تامین اجتماعی فارس، معین درمان ۴ استان
فارس به عنوان استان معین چهار استان بوشهر، کرمان، کهگیلویه و بویراحمد و هرمزگان به ارائه خدمت میپردازد.
رییس بیمارستان شهید دکتر بهشتی شیراز از ارائه خدمات در سطوح مقدماتی و پیشرفته به خانواده بزرگ تامین اجتماعی خبر داد و ارتقا سلامت جامعه را از مهمترین اهداف سازمان برشمرد.
علی شاهوران با تشریح گوشه ای از خدمات مجموعه مدیریت درمان استان افزود: در بخش درمان مستقیم تعداد ۲۳ مرکز سرپایی شامل هفت پلیکلینیک، شش درمانگاه تخصصی، ۱۹ درمانگاه عمومی به همراه بیمارستان شهید دکتر بهشتی به ارائه خدمات درمانی می پردازند.
وی با اشاره به اتخاذ سیاستهای راهبردی به منظور ارتقا سطح خدمترسانی به بیمه شدگان بیان کرد: مرکز مشاوره پذیرش و توزیع بیمار استان فارس به عنوان یکی از واحدهای مدیریت درمان نقش محوری در ساماندهی و تسهیل روند خدمت رسانی به بیمه شدگان اجباری سازمان تامین اجتماعی در سطح استان و کشور را بر عهده دارد.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27803
tamin24.ir
@tamin24
۶:۴۸
توسعه نوبتدهی غیرحضوری در مراکز درمانی خراسان شمالی
مدیر درمان تأمین اجتماعی خراسان شمالی گفت: با راهاندازی سامانه تلفنی ۳۱۳۰ و توسعه نوبتدهی اینترنتی، تلاش کردهایم دسترسی بیمهشدگان به خدمات درمانی آسانتر شده و از ازدحام و مراجعات غیرضروری به مراکز درمانی استان کاسته شود.
در سالهای اخیر، افزایش مراجعات به مراکز درمانی و همزمان رشد تقاضا برای دریافت خدمات سریعتر و کمهزینهتر، موجب شده توسعه خدمات غیرحضوری به یکی از اولویتهای نظام سلامت و سازمانهای بیمهگر تبدیل شود. نوبتدهی تلفنی و اینترنتی، علاوه بر کاهش ازدحام در مراکز درمانی، از اتلاف وقت بیمهشدگان جلوگیری کرده و امکان برنامهریزی دقیقتر برای دریافت خدمات پزشکی را فراهم میکند.
در خراسان شمالی نیز با توجه به پراکندگی شهرها و نیاز بیمهشدگان به دسترسی آسان به خدمات درمانی، حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمند و غیرحضوری اهمیت ویژهای دارد. در همین راستا، مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان با راهاندازی سامانههای مختلف نوبتدهی، تلاش کرده است سهم مراجعات حضوری را کاهش داده و خدمات را برای مردم در دسترستر کند.
مدیر درمان تأمین اجتماعی خراسان شمالی از راهاندازی سامانه تلفنی نوبتدهی پزشکان در مراکز درمانی این سازمان خبر داد و گفت: تلفن چهار رقمی ۳۱۳۰ برای نوبتدهی پزشکان مراکز درمانی تأمین اجتماعی در خراسان شمالی راهاندازی شده است و با ۹۰ خط در سراسر استان فعالیت میکند.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27791
tamin24.ir
@tamin24
۱۳:۴۴
۲۹_بهمن.mp3
۰۲:۰۵-۲.۸۶ مگابایت
بازگشتدائم مدیریتبانکرفاه
انتظار جامعه کارگری، ابلاغ بازگشت دائم مدیریت بانک رفاه کارگران به سازمان تامین اجتماعی در ماههای پیش رو و تثبیت موقعیت واقعی این نهاد مالی است.
صدای تامینhttps://tamin24.ir/news/27823
tamin24.ir
@tamin24
۱۸:۴۱
پرداخت مقرری بیمه بیکاری به نزدیک ۷ هزار نفر در گیلان
مدیرکل تأمین اجتماعی گیلان اعلام کرد: از ابتدای امسال تا پایان دیماه، بیش از ۶ هزار و ۹۵۰ نفر در این استان مقرری بیمه بیکاری دریافت کردهاند و در این مدت ۸۵۶ میلیارد تومان برای حمایت از بیمهشدگان بیکار پرداخت شده است.
«کیوان مرتضوی» اظهار کرد: امسال پنج هزار و ۲۴۳ درخواست برای برقراری بیمه بیکاری در استان ثبت و بررسی شد که نسبت به مدت مشابه پارسال چهار درصد افزایش نشان میدهد.
مدیرکل تامین اجتماعی گیلان بیان کرد: ۹۰ درصد دلایل برقراری بیمه بیکاری اتمام قرارداد، ۷.۵ درصد مربوط به اخراج نیروی کار و ۲.۵ درصد در ارتباط با حوادث غیرمترقبه است ضمن اینکه بیشترین احکام صادره با ۴۱۴ فقره مربوط به مهرماه و کمترین آن با ۹۴ سند به دی ماه تعلق دارد.
وی با بیان اینکه در این مدت ۵۴ درصد متقاضیان بیمه بیکاری را مردان و ۴۶ درصد را زنان تشکیل داده اند، اظهار کرد: بیشترین گروه مشمولان بین ۲۵ تا ۱۲۰ ماه سابقه حق بیمه با ۵۵ درصد سهم است.
منبع:ایرنا
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27828
tamin24.ir
@tamin24
منبع:ایرنا
۵:۳۴
تقدیر کانون عالی بازنشستگان دولتی از بازگشت بانک رفاه به تأمین اجتماعی
کانون عالی کارمندان دولتی بازنشسته مشمول قانون تأمین اجتماعی در نامهای رسمی به دکتر سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، ضمن تبریک بازگشت مدیریت و مالکیت بانک رفاه کارگران به این سازمان، از درایت و تدبیر وی قدردانی و بر تداوم همکاری همهجانبه با سازمان تأکید کرد.
در این نامه، ضمن تحسین شایستگی و درایت مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی آمده است: این اقدام ارزشمند که نماد اعتماد و اتکای اکثریت جمعیت کشور به سازمان تأمین اجتماعی است، موجب رضایت خاطر و آرامش خاطر مشمولان این سازمان، بهویژه کارمندان، مدیران و کارکنان دستگاههای دولتی، حاکمیتی و عمومی مشمول قانون تأمین اجتماعی شده است.
کانون عالی کارمندان دولتی بازنشسته با تأکید بر آگاهی کامل جامعه هدف از اهمیت این تصمیم، بازگشت بانک رفاه به سازمان تأمین اجتماعی را دستاوردی مهم در راستای صیانت از حقوق بیمهشدگان و بازنشستگان دانسته و این موفقیت را شایسته تقدیر و تحسین عنوان کرده است.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27827
tamin24.ir
@tamin24
۶:۳۱
آشنایی مدیران بانک مهر با موارد کلیدی تأمین اجتماعی در کرمانشاه
جلسه آموزش قوانین و مقررات بیمهای با تمرکز بر مواد ۲۸، ۳۸، ۴۷، ۷۶ و ۷۷ قانون تأمین اجتماعی، با حضور مدیران و کارشناسان بانک مهر، در محل سرپرستی این بانک در استان کرمانشاه برگزار شد.
این دوره آموزشی با هدف تبیین تکالیف قانونی کارفرمایان در حوزه بیمه و پیشگیری از بروز تعهدات پیشبینینشده، توسط کارشناسان حوزه منابع و تعهدات بیمهای ادارهکل تأمین اجتماعی استان برگزار شد و به صورت تخصصی به بررسی مواد کلیدی قانون پرداخته شد.
در بخش نخست این کارگاه، ماده ۲۸ قانون تأمین اجتماعی تشریح شد. در این نشست، نحوه محاسبه دقیق حق بیمه، مبنای کسر، اقلام مشمول و غیرمشمول و مسئولیت تضامنی کارفرما در پرداخت به موقع حق بیمه مورد تحلیل قرار گرفت.
در ادامه، ماده ۳۸ قانون تأمین اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت؛ مادهای که به صراحت مسئولیت کارفرمایان اصلی در قراردادهای پیمانکاری را مشخص میکند. طبق این ماده، واگذارنده کار مکلف است ۵ درصد از هر صورت وضعیت پیمانکار را تا ارائه مفاصاحساب بیمه نزد خود نگه دارد. در این بخش، مدرسین ضمن تشریح مفهوم مفاصاحساب و فرآیند صدور آن در پیمانهای عمرانی و غیر عمرانی، به ریسکهای حقوقی ناشی از عدم رعایت این ماده در قراردادها پرداختند.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27802
tamin24.ir
@tamin24
۸:۳۲
ارائه کامل خدمات تامین اجتماعی به صورت غیرحضوری
سازمان تأمین اجتماعی در سالهای اخیر با اتخاذ راهبرد جامع تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات، حرکت هدفمندی را به سوی ارائه کامل خدمات به صورت غیرحضوری برای همه بیمهشدگان، مستمریبگیران و بازنشستگان آغاز کرده است.
در پاسخ به نیاز روزافزون به خدمات سریع، دقیق و در دسترس و با توجه به تجربیات دوران همهگیری کووید-۱۹، سازمان تأمین اجتماعی «طرح جامع خدمات الکترونیک» را به عنوان محور اصلی تحول اداری خود قرار داده است. هدف نهایی، ایجاد زیستبوم دیجیتالی یکپارچه است که همه تعاملات بیمهشدگان، مستمریبگیران و کارفرمایان را پوشش دهد.
براساس آخرین دادههای آماری سازمان تأمین اجتماعی در حال حاضر حدود ۶۷ خدمت در حوزه بیمهای، درمانی و بازنشستگی به صورت غیرحضوری به همه ذینفعان با جامعه آماری حدود ۵۰ میلیون نفر ارائه میشود. طبق برنامهریزیهای انجام شده قرار است ۹ خدمت دیگر به این خدمات غیرحضوری اضافه شود.
سازمان تأمین اجتماعی که حرکت به سمت هوشمندسازی و دیجیتالمحوری را به صورت جدی برنامهریزی کرده است این بار نشان داده است که این اقدامات باعث شده که به عنوان یک سازمان برتر در حوزه خدمات غیرحضوری معرفی شود.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27796
tamin24.ir
@tamin24
۱۰:۳۰
آثار سیاستهای حمایت از نیروی کار بر «تأمین اجتماعی»
سیاستهای حمایت از نیروی کار به مجموعهای از قوانین، مقررات و برنامههای دولتی و نهادی اشاره دارد که با هدف حفظ حقوق، بهبود شرایط کاری و ارتقای رفاه شاغلان طراحی و اجرا میشوند.
این سیاستها در قالب بیمههای اجتماعی، مقررات ایمنی کار، حمایت از دستمزد و آموزش مهارتها تجلی مییابند. در ایران، سازمان تأمین اجتماعی به عنوان بزرگترین نهاد بیمهگر کشور، نقش محوری در اجرای بسیاری از این سیاستها دارد.
اجرای درست این سیاستها علاوه بر پایداری و ماندگاری صندوقهای بازنشستگی همچون سازمان تأمین اجتماعی، بر افزایش کیفیت زندگی کارگران نیز تأثیرات بلندمدت خواهد داشت. به همین واسطه در حال حاضر مهمترین مطالبه جامعه کارگری اجرای دقیق این سیاستها برای تضمین امروز شاغلان و فردای بازنشستگان است.
براساس اطلاعات موجود، سیاستهای کلیدی حمایت از نیروی کار در ایران شامل بیمههای اجتماعی، حمایت از دستمزد، مقررات ایمنی و بهداشت کار، آموزش و توانمندسازی نیروی کار و حمایت از گروههای خاص میشود. در مبحث بیمههای اجتماعی به موضوعاتی همچون پوشش بازنشستگی، ازکارافتادگی، فوت، بیکاری و درمان اشاره دارد.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27774
tamin24.ir
@tamin24
۱۲:۳۱
۳۰_بهمن.mp3
۰۲:۱۳-۳.۰۶ مگابایت
خدمت رسانی دیجیتال
سازمان تأمین اجتماعی با اتخاذ راهبرد جامع تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات، حرکت هدفمندی را به سوی ارائه کامل خدمات به صورت غیرحضوری برای همه بیمهشدگان، مستمریبگیران و بازنشستگان آغاز کرده است.
صدای تامینhttps://tamin24.ir/news/27831
tamin24.ir
@tamin24
۱۶:۳۸
آموزش نحوه ثبت یا بروزرسانی شماره موبایل، شماره حساب و پرونده سلامت
سازمان تأمین اجتماعی به منظور ارائه خدمات غیرحضوری سریعتر و کارآمدتر، از تمامی بیمهشدگان درخواست دارد تا شماره حساب بانکی فعال و معتبر، شماره تلفن همراه و اطلاعات پرونده سلامت الکترونیک خود را در سامانه خدمات الکترونیکی این سازمان ثبت یا بهروزرسانی کنند.
سیمای تامینnews.tamin.ir/News/Item/194584
tamin24.ir
@tamin24
۵:۵۲
جراحی نادر سرطان مثانه در تأمین اجتماعی مشهد
عمل جراحی سنگین و کمنظیر «رادیکال سیستوپروستاتکتومی» برای نخستین بار در مراکز درمانی ملکی سازمان تأمین اجتماعی در شرق کشور با موفقیت در بیمارستان تأمین اجتماعی هفده شهریور مشهد انجام شد؛ اقدامی که گامی مهم در ارتقای خدمات فوقتخصصی درمانی و افزایش دسترسی بیمهشدگان به درمانهای پیشرفته در داخل منطقه به شمار میرود.
این جراحی تخصصی توسط دکتر حجت علیپور، پزشک متخصص و جراح اونکواورولوژی، در بیمارستان تأمین اجتماعی هفده شهریور مشهد صورت گرفت و گامی مهم در ارتقای خدمات درمانی پیشرفته در شرق کشور به شمار میرود.
در این عمل که حدود ۶ ساعت به طول انجامید، مثانه و پروستات بیمار که به علت ابتلا به سرطان درگیر شده بود، به طور کامل برداشته شدو با استفاده از روده برای وی مثانه پیوند شد. به گفته دکتر علیپور، این جراحی با موفقیت کامل انجام شده است.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27832
tamin24.ir
@tamin24
۷:۳۱
ارائه ۶۷ خدمت غیرحضوری در تأمین اجتماعی
مدیرکل نامنویسی و حسابهای انفرادی سازمان تأمین اجتماعی با اشاره به غیرحضوری شدن بخش عمده خدمات این سازمان، اعلام کرد بیمهشدگان با بهروزرسانی اطلاعات هویتی، شماره تلفن همراه فعال به نام خود و شماره حساب معتبر، میتوانند بدون مراجعه حضوری از ۶۷ خدمت تأمین اجتماعی بهرهمند شوند.
بشیر عمرانی افزود: بیمهشدگان سازمان تامین اجتماعی میتوانند از انواع خدمات و حمایتهای این سازمان نظیر هدیه ازدواج، کمک هزینههای مربوط به پروتز و اروتز و بیمه بیکاری از طریق سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان به نشانی Es.Tamin.ir بهرهمند شوند. وی تاکید کرد: بیمه شدگان باید این نکته را در نظر داشته باشند که برای دریافت خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی باید از شماره تلفن همراه فعال و به نام خود استفاده کنند.
مدیرکل نامنویسی و حسابهای انفرادی سازمان تأمین اجتماعی در پاسخ به این سوال که بیمهشدگان چگونه اطلاعات خود را بهروزرسانی کنند، گفت: بیمهشدگان میتوانند با مراجعه به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان به نشانی https://es.tamin.ir/view/#/main از طریق بخش (منوی) بیمه شدگان- خدمات نامنویسی – بهروزرسانی اطلاعات هویتی و اعلام شماره حساب بانکی، اطلاعات هویتی و شماره حساب خود را بهروز رسانی کنند.
منبع:ایرنا
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27834
tamin24.ir
@tamin24
منبع:ایرنا
۱۰:۵۰
آثار فرار بیمهای بر رفاه کارگران
فرار بیمهای، تنها یک تخلف اداری یا بازی با اعداد در لیستهای حقبیمه نیست؛ پدیدهای است که همزمان آینده نیروی کار و پایداری منابع سازمان تأمیناجتماعی را نشانه میگیرد. این گریز زمانی رخ میدهد که کارفرما، عمدی یا از سر سهلانگاری، اطلاعات مربوط به تعداد کارگران، ماهیت اشتغال یا سطح واقعی دستمزد را ناقص و نادرست ثبت کند تا سهم پرداختی خود را کاهش دهد.
نتیجه، در ظاهر کاهش هزینههای جاری یک بنگاه است، اما در واقع انتقال بار مالی به دوش کارگر و صندوقی است که باید در روزهای سخت، پشتوانه زندگی باشد. در کوتاهمدت، کارگر از حقوق بدیهی خود در درمان و حمایتهای بیمهای محروم میشود و در بلندمدت، با مستمریای روبهرو خواهد شد که تناسبی با سالهای کار ندارد.
همزمان، کاهش وصول حقبیمه، توان ایفای تعهدات سازمان تأمیناجتماعی را به عنوان بیمهگر اصلی شاغلان حوزه کار و تولید فرسوده میکند و ناترازی مالی را تشدید میسازد.
فرار بیمهای بیش از همه در حاشیه اقتصاد رسمی رشد میکند؛ جایی که روابط کار در کارگاههای کوچک و مشاغل غیررسمی، کمتر زیر نور نظارت قرار دارد. در چنین فضایی، برخی کارفرمایان با وعده مزایای مبهم یا با فشار پنهان بر نیروی کار، از بیمهپردازی میگریزند.
پیامد این تخلف، فقط یک زیان فردی نیست؛ فرار بیمهای یکی از دلایل فرسایش درآمدهای صندوقهای بازنشستگی است و مستقیماً ثبات بازار کار، تولید و رفاه اجتماعی را تهدید میکند. به همین دلیل، کارشناسان توسعه اشتغال رسمی و تعدیل بخش غیررسمی را راهی کلیدی برای مهار این چرخه میدانند.
فرار بیمهای با کاهش وصول حقبیمه، ناترازی تأمیناجتماعی را تشدید میکند.جزئیات بیشتر را در گزارش تامین ۲۴ در لینک پایین بخوانید.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27829
tamin24.ir
@tamin24
۱۳:۲۸
۱_اسفند.mp3
۰۲:۴۲-۳.۷۲ مگابایت
کاهش رفاه با فرار بیمه ای
فرار بیمهای با کاهش وصول حقبیمه، ناترازی تأمیناجتماعی را تشدید میکند.
صدای تامینhttps://tamin24.ir/news/27840
tamin24.ir
@tamin24
۱۹:۵۳
ساخت درمانگاههای جاجرم و گرمه و آغاز طراحی درمانگاه شیروان
ابوذر عزیزی، مدیردرمان تأمیناجتماعی خراسانشمالی از پیشرفت ۳۵ درصدی ساخت درمانگاه گرمه و جاجرم با اعتبار ۱۲۰ میلیارد تومان و آغاز عملیات اجرایی ساختمان امآرآی بیمارستان ثامنالائمه(ع) بجنورد خبر داد.
مدیر درمان تأمین اجتماعی خراسان شمالی در همین زمینه از پیشرفت پروژههای عمرانی درمانی در استان خبر داد و گفت: خدمات تأمین اجتماعی در خراسان شمالی در حال ارتقا است و اقدامات مختلفی در این راستا انجام میشود.
عزیزی در این باره گفت: درمانگاه تأمیناجتماعی شهرستانهای گرمه و جاجرم با کمک سازمان تأمین اجتماعی و همچنین مجتمع آلومینا که یکی از صنایع استان است، هماکنون در حال ساخت است.
مدیر درمان تأمین اجتماعی خراسان شمالی با اشاره به نقش این پروژه در بهبود سطح دسترسی مردم منطقه به خدمات درمانی بیان کرد: درمانگاه گرمه و جاجرم با هدف خدمترسانی به حدود ۷۰ هزار نفر جمعیت این دو شهرستان در حال ساخت است و میتواند بخش قابل توجهی از مراجعات درمانی بیمهشدگان را پوشش دهد.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27790
tamin24.ir
@tamin24
۵:۳۲
«تأمیناجتماعی» تنها مرجع قانونی اجرای دورههای آموزشی بیمهای
مدیر کل فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی با تأکید بر جایگاه قانونی این اداره کل در آموزش، جزئیات برنامههای متنوع آموزشی برای گروههای مختلف مخاطبان را تشریح کرد.
اصغر حسنپور در پاسخ به پرسشی درباره سازوکارهای پیشبینی شده برای توسعه آموزشهای بیمهای در میان مخاطبان و شرکایاجتماعی، بر نقش محوری و رسمی اداره تحت مدیریت خود تأکید کرد.
به گفته حسنپور، این اداره کل با برگزاری جلسات آموزشی و مشاوره کارگاهی در محل اشتغال کارفرمایان و همچنین برگزاری همایشهای آموزشی و هماندیشی برای رابطین بیمهای و کارفرمایان کارگاههای تازهتأسیس، به طور مستقیم در بسترهای کاری حضور مییابد.
او ادامه داد: در سطح نهادها و تشکلها نیز، کارگاههای آموزشی آشنایی با قوانین و مقررات تأمیناجتماعی ویژه تشکلهای صنفی، سازمانها و نهادهای حاکمیتی به طور مستمر برگزار میشود. از سوی دیگر، در محیطهای علمی و آموزشی، سمینارهای گفتمانسازی مفاهیم تأمین اجتماعی در دانشگاهها و مجامع علمی و پژوهشی اجرا شده و همچنین طرح ملی گردشگری علمی دانشآموزان با محوریت بازدید از واحدهای اجرایی سازمان در دست اقدام است.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27817
tamin24.ir
@tamin24
۶:۳۲
۸۰۶ هزار کرمانشاهی زیر چتر حمایتی تأمیناجتماعی
مدیرکل تأمیناجتماعی استان کرمانشاه گفت: در حال حاضر بیش از ۸۰۶ هزار نفر از جمعیت استان تحت پوشش خدمات سازمان قرار دارند و ماهانه بیش از ۱۳۰۰ میلیارد تومان حقوق به مستمریبگیران پرداخت میشود.
مدیرکل تأمیناجتماعی استان کرمانشاه در ابتدای این برنامه با اشاره به ضریب پوشش بیمهای سازمان تأمین اجتماعی در استان اظهار کرد: در استان کرمانشاه بیش از ۸۰۶ هزار نفر شامل بیمهشدگان، مستمریبگیران و افراد تحت تکفل آنان تحت پوشش سازمان تأمین اجتماعی هستند.
وی افزود: کاکایی با بیان اینکه ۲۴ هزار کارگاه فعال در سطح استان تحت پوشش سازمان قرار دارند، گفت: خدمات سازمان از طریق ۱۸ شعبه و ۷ کارگزاری به هماستانیهای عزیز ارائه میشود.
متن کاملhttps://tamin24.ir/news/27801
tamin24.ir
@tamin24
۷:۳۲
قیّم قانونی چگونه میتواند فرد معلول را بیمه کند؟
برای هر بیمهشده و مستمریبگیر، سردرآوردن از مسائل بیمهای بسیارضروری است. چهبسا پاسخنگرفتن سؤالهای کوچک دربارۀ مسائل بیمهای مشکلات بزرگ و غیرقابل جبرانی برای کسی که یکعمر بیمه پرداخته است، ایجاد کند. این مشکلات از پذیرفتن مفاد نادرست یک قرارداد گرفته تا بیاطلاعی از قوانین غرامت دستمزد ایام بیماری و مسائل دوران بازنشستگی را شامل میشود.
در این اسلایدها پرتکرارترین سؤالات را انتخاب کردهایم با این هدف که پاسخ به آنها، به رفع ابهامات مرتبط با مسائل بیمهای مخاطبان کمک کند.
اطلاعات بیشترhttps://tamin24.ir/news/27818
tamin24.ir
@tamin24
۹:۲۱
۹:۲۱
قطبنمای تأمیناجتماعی
زهرا کریمیان (مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی)
ادارهکل ارتباطات و نظارت مردمی در سازمان تأمیناجتماعی، متولی طراحی، استقرار و راهبری نظام یکپارچه مدیریت تعاملات با ذینفعان سازمان است و نقش هماهنگکننده میان کانالهای دریافت پیام، واحدهای تخصصی پاسخگو و سطوح تصمیمگیری را بر عهده دارد.
فلسفه وجودی این ادارهکل آن است که صدای مردم بهعنوان ورودی اصلی تصمیمگیریهای مدیریتی دریافت، ثبت، تحلیل و به اقدام اصلاحی تبدیل شود، بهگونهای که تعاملات مردمی نه تنها پاسخ داده شوند، بلکه منجر به بهبود مستمر فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات شوند.
برای تحقق این فلسفه، ادارهکل در سه بعد اصلی فعالیت میکند:۱- ایجاد دسترسی چندکاناله و عادلانه برای ذینفعان۲- استقرار فرآیندهای استاندارد در ثبت و رسیدگی۳- تحلیل دادهها و بازخورد برای بهبود مستمر
متن کامل یادداشتhttps://tamin24.ir/news/27816
tamin24.ir
@tamin24
زهرا کریمیان (مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی)
۱۱:۳۲