۳
۳
با تعیین ۳۴ شاخص تخصصی از سوی دبیرخانه تکریم ارباب‌رجوع شهرداری تهران صورت گرفت:
خداحافظی با ارزیابی‌های سلیقه‌ای در سراهای محلات تهران
در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران ساختار چک لیست ارزیابی با تعیین ۳۴ شاخص تخصصی در شش محور رفتار و تعامل کارکنان، اطلاع‌رسانی و شفافیت، سرعت و نظم ارائه خدمت، امکانات و فضای فیزیکی، ایمنی و بهداشت محیطی و فناوری و خدمات هوشمند، تشریح شد.
به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران با محوریت ارزیابی سراهای محلات در منطقه ۱۹ شهرداری تهران برگزار شد بر ضرورت یکسان‌سازی شاخص‌های ارزیابی، اصلاح فرایندهای پاسخگویی و بهره‌گیری از نتایج ارزیابی‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان تاکید و ۳۴ شاخص تخصصی از سوی دبیرخانه تکریم ارباب‌رجوع شهرداری با هدف فاصله گرفتن از ارزیابی‌های سلیقه‌ای و پراکنده و حرکت به سمت فرآیندی یکپارچه، مستند و قابل مقایسه، معرفی شد.
️در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران، سراهای محلات از مهم‌ترین بسترهای ارتباط اجتماعی شهرداری با خانواده‌ها و گروه‌های مختلف شهروندی معرفی شد و عواملی هم‌چون تعامل کارکنان، کیفیت پاسخگویی و میزان دسترسی شهروندان به خدمات در شکل‌گیری نگرش عمومی نسبت به عملکرد مدیریت شهری، موثر معرفی شد.
️گفتنی است در این نشست بر ثبت نتایج ارزیابی، شناسایی نقاط قوت و تعیین اولویت‌های اصلاحی هر سرا نیز تاکید شد تا بر اساس یافته‌های حاصل از بررسی‌های میدانی، تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی برای بهبود عملکرد این مراکز، انجام شود.
ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری
خداحافظی با ارزیابی‌های سلیقه‌ای در سراهای محلات تهران
در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران ساختار چک لیست ارزیابی با تعیین ۳۴ شاخص تخصصی در شش محور رفتار و تعامل کارکنان، اطلاع‌رسانی و شفافیت، سرعت و نظم ارائه خدمت، امکانات و فضای فیزیکی، ایمنی و بهداشت محیطی و فناوری و خدمات هوشمند، تشریح شد. به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران با محوریت ارزیابی سراهای محلات در منطقه ۱۹ شهرداری تهران برگزار شد بر ضرورت یکسان‌سازی شاخص‌های ارزیابی، اصلاح فرایندهای پاسخگویی و بهره‌گیری از نتایج ارزیابی‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان تاکید و ۳۴ شاخص تخصصی از سوی دبیرخانه تکریم ارباب‌رجوع شهرداری با هدف فاصله گرفتن از ارزیابی‌های سلیقه‌ای و پراکنده و حرکت به سمت فرآیندی یکپارچه، مستند و قابل مقایسه، معرفی شد. ️در سیزدهمین نشست فصلی مسئولان تکریم ارباب‌رجوع مناطق شهرداری تهران، سراهای محلات از مهم‌ترین بسترهای ارتباط اجتماعی شهرداری با خانواده‌ها و گروه‌های مختلف شهروندی معرفی شد و عواملی هم‌چون تعامل کارکنان، کیفیت پاسخگویی و میزان دسترسی شهروندان به خدمات در شکل‌گیری نگرش عمومی نسبت به عملکرد مدیریت شهری، موثر معرفی شد. ️گفتنی است در این نشست بر ثبت نتایج ارزیابی، شناسایی نقاط قوت و تعیین اولویت‌های اصلاحی هر سرا نیز تاکید شد تا بر اساس یافته‌های حاصل از بررسی‌های میدانی، تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی برای بهبود عملکرد این مراکز، انجام شود. ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری۸
۸
۸
۸بازارسال شده از «از بهشت»
شعار راهبردی شهرداری تهران در سال ۱۴۰۵:«اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت ملی و امنیت ملی»
شعار سال ۱۴۰۵ در شهرداری تهران، یادآور پیوندی مهم است: اقتصاد مقاومتی، وحدت ملی و امنیت ملی؛ سه مسیر که در نقطه‌ای مشترک به هم می‌رسند: مردم‌محوری.
به خاطر داشته باشیم: تهران، با همدلی ساخته می‌شود؛ با مشارکت پیش می‌رود و با اتکا به توان مردم، تاب‌آور می‌ماند.
روابط عمومی معاونت برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران
|| ســایت || اینستاگـرام || کانال بله || آپــارات || کانال تلگرام || ارتباط با معاون شهردار تهران || ارتباط با ادمین کانال ||
«اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت ملی و امنیت ملی»شعار سال ۱۴۰۵ در شهرداری تهران، یادآور پیوندی مهم است: اقتصاد مقاومتی، وحدت ملی و امنیت ملی؛ سه مسیر که در نقطه‌ای مشترک به هم می‌رسند: مردم‌محوری.
به خاطر داشته باشیم: تهران، با همدلی ساخته می‌شود؛ با مشارکت پیش می‌رود و با اتکا به توان مردم، تاب‌آور می‌ماند.روابط عمومی معاونت برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران|| ســایت || اینستاگـرام || کانال بله || آپــارات || کانال تلگرام || ارتباط با معاون شهردار تهران || ارتباط با ادمین کانال ||
مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران خبر داد:سنجش دقیق دانش و مهارت متقاضیان تدریس در حوزه برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور اداری
🛗کارگروه تخصصی در مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران در راستای به‌روزرسانی بانک مدرسان داخلی شهرداری تهران و با هدف بهره‌گیری از ظرفیت‌های تخصصی و تجربیات همکاران شاغل و بازنشسته، ارزیابی صلاحیت ۹ نفر از متقاضیان تدریس در حوزه‌های برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور اداری، با تشکیل، بررسی کرد.
به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، ارزیابی صلاحیت متقاضیان تدریس در حوزه‌های برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور اداری با رویکرد تقویت نظام آموزش کارکنان، انتقال دانش درون‌سازمانی و ارتقای انگیزه کارکنان است.
️ این گزارش حاکی از آن است که در این ارزیابی، شاخص‌هایی چون تسلط بر دانش تخصصی، توانایی ارائه شفاهی، نحوه انتقال مفاهیم و قابلیت ارائه محتوای کاربردی مبنای سنجش قرار گرفت و فرایند ارزیابی با حضور کارگروه تخصصی متشکل از متخصصان درون‌سازمانی و اعضای هیئت علمی دانشگاه به عنوان ناظر برون‌سازمانی انجام شد.
️گفتنی است حضور ناظر برون‌سازمانی در کنار متخصصان درون‌سازمانی، به افزایش اعتبار و شفافیت فرایند ارزیابی کمک کرده و امکان سنجش همه‌جانبه صلاحیت‌های علمی و مهارتی متقاضیان را فراهم ساخته است. نتایج این ارزیابی پس از جمع‌بندی نظر اعضای کارگروه، در بانک مدرسان داخلی شهرداری تهران ثبت و به‌روزرسانی خواهد شد.
ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری
🛗کارگروه تخصصی در مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران در راستای به‌روزرسانی بانک مدرسان داخلی شهرداری تهران و با هدف بهره‌گیری از ظرفیت‌های تخصصی و تجربیات همکاران شاغل و بازنشسته، ارزیابی صلاحیت ۹ نفر از متقاضیان تدریس در حوزه‌های برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور اداری، با تشکیل، بررسی کرد.
به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، ارزیابی صلاحیت متقاضیان تدریس در حوزه‌های برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور اداری با رویکرد تقویت نظام آموزش کارکنان، انتقال دانش درون‌سازمانی و ارتقای انگیزه کارکنان است. ️ این گزارش حاکی از آن است که در این ارزیابی، شاخص‌هایی چون تسلط بر دانش تخصصی، توانایی ارائه شفاهی، نحوه انتقال مفاهیم و قابلیت ارائه محتوای کاربردی مبنای سنجش قرار گرفت و فرایند ارزیابی با حضور کارگروه تخصصی متشکل از متخصصان درون‌سازمانی و اعضای هیئت علمی دانشگاه به عنوان ناظر برون‌سازمانی انجام شد. ️گفتنی است حضور ناظر برون‌سازمانی در کنار متخصصان درون‌سازمانی، به افزایش اعتبار و شفافیت فرایند ارزیابی کمک کرده و امکان سنجش همه‌جانبه صلاحیت‌های علمی و مهارتی متقاضیان را فراهم ساخته است. نتایج این ارزیابی پس از جمع‌بندی نظر اعضای کارگروه، در بانک مدرسان داخلی شهرداری تهران ثبت و به‌روزرسانی خواهد شد. ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری۵
ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» در شهرداری تهران ابلاغ شد
🛗ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» با همکاری مشترک مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران و اداره‌کل برنامه‌ریزی و سرمایه انسانی معاونت خدمات شهری و محیط زیست، پس از تصویب در شورای اداری شهرداری تهران، به‌طور رسمی ابلاغ شد.
به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» به‌منظور سازماندهی، پشتیبانی و هدایت نظام‌مند فعالیت‌های داوطلبانه و جهادی در عرصه خدمات شهری پایتخت، با تمرکز ویژه بر مناطق کم‌برخوردار و آسیب‌پذیر، ذیل معاونت خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران شکل گرفته است تا بستر لازم برای مدیریت و پشتیبانی اداری مأموریت‌های محوله در این حوزه محقق شود و در همین راستا، مرکز نوسازی و تحول اداری پس از بررسی دقیق ساختار پیشنهادی و پیگیری فرایندهای اداری، زمینه ابلاغ این ساختار را فراهم آورد.
بر اساس این گزارش از منظر اهداف محوری، ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» تلاش می‌کند با تلفیق توان مردمی و ظرفیت‌های اجرایی شهرداری، گامی مؤثر در جهت ارتقای مشارکت اجتماعی شهروندان در نگهداشت شهر، افزایش کارایی، اعتمادسازی عمومی و بهینه‌سازی هزینه‌های اجرایی بردارد.
️گفتنی است بهره‌گیری ساختاریافته از پتانسیل‌های مردمی در شرایط اضطراری و شرایط ویژه پایتخت در حوادث احتمالی پیش رو، به عنوان یکی از ملاحظات راهبردی در طراحی این قرارگاه مدنظر قرار گرفته است.
ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری
🛗ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» با همکاری مشترک مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران و اداره‌کل برنامه‌ریزی و سرمایه انسانی معاونت خدمات شهری و محیط زیست، پس از تصویب در شورای اداری شهرداری تهران، به‌طور رسمی ابلاغ شد.
به گزارش روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» به‌منظور سازماندهی، پشتیبانی و هدایت نظام‌مند فعالیت‌های داوطلبانه و جهادی در عرصه خدمات شهری پایتخت، با تمرکز ویژه بر مناطق کم‌برخوردار و آسیب‌پذیر، ذیل معاونت خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران شکل گرفته است تا بستر لازم برای مدیریت و پشتیبانی اداری مأموریت‌های محوله در این حوزه محقق شود و در همین راستا، مرکز نوسازی و تحول اداری پس از بررسی دقیق ساختار پیشنهادی و پیگیری فرایندهای اداری، زمینه ابلاغ این ساختار را فراهم آورد. بر اساس این گزارش از منظر اهداف محوری، ساختار سازمانی «قرارگاه مردمی خدمات شهری» تلاش می‌کند با تلفیق توان مردمی و ظرفیت‌های اجرایی شهرداری، گامی مؤثر در جهت ارتقای مشارکت اجتماعی شهروندان در نگهداشت شهر، افزایش کارایی، اعتمادسازی عمومی و بهینه‌سازی هزینه‌های اجرایی بردارد. ️گفتنی است بهره‌گیری ساختاریافته از پتانسیل‌های مردمی در شرایط اضطراری و شرایط ویژه پایتخت در حوادث احتمالی پیش رو، به عنوان یکی از ملاحظات راهبردی در طراحی این قرارگاه مدنظر قرار گرفته است. ارتباط با ما
آپارات || بله || سايت
️روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری۱۰