بازارسال شده از
استعلام اشخاص حقوقی از سامانه مربوطه استعلام شخص حقوقی در cif نهاب در cif جستجو بر اساس شماره مشتری و ویرایش کامل در cif 
بازارسال شده از
نحوه انجام عملیات لغو خدمت در سامانه جامع مدیریت اطلاعات اشخاصبا احترام ، به اطلاع میرساند:در راستای تسهیل در انجام امور مربوط به اصلاح و ویرایش اطلاعات مشتریان ، امکان انجام عملیات لغو خدمت در سامانه جامع مدیریت اطلاعات اشخاص (سجاا) فراهم شده است .
بر این اساس واحدها در صورت احراز اشتباه کاربری در انجام عملیات رفع نقص در سامانه سجاا می بایست مراحل ذیل را انجام نمایند :
در سامانه تحویلداری تحت وب سیبا تمامی حسابهای مرتبط با شماره مشتری مربوطه شناسایی و برای هرکدام عملیات دستور ویژه " واریز و برداشت از حساب غیر مجاز می باشد" ثبت گردد . سوابق عملیات های مالی و غیر مالی انجام پذیرفته بر روی حسابهای مرتبط از زمان وقوع اشتباه بررسی و اقدامات لازم در خصوص برگشت آن انجام پذیرد . نکته : در صورتیکه عملیات مالی و غیر مالی بر روی حساب ها انجام پذیرفته باشد ، عملیات برگشت با اطلاع رسانی به اشخاص ذینفع انجام پذیرد . درخواست لغو خدمت(unlock) توسط معاون شعبه و رئیس شعبه در سامانه سجاا شامل شماره مشتری کد ملی نامعتبر ، نام ، نام خانوادگی ، نام پدر ، شماره شناسنامه و تاریخ تولد برای اشخاص حقیقی و شماره مشتری ، شناسه ملی نامعتبر ، نام مشتری ، تاریخ ثبت و شماره ثبت برای اشخاص حقوقی برای اصلاح ثبت گردد. نکته : در صورت انجام عملیات ادغام شماره مشتری توسط شعب ، ضروری است اقدامات لازم در خصوص مکاتبه با اداره کل مدیریت عملیات بانکی به منظور برگشت آن انجام پذیرد. هم زمان درخواست لغو خدمت شامل موارد ذیل از طریق مکاتبه اتوماسیون به دایره انفورماتیک اداره امور متبوع ارسال گردد. - شماره مشتری رفع نقص شده ؛ - حساب / حسابهای مرتبط ؛ - تاریخ انجام عملیات رفع نقص ؛ - شرح وضعیت عملیات های مالی و غیر مالی انجام پذیرفته بر روی حساب و برگشت آن؛ - وضعیت انجام عملیات ادغام شماره مشتری ؛ دوایر انفورماتیک درخواست مذکور را بررسی و پس از تایید ، مکاتبه مربوطه را به دایره بازرسی اداره امور ارجاع نمایند.در صورت موافقت با درخواست ، بازرس محترم ادارات امور شعب از طریق سامانه سجاا و مراجعه به منوی گزارش درخواست لغو خدمت (unlock) لغو خدمتهای درخواستی را مشاهده می نماید و تایید /عدم تایید را در سامانه جامع سجاا اعمال می نماید.
نکته : در صورت عدم تایید درخواست ، دلایل عدم پذیرش و راهنمایی لازم در خصوص نحوه تعیین تکلیف آن از طریق سامانه پیشخوان خدمت به شعبه اعلام گردد . پس از تایید توسط بازرس ، امکان اصلاح اطلاعات مشتری مذکور از طریق سامانه سجاا برای کاربر شعبه فراهم می گردد. نکات قابل توجه : عملیات ثبت درخواست در شعب مستقل توسط معاونین شعب و تایید آن توسط روسای مربوطه قابل انجام می باشد. گزارش عملیات سیستمی در سامانه ثبت می گردد و حسب درخواست در اختیار واحدهای نظارتی و مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت .ـ_______________________دستورالعمل شماره47441 مورخ 1401/11/12مرجع صدور دستورالعمل : اداره کل اطلاعات بانکیواحد و مسئول پاسخگو: شرکت داده ورزی سداد - جناب آقای سالارپور ( شماره تلفن: 9-88704848-021 داخلی 148 )
کمک یار ملی 
۱بازارسال شده از
🪪 استعلام نشانی مشتریان حقیقی ایرانی از سامانه ثبت احوال کشور
با احترام ، پیرو دستورالعمل شماره 46370 مورخ 1400/04/05 به اطلاع میرساند:
با توجه به مفاد ماده 16 آییننامه اجرایی ماده 14 الحاقی قانون مبارزه با پولشویی مبنی بر تکلیف سازمان ثبت احوال کشور بهمنظور ساماندهی پایگاه یکپارچه اطلاعات هویتی اشخاص حقیقی ایرانی و به موجب بخشنامه شماره ۳۶۰۰۵۷ مورخ 1399/07/08 سازمان اداری و استخدامی کشور درخصوص ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی و احراز محل سکونت از طریق استعلام از پایگاه مذکور؛ امکان مشاهده نشانی مرتبط با کدملی هر شخص در فرآیندهای تعریف و ویرایش مشتری و همچنین استعلام بهصورت جداگانه در سامانه جامع اطلاعات اشخاص ( CIF ) ایجاد گردیده است.
بر این اساس :
در فرآیند شناسایی اشخاص حقیقی ایرانی به منظور ارائه خدمات (اعم از خدمات پایه و غیرپایه) ضرورتی به ارسال نامه به نشانی مشتری یا دریافت مستندات احراز محل سکونت نبوده و نشانی متناظر با کد ملی ایشان در سامانه سازمان ثبت احوال ملاک عمل بانک خواهد بود. لذا نیازی به استعلام کدپستی بهصورت جداگانه و چاپ استعلام (موضوع دستورالعمل شماره 46370) نمیباشد.
چنانچه کدپستی اظهاری مشتری مغایر با کدپستی ثبت شده در سامانه ثبت احوال باشد ، ضمن ثبت کدپستی اظهاری در سامانه جامع اطلاعات اشخاص به عنوان نشانی دوم ، راهنمایی لازم به مشتری درخصوص اصلاح اطلاعات در سامانه اعلام تغییر نشانی سازمان ثبت احوال به نشانی https://www.ncr.ir ارائه گردد.
رویه حاضر جایگزین مواد مرتبط با نحوه احراز نشانی و محل اقامت مشتریان حقیقی ایرانی در بخشنامه 37 ب (موضوع نامه عمومی شماره 1401157 مورخ 1401/09/15) میباشد و در نسخه جدید بخشنامه مذکور مواد مرتبط اصلاح خواهد گردید.
ـشماره نامه 47988 مورخ 1402/10/09اداره کل مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسممسئولین پاسخگو : بازرسان و کارشناسان (شماره تلفن: 40- 60996234 و 16- 60996213 -021)
کمک یار ملی
با احترام ، پیرو دستورالعمل شماره 46370 مورخ 1400/04/05 به اطلاع میرساند:
با توجه به مفاد ماده 16 آییننامه اجرایی ماده 14 الحاقی قانون مبارزه با پولشویی مبنی بر تکلیف سازمان ثبت احوال کشور بهمنظور ساماندهی پایگاه یکپارچه اطلاعات هویتی اشخاص حقیقی ایرانی و به موجب بخشنامه شماره ۳۶۰۰۵۷ مورخ 1399/07/08 سازمان اداری و استخدامی کشور درخصوص ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی و احراز محل سکونت از طریق استعلام از پایگاه مذکور؛ امکان مشاهده نشانی مرتبط با کدملی هر شخص در فرآیندهای تعریف و ویرایش مشتری و همچنین استعلام بهصورت جداگانه در سامانه جامع اطلاعات اشخاص ( CIF ) ایجاد گردیده است. بر این اساس : در فرآیند شناسایی اشخاص حقیقی ایرانی به منظور ارائه خدمات (اعم از خدمات پایه و غیرپایه) ضرورتی به ارسال نامه به نشانی مشتری یا دریافت مستندات احراز محل سکونت نبوده و نشانی متناظر با کد ملی ایشان در سامانه سازمان ثبت احوال ملاک عمل بانک خواهد بود. لذا نیازی به استعلام کدپستی بهصورت جداگانه و چاپ استعلام (موضوع دستورالعمل شماره 46370) نمیباشد. چنانچه کدپستی اظهاری مشتری مغایر با کدپستی ثبت شده در سامانه ثبت احوال باشد ، ضمن ثبت کدپستی اظهاری در سامانه جامع اطلاعات اشخاص به عنوان نشانی دوم ، راهنمایی لازم به مشتری درخصوص اصلاح اطلاعات در سامانه اعلام تغییر نشانی سازمان ثبت احوال به نشانی https://www.ncr.ir ارائه گردد. رویه حاضر جایگزین مواد مرتبط با نحوه احراز نشانی و محل اقامت مشتریان حقیقی ایرانی در بخشنامه 37 ب (موضوع نامه عمومی شماره 1401157 مورخ 1401/09/15) میباشد و در نسخه جدید بخشنامه مذکور مواد مرتبط اصلاح خواهد گردید.ـ
شماره نامه 47988 مورخ 1402/10/09اداره کل مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسممسئولین پاسخگو : بازرسان و کارشناسان (شماره تلفن: 40- 60996234 و 16- 60996213 -021) کمک یار ملی بازارسال شده از
سقف جدید خدمات غیر حضوری برای مشتریان حقیقی و اتباع و خردسال
تصویر را نگه دارید.
کانون صنفی کارکنان شبکه بانکی کشور @IRANBANKERSCLUB
تصویر را نگه دارید.
کانون صنفی کارکنان شبکه بانکی کشور @IRANBANKERSCLUBبازارسال شده از
