#ویراستنگاره#یادداشتهزینه سنگین تاخیر در روایت خسارتی جبران نشدنیست/ بیاعتمادی نتیجه شکاف میان حقیقت و روایتما در روایتگری مسائل ملی، زمین را به #دشمن واگذار کردهایم. در زمان بحرانها و حوادث اساسی کشور، رسانههای خارجی معمولاً روایت نخست را ارائه میدهند و این روایت اولیه به دلیل چارچوب ذهنی که در دیدگاه مخاطب ایجاد میکند، از اهمیت ویژهای برخوردار است. تجربههای گوناگون نشان داده است که ما اغلب دیر روایت کردهایم و حتی پس از ورود به روایت، روایتهای متعدد و متفاوتی ارائه شده است که موجب تشکیک و سردرگمی در اذهان عمومی شده است. نمونه واضح و نزدیک این مسئله در موضوع مذاکرات #آتشبس مشاهده شد: یک مشاور یکی از مسئولان توییت میکند که #مذاکرات آتشبس موفقیتآمیز بوده، اما پس از آن نماینده کشور در سازمان ملل هرگونه #آتش_بس بس موقت را رد میکند و سپس ناگهان خبر آتشبس منتشر میشود! نتیجه، ایجاد استرس و به هم ریختگی ذهنی در میان #مردم و اقشار جامعه بود. در چنین شرایطی، مسئولان امر و کسانی که از موضوع مطلع هستند، روایت درست و حقیقت را با مردم در میان نمیگذارند. وقتی روایت اولیه از منابع خارجی شکل میگیرد و ذهن مخاطب بر اساس آن چارچوب مییابد، پس از وقوع #بحران، تلاش برای اصلاح این روایت با هزینه و زحمت بسیار بیشتری همراه است و غالباً به همان اثرگذاری و کیفیت اولیه دست نمییابیم.روایت نخست، فرصتی طلایی است که نمیتوان آن را به تأخیر انداخت یا از دست داد. اهمیت روایت نخست تنها به انتقال اطلاعات محدود نمیشود؛ بلکه قدرت شکلدهی ذهنیت و نگاه مردم به واقعیتها، تقویت اعتماد عمومی و مدیریت مؤثر بحرانها را نیز در خود دارد.وقتی روایت اول دقیق، شفاف و به موقع ارائه شود، میتواند اذهان عمومی را هدایت کند و مانع نفوذ روایتهای غلط یا متناقض شود، و در عین حال، اعتماد و انسجام اجتماعی را تقویت نماید.بنابراین، ضروری است که روایت صحیح و شفاف با سرعت و انسجام توسط مسئولان ارائه شود تا از تشویش ذهنی مردم جلوگیری شود و از شکلگیری روایتهای متعدد و متناقض پیشگیری گردد.تأخیر در ارائه روایت درست، هزینهزا و خطرناک است. تنها با روایت شفاف و به موقع میتوان از تشویش ذهنی مردم جلوگیری کرد و از شکلگیری روایتهای متعدد و متناقض پیشگیری نمود.در دنیای امروز، «سرعت» و «انسجام» در روایت، تعیینکننده موفقیت در مدیریت افکار عمومی است. اگر نتوانیم روایت اول را بهدرستی و بهموقع ارائه دهیم، نهتنها ابتکار عمل را از دست میدهیم، بلکه مجبور خواهیم شد با هزینهای بسیار بیشتر، برای اصلاح ذهنیت شکلگرفته تلاش کنیم؛ تلاشی که در بسیاری از موارد، هرگز به نتیجه مطلوب نخواهد رسید.: حمیدرضا مهربانحمیدرضا مهربان خوشگو┏━◇~◇◇~◇━┓ @virast_negareh┗━◇~◇◇~◇━┛۳