتر آشنا میشویم.
سازمان خدمات پس از فروش سایپا
️ @saipayadak_org
ظاهر کارکنان و محیط کار، ویترین نمایندگی و نخستین تصویری است که در ذهن مشتری شکل میگیرد.
همگی در ایجاد حس اعتماد، جلب رضایت مشتری و شکلگیری تجربهای مثبت از دریافت خدمات نقش مؤثری دارند.
فراموش نکنیم که کیفیت خدمات، تنها به تعمیر صحیح خودرو محدود نمیشود؛ بلکه نحوه حضور، رفتار و ظاهر کارکنان نیز بخشی از تجربه مشتری و نشاندهنده حرفهای بودن نمایندگی است.
در این پادکست با اهمیت آراستگی فردی و محیط کار در جلب اعتماد مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش بیشتر آشنا میشویم.
۶۷۲
۴:۴۱
با ردیاب سینرژیک سایپایدک، از موقعیت خودروی خود بهصورت لحظهای مطلع شوید و با بهرهمندی از اپلیکیشن اختصاصی و قابلیتهای کاربردی سیستم ضدسرقت ماهوارهای، آرامش خاطر و امنیت بیشتری را تجربه کنید.
برای نصب ردیاب سینرژیک، میتوانید به نمایندگیهای مجاز سایپا در سراسر کشور مراجعه فرمایید.
۱K
۸:۳۱
کارت طلایی سایپا؛ همراه مطمئن شما در مسیر
برای دریافت اطلاعات بیشتر و بهرهمندی از خدمات کارت طلایی سایپا، به نمایندگیهای مجاز سایپا مراجعه فرمایید.
۶۸۳
۴:۲۶
صادرات نماد توانمندی تولید ملی و یکی از ارکان توسعه اقتصادی کشور است. این روز را به فعالان عرصه تجارت بینالملل تبریک عرض نموده و توفیق روزافزون شان را در مسیر اعتلای اقتصاد ایران اسلامی آرزومندیم.
۶۰۶
۹:۱۹
در بازار قطعات خودرو، انتخاب قطعه اصلی و باکیفیت، نقش مهمی در حفظ عملکرد مطلوب خودرو و افزایش اطمینان خاطر شما دارد.
با خرید آگاهانه از مراکز معتبر، از اصالت قطعات اطمینان بیشتری داشته باشید و با خیالی آسوده از خودروی خود نگهداری کنید.
برای خرید مطمئن قطعات یدکی محصولات سایپا، به نمایندگیها و عاملیتهای مجاز سایپایدک مراجعه فرمایید.
۴۳۶
۵:۱۳